El meollo de la cuestión del marketing en redes sociales

No creo que sea necesario decirles cuán masivamente están creciendo las redes sociales. De hecho, es la tendencia de más rápido crecimiento en la historia del mundo, lo cual no sorprende considerando nuestra adicción a ella.

Este sector está creciendo más rápido que el propio Internet. Internet tardó aproximadamente 10 años en construir una red masiva de mil millones de usuarios. En lo que respecta a Facebook, la red social más popular, se estima que del año 2015 al 2020 tendrá alrededor de 1.600 millones de usuarios activos.

Seguramente Internet tardó un tiempo en crecer hasta este punto y volverse fácilmente accesible. Pero las redes sociales, bueno, incluso un niño pequeño conoce sitios de redes sociales como Facebook, Instagram (aplicación de tendencia), Twitter (popularizado por nuestras estrellas) y otros.

Facebook es tan popular que cada uno de los cuatro humanos que existen en este planeta es un usuario activo de Facebook.

En sentido literal, Facebook está empezando a dominar el mundo, lo que demuestra cuán influyentes se están volviendo las redes sociales. También se puede decir que Facebook tiene un país propio considerando el hecho de que aproximadamente el 62% de la población total en América del Norte usa Facebook. Lo que supone más de la mitad de la población del tercer continente más grande del mundo.

Impactante ¿verdad? ¡Bueno, lo es!

De hecho, somos tan adictos que navegamos a través de estas plataformas de redes sociales varias veces al día.

Teniendo en cuenta nuestra adicción y obsesión, los psicólogos incluso le han dado un nombre a nuestra adicción: Nomofobia: el miedo irracional a estar lejos del teléfono móvil.

Sin embargo, no sólo existe Facebook sino muchas otras plataformas de redes sociales disponibles, aunque pueden no ser tan populares. La propia Wikipedia enumera 200 de estas plataformas.

Teniendo en cuenta todos estos hechos, ¿por qué no deberíamos utilizar las redes sociales también para nuestro marketing?

Antes de profundizar en los beneficios y otros detalles de las redes sociales, ¡permíteme darte una descripción general de lo que realmente es el marketing en redes sociales!

El marketing en redes sociales es un tipo de marketing en Internet que emplea sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, etc., como herramientas de marketing. El objetivo del marketing en redes sociales es popularizar la marca en estos sitios de redes sociales.

Términos de redes sociales más populares:

Algunos términos populares en las redes sociales con los que uno debe estar familiarizado:

Hashtags- ¡Mi favorito de todos! #arriba #abajo #sentarse #pararse. No creas que estoy obsesionado con los hashtags. ¡Aunque la mayoría de los jóvenes lo son! Twitter, Instagram, Pinterest y Facebook permiten el uso de hashtags para describir el contenido o una publicación.

Contenido: el contenido se refiere a todo lo que usted publica, como videos, imágenes, texto, infografías, etc. Sin embargo, cada sitio de redes sociales tiene su propio contenido y formato, como usted puede agregue un estado en Facebook, una imagen en Instagram, Twitter permite tweets mientras que puede fijar un tablero en Pinterest.

El usuario debe seguir el formato exacto que ofrece el sitio web.

¡Lo que es más importante que el Contenido es el Contexto!

Contexto: puede que seas muy bueno contando chistes, pero si agregas ese chiste a una publicación de blog de 2000 palabras, no hará mucha diferencia. Sin embargo, si lo tuiteas en Twitter, podría convertirse en el tuit más popular.

Así que recuerde siempre que, aunque el contenido sea el rey, el contexto es Dios.

Compartir- Las publicaciones con excelente contenido y contexto se compartirán: un término que a menudo se ignora, pero que es tan importante como otros.

Beneficios del marketing en redes sociales

Aunque el marketing en redes sociales tiene muchos beneficios que es necesario considerar, analizaremos solo cuatro de ellos para aclarar el concepto mucho más.

Ayuda a aumentar el conocimiento de la marca.

Se ha demostrado que las redes sociales brindan publicidad a las marcas al impulsar el compromiso. La participación social consiste en cosas como publicaciones, comentarios, me gusta, compartir, volver a publicar, etc. Las redes sociales también pueden ayudar a su marca a generar tráfico directo hacia su sitio o marca. Esto se puede hacer agregando publicaciones, citas y contenido de cualquier tipo para hacer que su sitio o marca sea mucho más popular de lo que realmente es.

Ayuda a construir una mejor relación con los clientes.

Las redes sociales son la mayor plataforma de networking y comunicación. Puede conectarse directamente con sus seguidores en las redes sociales, ayudando así a construir una mejor relación con ellos. Además, los seguidores aprecian los mensajes personalizados o las respuestas a las publicaciones agregadas por usted en lugar de un mensaje automático. También puedes hacer ciertas preguntas sobre tu producto o cualquiera de los problemas que puedan enfrentar para demostrarles que te preocupas por sus pensamientos y deseos.

