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1966년 월드컵은 브라질 축구 팬들에게 스타 선수 펠레의 부진으로 최악의 시기를 보냈습니다. 모두가 브라질의 영광의 시대는 끝났다고 생각했습니다. 그러나 거의 4년 후, 브라질은 다시 일어섰고, 압도적인 승리로 경기장을 장악할 최고의 팀으로 여겨졌습니다. 그리고 펠레는 다시 한번 영웅으로 떠올랐습니다! 이러한 반전을 만들어내기 위해서는 많은 혁신, 독창적인 전략 수립, 지적인 결정, 임무를 수행할 단결된 팀, 그리고 무엇보다도 중요한 선수단 개편이 필요했습니다. 그 결과, 브라질 축구 선수들을 스타로 재탄생시켰습니다!
기업들이 코로나19로 전 세계에 가해진 고통에서 벗어나 회복을 모색하는 가운데, 완전한 실패에서 벗어나 승리의 발걸음을 내딛은 브라질의 여정은 생각할 거리를 던져줍니다. 코로나19가 제2차 세계 대전 이후 인류에게 알려진 "가장 큰 시험"이라고 불리는 가운데, 종식 후에도 그 혼란에서 벗어날 가능성은 암울하고 어둡게 보입니다. 그럼에도 불구하고, 특히 백신 승인과 일부 최대 피해 국가에서의 확진자 감소로 인해 터널 끝에서 희미한 희망의 빛이 가끔씩 보이기는 합니다. 이는 "곡선은 완만해지고" 있습니다.
이러한 긍정적인 변화와 생존과 번영에 대한 희망을 품은 기업 리더들은 "넥스트 노멀(next normal)"을 기대하고 있습니다. 제2차 세계 대전이 전 세계의 강대국을 재편하고 이끌었던 것처럼, 코로나19는 세계 경제에 큰 타격을 줄 것으로 예상됩니다. 따라서 전 세계 기업들은 팬데믹 이후의 현실과 사회 환경 변화에 적응하여 횃불을 밝히는 역할을 하는 것이 매우 중요합니다. 위기와 급박한 변화의 시대에 그 어느 때보다 강해지기 위한 도전이자 기회입니다.
COVID-19와 그 악영향은 계속될 것입니다
미래에 대한 계획을 세우려면 과거를 돌아보고 현재의 현실을 파악하는 것이 중요합니다. 이를 통해 비록 전투가 끝난 것처럼 보일지라도 상처가 아물기까지는 오랜 시간이 걸릴 수 있다는 것을 분명히 알 수 있습니다.
그렇다면 COVID-19는 종식 후에도 사회에 계속 위협이 될 것입니다. 어떻게 그리고 왜 그럴까요? 그 답은 에드 용의 기사 " 팬데믹은 어떻게 끝날 것인가 "에서 찾을 수 있습니다. 이 기사는 언론의 주목을 받았고, 버락 오바마를 비롯한 세계 지도자들의 폭넓은 찬사를 받았습니다. 용은 기사에서 다양한 시나리오를 개괄적으로 제시하며, 생명을 위협하는 이 바이러스에 대한 유일한 해결책은 "두더지 잡기"라고 지적했습니다.
용의 첫 번째 기사에 이어 두 번째 기사 " 우리의 팬데믹 여름 " 또한 큰 인기를 얻었습니다. 팬데믹 여름은 사업 재개 전 철저한 준비가 안전에 대한 망상으로 이어질 수 있음을 지적했습니다. 그는 또한 "돌이킬 수 없다"며, 유일한 탈출구는 격동의 바다를 헤쳐나가며 어려운 시기가 끝나기를 바라며 기도하는 것이라고 강조했습니다. 따라서 서두르기보다는 천천히 그리고 꾸준히 나아가는 것이 중요합니다!
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새로운 비즈니스 전략으로 "새로운 세상"을 재구성하다
재택근무로 더 짧은 경로를 이용하세요
끊임없이 팬데믹이 지속되면서 미래는 예전 같지 않습니다. 예전에는 정상이었던 것들이 이제는 추측, 부인, 경고 등으로 가득 차 있습니다. 엄격한 격리 및 사회적 거리두기 명령은 상황을 악화시켰습니다. 운영을 유지하기 위해 수많은 재택근무 기회가 활용되고 있습니다. 언론 보도는 이러한 불길을 더욱 부채질했고, 트위터와 인스타그램에서 재택근무 해시태그가 급증하는 결과를 낳았습니다. WHO가 백신 접종 후에도 사회적 거리두기를 유지하겠다고 주장하는 가운데, 많은 전문가들은 재택근무가 최선의 선택이라고 생각합니다. 따라서 "새로운 정상"은 #workfromhome과 #workingfromhome으로 예측할 수 있습니다 !
