0 Comment
Customer Reviews
عزيزي أصحاب الفنادق،
لم يكن العام الماضي أقل من معركة شاقة ضد وحش قاتل يلتهم حياة الملايين وسبل عيشهم، ثانية تلو الأخرى، وساعة بعد ساعة، ويومًا بعد يوم. وصناعة إدارة الضيافة ليست استثناء. لقد اجتاحنا وحش الوباء إلى مياه مجهولة، مما أدى إلى طرد الكثيرين من الإطار (والحياة). على الرغم من أن معظمنا يبذل قصارى جهده لإبقاء رؤوسنا فوق هذه المياه، فقد غرق الكثير منهم ويطلب الكثيرون المساعدة.
متفق عليه، أن رياح التغيير لم تؤثر على صناعتنا بهذه القوة من قبل - مما أدى إلى تمزيق المجتمعات وتغذية سبل عيشنا. مع توقف النمو بسبب المراجعات المستمرة والمفاجئة في بعض الأحيان في إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) عبر المناطق الجغرافية وتضاؤل نظام السفر البيئي الذي يخشى الضربة الواحدة تلو الأخرى، فإن الملايين من زملائنا من أصحاب الفنادق يعانون من الصدمة. في حين أن أولئك المجهزين بمعدات النجاة بدأوا في التقاط القطع، بالنسبة للأغلبية العظمى، سيكون عام 2020 بمثابة عام من التجارب المؤلمة.
اقرأ المزيد عن مكافحة فيروس كورونا هنا .
مع مواجهة العالم لأسوأ أزمة على الإطلاق، تشير كل الدلائل إلى أن التحولات الزلزالية الحقيقية لم تحدث بعد بعد انتهاء فيروس كورونا رسميا. ولذلك، فقد حان الوقت لإعادة اختراع العجلة وتكييف وحدات الضيافة مع الطرق الجديدة لجذب العملاء.
فيما يلي 5 إستراتيجيات حاسمة والتي، عند اتباعها، يمكن أن تساعد في مواجهة الأزمة العالمية غير المسبوقة وإعادة شركتك إلى اللعبة!
1. حوّل تركيزك إلى تغيير سلوك المستهلك
لقد أدخل الوباء العديد من المتغيرات غير المتوقعة مما أدى إلى ضبابية آفاق قطاع إدارة الضيافة. وبسبب العديد من أساليب التلوث المتبادل، تم تعليق "ثقافة المشاركة". وقد ترك هذا صناعة الفنادق لتتدبر أمرها بنفسها. أثرت قيود الإغلاق المفروضة بشكل كبير على العمليات، مما شكل تحديًا للمهارات التنسيقية والتعاونية لأصحاب الفنادق في جميع أنحاء العالم. ونظرًا لهذه التغييرات غير المؤكدة، تحتاج الفنادق إلى مراجعة سياساتها الحالية وتكييف نفسها مع عملاء العصر الجديد - وجميعهم من المفكرين المنطقيين والمطلعين. يجب عليهم اختيار ملاعق التقديم الشخصية، والتوصيل بدون تلامس في قاعات الطعام، وإعادة تصميم قوائم الطعام لتناسب أذواق العملاء، وتقديم حصص فردية لمواجهة الأزمة وجهاً لوجه! ويتعين عليهم أيضًا التخطيط مسبقًا للطلبات المتزايدة دون المساس بجودة خدماتهم للتعويض عن انخفاض مبيعاتهم أثناء الوباء.
2. كن ماهرا في التكنولوجيا
لقد تسلل التقدم التكنولوجي إلى كل شيء في الوقت الحاضر. لا يكاد يمر يوم دون أن تغمر أداة أو أداة جديدة أسواقنا بوعد بأن تصبح الأداة الأكثر ملاءمة التي تم إطلاقها على الإطلاق. وقد أدى هذا إلى تحويل مشاهد تناول الطعام تمامًا. كيف؟ نظرًا لأنه لا يمكن لأي عميل البقاء بدون هاتفه الذكي، يحتاج مطعمك إلى تجهيز نفسه بأحدث طرق البحث وخيارات الدفع وحتى العملات المشفرة لتلبية التكنولوجيا المتغيرة وآفاقها. يمكن أن تفيد خوارزميات الحوسبة السحابية والتعلم الآلي المؤسسة بشكل كبير في أن تصبح أكثر انتشارًا في الصناعة. وبصرف النظر عن ذلك، ينبغي تقديم قوائم الأطعمة الجاهزة والوجبات المجمدة وأدوات الطعام حيث من المرجح أن يزداد الطلب عليها بمجرد انتهاء الوباء.