Vigila a los competidores

Las redes sociales son una excelente manera de controlar lo que hacen sus competidores para promocionarse y usted puede aprender mucho de sus actividades. Puede obtener grandes beneficios si vigila de cerca a sus competidores e incluso puede utilizar sus tácticas para popularizarse entre los clientes.

Impulsar las ventas y las conversiones

Promocionar sus productos en las redes sociales y obtener mucho tráfico directo puede ayudar a mejorar la generación de clientes potenciales y aumentar las conversiones al aumentar las ventas.

Pasos para construir una estrategia de redes sociales eficaz

Establezca objetivos INTELIGENTES en las redes sociales

El primer y más importante paso para crear una estrategia de redes sociales exitosa es establecer objetivos realistas y alcanzables. Establezca sólo aquellos que se puedan lograr. Establecer objetivos poco realistas sólo te llevará a la decepción en lugar de aumentar tu popularidad.

S.M.A.R.T significa-

Específico,

Mensurable,

Alcanzable,

Importante,

Limitados en el tiempo.

Por lo tanto, seleccione sólo aquellos objetivos que cumplan con los 5 criterios anteriores para obtener los máximos beneficios de las redes sociales.

Lea más sobre los objetivos SMART aquí: ¡¡Usar estos objetivos SMART puede aumentar su impacto como especialista en marketing!!

Documente los clientes a los que desea dirigirse

Documente y determine a qué categoría de clientes desea dirigirse con sus productos y servicios. Sea lo más específico posible en esta parte para obtener resultados positivos.

Por ejemplo, si usted es una empresa que fabrica mallas y camisetas deportivas que entran en la categoría "Athleisure", debería dirigirse a los millennials en las redes sociales. Debido al hecho de que a los millennials les encanta usar ropa a la moda.

Incluso un especialista en marketing altamente capacitado y experto fracasará si se dirige a las audiencias equivocadas y todos sus esfuerzos serán en vano.

Determine los canales de redes sociales que cree que funcionarán

Una vez que haya identificado a sus clientes objetivo, el siguiente paso es elegir su plataforma de redes sociales. Aunque hay muchas plataformas de redes sociales disponibles, algunas pueden funcionar para usted y otras no. Por lo tanto, definir sus plataformas de redes sociales es un paso crítico y es necesario realizar mucha investigación y lluvia de ideas antes de decidir qué plataforma elegirá.

Como en el ejemplo anterior, si se dirige a los Millennials, debe tener en cuenta que a los Millennials les encantan las redes sociales, especialmente Instagram. Los Millennials cubren la población más grande de usuarios de Instagram y, por lo tanto, debes comercializar tu producto en Instagram para generar un mayor conocimiento de la marca.

De manera similar, otro ejemplo podría ser si usted es una empresa B2B que busca formas de generar más clientes potenciales, entonces LinkedIn es el canal adecuado para anunciar.

Consejo profesional: si eres absolutamente nuevo en las redes sociales y no tienes conocimiento previo de ellas (bueno, eso es un poco increíble), es mejor quedarte con una sola plataforma de redes sociales. que considere más prometedor para su negocio.

Regístrate para cuentas de redes sociales

Una vez que haya evaluado sus canales de redes sociales, el siguiente paso es crear sus cuentas en estas plataformas, para las cuales la mayoría solicita registros. Registrarse y crear una cuenta es probablemente el paso menos complicado que encontrarás en esta lista. Sin embargo, es un paso muy crucial porque hasta que cree una cuenta no podrá anunciar ni realizar ninguna otra actividad en estas plataformas.

Aquí hay una lista de algunas plataformas de redes sociales populares y sus respectivos formatos.

Facebook (el canal de redes sociales más utilizado y popular)-Parapara usar Facebook, Tienes que agregar tus datos personales y luego registrarte. Luego podrás crear una página de una marca o servicio.

Instagram (aplicación de tendencia)- Para usar Instagram, descargue su aplicación y configure una cuenta. Para comenzar a promocionarlo, puede agregar una "cuenta comercial" que brinde a las personas la opción de conectarse con usted mediante llamada o correo electrónico.

LinkedIn- Cree una cuenta y luego cree su página de empresa.

Youtube- Para ello, necesita una cuenta de Google. Regístrese con eso y solo usted podrá usarlo.

Pinterest- Le brinda la flexibilidad de crear una cuenta comercial y personal. Elija el que sea adecuado y luego anuncie.

Consejo profesional: Todas estas plataformas tienen aplicaciones que puedes descargar fácilmente para acceder a tus cuentas mientras viajas.