글로벌 워크플레이스 애널리틱스(Global Workplace Analytics)에 따르면, 30%의 사람들이 몇 년 안에 재택근무를 선택할 것으로 예상됩니다. 따라서 기업들은 더욱 적극적인 원격근무 방안을 마련하여 대응 방향을 조정해야 합니다.
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원격근무를 더욱 편리하게 만드는 방법에 대해 자세히 알아보려면 여기를 클릭하세요 !
'애자일'을 가이드로 삼으세요
애자일 운영은 이러한 급박한 변화의 시대에 디딤돌이 될 수 있습니다. 절박함과 절박함에 이끌려 세계 지도자들은 애자일 방법론을 채택하고 있으며, 화상 회의를 통해 솔루션을 제공하고 있습니다. 또한 팀과 직원에게 더 많은 의사 결정 권한을 부여하여 부서 간 소통 장벽을 제거하고 있습니다. 이러한 맥락에서 기업들은 " 애자일 " 원칙을 뒷받침하는 고객 중심의 새롭고 개선된 운영 모델을 도입하고 있습니다.
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애자일 프로세스에서 핵심 작업의 우선순위를 정하는 기술 PowerPoint 프레젠테이션 다운로드
비즈니스 전략 확장을 위한 보안 및 조달
재택근무가 경제의 모든 분야에 영향을 미치면서 기업 리더들은 새롭고 혁신적인 계획을 세울 수밖에 없습니다. 팬데믹이 끝나기를 기다리며 집에 갇혀 있는 동안 기술이 인간을 대체했습니다. 따라서 원격 근무로 인한 대면 소통 부재를 보완하기 위해 다양한 기술 기반 솔루션이 도입되었습니다. Zoom, Google Hangouts, Google Meet 등과 같은 화상 회의 앱은 이러한 어려운 시기에 일반적인 소통 수단이 되었습니다. 특히 Zoom은 격리 및 봉쇄 기간 동안 인기가 크게 상승했습니다. 그러나 이러한 급증으로 Zoom에서 진행된 다양한 비공개 화상 회의에 대한 사이버 공격이 빈번하게 발생했습니다. Zoom은 종단 간 암호화를 제공하지 않았기 때문입니다. 이 사례는 세상이 변하고 있듯이 우리도 변해야 한다는 것을 시사합니다! 새롭고 더 나은 세상으로 변화하는 세상에서 새로운 기술을 찾고 도입하려는 기업에게 개인 정보 보호와 사이버 공격으로부터 자신을 보호하는 것은 매우 중요합니다.
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커뮤니케이션을 재고하고 온라인 비즈니스 전략을 전면 개편하세요
우선순위와 일정이 크게 변화함에 따라 이전의 커뮤니케이션 전략은 이제 쓸모없게 되었습니다. 뉴스레터, 이메일 등의 형태로 콘텐츠를 제작하고 배포하는 방식을 재고하는 것이 현명합니다. 이는 콘텐츠 캘린더 자체부터 시작하여 콘텐츠 제작 과정의 모든 것을 다시 해야 한다는 것을 의미할 수도 있습니다. 따라서 일반적인 콘텐츠는 뒤로 미루고 독자의 의심, 두려움, 그리고 관심사에 부응하는 콘텐츠에 더 집중하세요. 이는 어려운 시기에 고객의 니즈에 더욱 부합하는 제품과 서비스를 제공하는 데에도 적용됩니다.
제품 규모를 확장하려면 페이스북 광고 등에 투자하여 기술에 정통한 사람들에게 다가가세요. 이들은 소셜 미디어에 올라오는 모든 것을 열렬히 소비하는 소비자입니다. 그러니 소셜 미디어에 유용한 정보를 공유하여 소비자와 더욱 효과적으로 소통하세요!