3. الصيانة والتجديد
لقد شكل فيروس كورونا تحديًا لصناعة إدارة الضيافة بأكملها، مما أجبرهم على إغلاق أبوابهم حتى ينخفض التهديد. ومع ذلك، يمكن تحويلها إلى فرصة من خلال استغلال هذا الوقت لمتابعة التحسينات. سواء كان الأمر يتعلق بحملة تجديد عفوية أو تحسين تخطيطك، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك. لبدء هذا التحول، يمكن لأصحاب الفنادق إنشاء قائمة غسيل بالعناصر التي تحتاج إلى صيانة أو حتى استبدال. إذا لم تكن أجواء فندقك على المستوى المطلوب، ففكر في توسيع نطاقها لجذب المزيد من العملاء بمجرد إعادة فتح العالم. إن حملة التنظيف العميق هي أيضًا شيء يجب عليك إجراؤه للوفاء بالقيود الصحية المفروضة التي أطلقها تفشي فيروس كورونا (COVID-19) على العالم ككل.
4. إعادة النظر في سبل التسويق
ومن أجل دعم أساليب التحكم في الإغلاق، تجنب العديد من العملاء شراء البقالة شخصيًا واعتمدوا بشكل أكبر على خدمات التوصيل عبر الإنترنت، وبالتالي تسريع أعمال التسوق عبر الإنترنت. كما أن فرضيات العمل من المنزل جعلت تطبيقات الوسائط الاجتماعية مثل Zoom وGoogle Hangouts وما إلى ذلك، أدوات اتصال شائعة. ولمواجهة هذا التحول في الاستهلاك والتكامل، يجب على أصحاب الفنادق إعادة النظر في حملاتهم التسويقية ونقلها عبر الإنترنت. ويجب عليهم أيضًا الاستفادة من المنصات المتنوعة لتحويل مساعي التواصل أحادية الاتجاه إلى جلسات ناجحة ثنائية الاتجاه، بما يتماشى مع تواجدهم عبر الإنترنت.
5. تأمين مع الأمن السيبراني
نظرًا لأن صناعة الفنادق أصبحت أكثر اعتمادًا على التقنيات عبر الإنترنت، فإن لديها فرصة أكبر لمواجهة الهجمات الإلكترونية، مثل هجمات برامج الفدية، والتصيد الصوتي، وهجمات حجب الخدمة الموزعة، وغيرها الكثير. يمكن أن تسبب هذه الهجمات تهديدات وخسائر خطيرة لصناعة الفنادق. وبالتالي، يجب مراقبتها وإدارتها عن كثب باستخدام تدابير الأمن السيبراني.
وبالنظر إلى هذه التحولات، من المهم رفع مستوى لعبتك وتقديم تجربة مسلية لضيوفك. إذا كنت تتساءل عن كيفية إنشاء هذه التجربة الغامرة التي يتوق إليها عملاؤك، فقد قام متخصصو SlideTeam ببحث واختيار التشكيلات الأكثر إبداعًا لمساعدتك على البدء. لذا تصفح هذه النماذج العشرة للحصول على الإلهام!
القالب 1
حقق حلم عملك الفندقي من خلال خطة جيدة التصميم باستخدام هذا القالب. تناسب هذه المجموعة الكاملة جميع رواد الأعمال الذين يتعثرون في إنشاء عرض تقديمي متمرس لإدارة الفنادق. كل ما تحتاجه هو مفهومها ورسوماتها وصورها الفريدة لتقديم خدمة ضيوف لا مثيل لها من خلال بناء خطة فعالة. لذا شارك أفكارك المبتكرة لبناء الفنادق الآن عن طريق تنزيل هذا القالب!
تحميل شرائح العرض التقديمي لإدارة الضيافة باور بوينت
القالب 2
الجو الدافئ والترحيبي هو أفضل ما يميز الفنادق الجيدة. ولهذا السبب قمنا بتصميم مجموعة إدارة الضيافة الكاملة هذه والتي تساعدك على إقناع عملائك المحتملين باختيار خدماتك. قم بتقديم إحصائيات حيوية وبعض المعلومات المهمة التي تمكنك من التميز عن منافسيك. يعمل هذا بمثابة حزمة رائعة يمكنك استخدامها لمشاركة أفكارك وأفكارك حول تقديم أفضل خدمات الضيوف لجذب الانتباه.
تحميل عرض تقديمي لتطوير خطة إدارة الضيافة باور بوينت
القالب 3
هذه منصة رائعة لعرض خدمات الضيافة وخدمات التأجير القصيرة لعملائك المحتملين. إنه مصمم بشكل أساسي لرواد الأعمال الذين عالقون في تحقيق أحلامهم في إدارة الفنادق بسبب ضعف مهارات العرض. مع مجموعة مكونة من 57 شريحة يمكن تعديلها، يعد هذا القالب طريقة رائعة لتقديم دليل شامل حول هيكل فندقك وإحصائياته ومعلومات مهمة أخرى. نعم، كل هذا بتصميم واحد.
تحميل عرض تقديمي باور بوينت نظرة عامة على صناعة إدارة الضيافة
النموذج 4
هذه حزمة أخرى لإدارة الضيافة يمكن أن تكون بمثابة أداة لريادة الأعمال الناجحة. إنها الوسيلة المثالية لجميع أنواع شركات الإقامة لتقديم نفسها بشكل مقنع. نظرًا لأن هذه الحزمة الإبداعية تأتي مع تخطيط متعدد الاستخدامات وقابل للتكيف بدرجة كبيرة، فهي تناسب جميع المستخدمين بغض النظر عن خبرتهم في التصميم.