Medir métricas significativas

Si no puedes medirlo, probablemente no puedas gestionarlo. Las cosas que mides tienden a mejorar- Ed Seykota (comerciante de materias primas)

¿Cómo sabrás que estás ganando popularidad y que tu estrategia de redes sociales está funcionando? ¡Obviamente mirando las métricas! Pero, ¿qué tipo de métricas deberíamos seguir como especialistas en marketing? ¡La respuesta son métricas significativas! Los retweets y los me gusta son muy fáciles de rastrear, pero no muestran qué tan bueno o mal te estás desempeñando. Por lo tanto, un especialista en marketing debe realizar un seguimiento de las siguientes métricas para determinar la posición de su marca:

Tasa de conversión
Alcanzar
Seguidores
Sentimientos en las redes sociales
Dirige
Número total de acciones

Atraiga a su audiencia con contenido creativo

El contenido es el rey: "El contenido es donde espero que gran parte del dinero real se gane en Internet" Bill Gates, enero de 1996

Nos guste o no, el contenido ha sido, es y seguirá siendo siempre el rey. Serán miles de millones y billones de usuarios de las redes sociales, existe una posibilidad muy rara de que sus seguidores no se hayan encontrado con las publicaciones de sus competidores. Para ser sincero, las posibilidades son inferiores al 0,00001 %. Por lo tanto, haz del contenido tu rey y el motor de tu marca. Seleccione un contenido muy creativo que atraiga a los lectores hacia usted y no hacia sus competidores. ¡Bríndeles una razón sólida para hacer clic en el botón "Seguir" sin pensarlo más tarde!

Además, esta es la parte más divertida de crear una estrategia de redes sociales. Pero ¿a qué nos referimos como contenido? ¡Mira la lista a continuación para saber todo sobre el contenido!

Imágenes
Blogs
Publicaciones
Vídeos
Infografías
Noticias de la compañía
libros electrónicos
Entrevistas

Entonces, ¡deja fluir tu creatividad y crea contenido tan interesante como puedas!

Crea un calendario de redes sociales

Seleccionar contenido creativo es crucial, pero la forma en que publicarás ese contenido es más importante. Por lo tanto, cree un calendario/rastreador de redes sociales que incluya aspectos como en qué días publicará, cualquier ocasión especial en la que necesite publicar, festivales específicos, etc., etc. Esto le ayudará a sistematizar el manejo de sus redes sociales para garantizar el buen funcionamiento de sus campañas en las redes sociales.

Probar, evaluar y optimizar

Este es el factor decisivo para el éxito de su estrategia de redes sociales. Incluso los mejores especialistas en marketing del mundo confían en el método de prueba y error para sus negocios. Este paso puede parecer muy obvio y algo básico, pero probar los resultados, evaluar los datos y optimizarlos haciendo los ajustes necesarios es el paso más crítico y si uno sale mal en este paso, entonces toda la estrategia fracasará.

Todos los pasos anteriores deben evaluarse cuidadosamente y depender de las estadísticas para realizar sus actividades en las redes sociales. Deje que los datos sean la fuerza impulsora de sus campañas en las redes sociales.

Por ejemplo, si los datos muestran que Facebook le está generando más clientes potenciales y tráfico, considere duplicar sus entradas en este canal.

Algunos ejemplos de campañas exitosas en redes sociales

La magia de las redes sociales “Comparte una Coca-Cola”

¿Cómo es que Coca-Cola generó tanto revuelo en el mercado a pesar de ser una marca antigua? ¡Pues gracias a su campaña “Share A Coke”!

Probablemente hayas ido a un supermercado y hayas encontrado botellas de coca cola con tu nombre escrito y las hayas recogido inmediatamente. De esto se trata una campaña de compartir coca cola. Recoge la botella de coca cola con tu nombre y compártela con tus amigos.

Esta campaña se lanzó por primera vez en Gran Bretaña a través de diferentes canales de marketing como anuncios de televisión, vallas publicitarias, folletos y otros. Pero el principal éxito de esta marca estuvo asociado a las plataformas digitales, donde cada una de las botellas de coca cola mencionaba #shareacoke, animando a los espectadores a recoger las botellas de coca con su nombre y compartirlas con sus amigos.

Un gran reconocimiento a S'mores Frappuccino

Campaña Starbucks S'Mores

Sí, lo has adivinado bien, estamos hablando del menú secreto de Starbucks y del amor a nivel nacional: S'mores Frappuccino. Se sabe que Starbucks publica un menú secreto de vez en cuando. Ya sea San Valentín, invierno o cualquier otra temporada y festival, Starbucks siempre viene con una nueva campaña que es muy emocionante de “probar”. Además de eso, también saben atender las demandas de sus clientes y por eso la temporada de verano marcó el regreso de la bebida más demandada por superhéroes como tú y como yo.

Si no sabes qué es S'mores Frappuccino, déjame decirte que se trata de nostalgia. Elimina y combina todos los elementos de tus recuerdos favoritos de la infancia de los postres de fogata y te prepara un delicioso café para relamerte los labios. ¡Todo resalta la sensación de verano tan pronto como lo bebes!