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몇 가지 추가 점검 및 조치를 통해 기업의 미래 보호 강화
전 세계가 마스크를 착용하는 것은 기업 리더들을 코로나19 전사로 거듭나게 만들었습니다. 어떻게요? 팬데믹 이후의 새로운 도전을 극복함으로써 말입니다! 이로 인해 기업들은 항상 생존하기 위해 사업 구조를 바꿔야 했습니다!
이제 기업의 미래를 보호하기 위해 두 가지 사용 사례를 더 살펴보겠습니다.
디지털 혁신 접근 방식
많은 전문가들은 디지털 전환 전략을 신속하게 추진하는 것이 궁극적인 '구세주'라고 생각합니다 . 이는 기업들이 경쟁에서 앞서 나가는 데 도움이 될 뿐만 아니라, 맥도날드처럼 팬데믹 이후 성공 사례로 자리매김할 수 있도록 도울 것입니다! 팬데믹이 우리를 강타하기 전부터 맥도날드는 비대면 배달 서비스를 도입했고, 그 노력은 확실히 결실을 맺었습니다. 맥도날드의 민첩성을 유지하려는 노력은 많은 식품 프랜차이즈들이 맥도날드의 길을 따르도록 만들었고, 세상을 보이지 않는 위협으로부터 구했습니다. 또한 디지털 키오스크 설치는 다양한 식품 매장에서 대면 접촉을 줄이는 데 도움이 되었습니다. 이를 통해 고객에게 더욱 안전하고 안심할 수 있는 음식 주문 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다. 이러한 작은 조치들은 팬데믹이 절정에 달했을 때 지역사회 확산을 어느 정도 억제하는 데 도움이 되었습니다!
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새로운 수요와 향상된 서비스에 부응하는 기업이 되십시오
팬데믹 이후의 경제는 판매자와 소비자 모두에게 매우 다른 모습으로 다가올 것입니다. 따라서 생존을 위한 노력은 비즈니스 모델과 전략의 대대적인 변화를 요구합니다. 봉쇄 조치는 또한 많은 소비자들의 '마음의 변화'를 가져왔습니다. 이제 그들은 지출과 구매하는 제품에 대해 매우 신중해졌습니다. 이미 여러 연구에서 팬데믹 종식 후 소비자들이 어떤 분야로 눈을 돌릴지 주목하고 있습니다. 예를 들어, 동남아시아 경제학자들은 제약, 물류, 웰빙, 교육 등 여러 분야의 소비자 비율이 크게 증가할 것으로 예측합니다. 따라서 새로운 수요에 부응하고 비즈니스를 더욱 고객 친화적으로 만들어야 할 때입니다.
대표적인 사례가 바로 우버입니다. 미국 내 봉쇄 기간 동안 고객 수가 94% 감소한 승차 공유 서비스 기업 우버입니다. 우버는 매출이 급감하자 "워크 허브(Work Hub)"라는 대체 일자리를 도입했습니다. 이 대안을 통해 우버 운전자들은 다른 우버 플랫폼에서 서비스를 제공할 수 있게 되었고, 이를 통해 어느 정도 수입을 유지할 수 있었습니다. 또한 우버는 운전자들이 다른 음식점에서 일자리를 구할 수 있도록 공개적으로 허용했습니다. 포브스는 우버의 사업 전략이 승차 공유에서 노동 공유로 바뀐 것이 코로나19 이후 매출 급증이 끝나갈 무렵, 우버의 확장과 성장의 시작을 알리는 신호일 수 있다고 분석했습니다.
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인공지능 구현 PowerPoint 프레젠테이션 다운로드
새롭고 밝은 미래를 기대하세요 (손가락을 교차)
이 팬데믹이 가져온 변화를 고려하고, 몇 주, 몇 달, 심지어 몇 년 동안 그 여파와 싸우고 있는 지금, 이 몇 가지 비즈니스 전략은 한 줄기 희망으로 다가올 것입니다. 미래가 어떻게 전개될지, 세상이 어떤 모습일지는 알 수 없지만, 이러한 조언들은 팬데믹 이후 회복 여정을 시작하고 평범함과는 전혀 다른 새로운 일상으로 나아갈 수 있는 명확한 길을 제시합니다!
그러니, 웃는 얼굴로 이 사업 전략을 손에 들고 인내하고 , 개선하고 , 극복하세요 !