تحميل استراتيجية لإدارة الضيافة عرض تقديمي باور بوينت
القالب 5
قم بالتخطيط الاستراتيجي وتصميم مشروع الضيافة القادم الخاص بك باستخدام هذا القالب. تأكد من أنك مستعد جيدًا للآثار اللاحقة لتفشي فيروس كورونا (COVID-19) وأن ضيوفك على اطلاع جيد بأحدث الحقائق والأرقام من خلال هذه الحزمة الإبداعية. مع 55 شريحة، هذه المجموعة الكاملة هي كل ما تحتاجه للتخطيط مسبقًا وإحداث ثورة في أنشطة إدارة الفندق بمجرد انتهاء الوباء وإعادة فتح جميع الشركات.
قم بتنزيل عرض PowerPoint التقديمي لمؤشرات الأداء الرئيسية في صناعة إدارة الضيافة ولوحات المعلومات
النموذج 6
قم بالتنقل في عملية إعادة فتح ناجحة لمقر عملك باستخدام هذه المجموعة الإبداعية. بفضل المخططات والرسوم البيانية المتنوعة، التي تعرض جميعها حقائق وأرقام مهمة، فإن هذا القالب هو كل ما تحتاجه لمعالجة مشكلات إدارة الضيافة المتعددة التي تظهر في عملياتك. بفضل التصميم والرسومات الرائعة، يمكن لهذه المجموعة الكاملة أن تفعل المعجزات لخدمات إدارة الضيافة الخاصة بك. ليس هذا فحسب، بل إنه يعمل أيضًا كأداة تتبع رائعة لإجراء المزيد من التحسينات.
قم بتنزيل عرض تقديمي لمؤشرات الأداء الرئيسية لإدارة الضيافة ولوحة المعلومات
القالب 7
قم بإنشاء خطة عمل ممتازة لإدارة الضيافة والتنقل فيها ومراقبتها من خلال نشر هذه الحزمة الإبداعية. يشتمل هذا العرض على شرائح حول موضوعات مختلفة مثل مقدمة لقطاع الضيافة، والنطاق، والإحصاءات الأساسية، وغيرها الكثير، وهو أحد أفضل العروض التقديمية التي يمكنك استخدامها لعرض نفسك. إنه مفيد بشكل خاص في تدريب الموظفين وإبلاغهم بالحقائق والأرقام الجديدة. لذلك، الاستيلاء عليها الآن!
تحميل عرض تقديمي لخطة عمل صناعة الضيافة باور بوينت
القالب 8
هذه شريحة أخرى يمكنك استخدامها لتخطيط وتبسيط خدمات إدارة الضيافة المختلفة. نظرًا لأنه تم تسليط الضوء على جميع النقاط المهمة باستخدام تخطيط واحد، فهذه شريحة لا بد منها في قطاع الضيافة. لذلك، دون أي مزيد من اللغط، قم بتنزيله الآن!
تحميل صناعة إدارة الضيافة إدارة المطاعم الدفع المتعدد PPT
القالب 9
يساعدك هذا القالب على إبراز التفاصيل المهمة لفندقك بتنسيق جدولي. إنه ليس احترافيًا فحسب، بل يقدم أيضًا كل شيء في تخطيط جيد التنظيم يمكنك تطبيقه على أي من مجموعات العروض التقديمية الخاصة بك. وهذا يجعل هذا القالب متعدد الوظائف ويزيد أيضًا من قيمته الإجمالية.
قم بتنزيل نظرة عامة على صناعة إدارة الضيافة، شريحة مرافق تصنيف أعمال الفنادق
القالب 10
هذه أداة أخرى يمكنك استخدامها لتتبع وتقديم مؤشرات الأداء الرئيسية المختلفة لإدارة الضيافة في إطار واحد. كل شيء في هذا التصميم قابل للتخصيص، مما يوفر مساحة كافية لإجراء التحسينات. ليس هذا فحسب، بل يمكنك أيضًا نشره كتخطيط واحد أو كجزء من مجموعة كاملة بسبب جمالياته.
قم بتنزيل لوحة معلومات KPI لإدارة الضيافة
الصورة بعد كوفيد-19
على الرغم من أن هذا التفشي قد يبدو مدمرًا، إلا أن الجانب المشرق يظهر في شكل طرح اللقاح. وبما أن العديد من البلدان تتعافى، فإن اقتصاد ما بعد الجائحة يبدو مفعما بالأمل، فقط إذا فهمنا سلوك المستهلك المتغير وسيناريو التعافي. لقد حان الوقت للشركات لإدارة واقعها التشغيلي لتزدهر في الوضع الطبيعي الجديد. وكما قال الفيلسوف اليوناني هيراقليطس: "لا ينزل الإنسان في نفس النهر مرتين، لأنه ليس نفس النهر، وهو ليس نفس الرجل".
