L’essentiel du marketing sur les réseaux sociaux

Je ne pense pas qu’il soit nécessaire de vous dire à quel point les médias sociaux se développent massivement. En fait, il s’agit de la tendance qui connaît la croissance la plus rapide de l’histoire du monde, ce qui n’est pas surprenant compte tenu de notre dépendance à ce sujet.

Ce secteur croît plus vite qu’Internet lui-même. Il a fallu environ 10 ans à Internet pour construire un réseau massif d’un milliard d’utilisateurs. En ce qui concerne le réseau social le plus populaire, Facebook, on estime qu'entre 2015 et 2020, il comptera environ 1,6 milliard d'utilisateurs actifs.

Internet a sûrement mis du temps à se développer à ce point et à devenir facilement accessible. Mais les réseaux sociaux, même un petit enfant connaît les sites de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram (application tendance), Twitter (popularisé par nos stars) et autres.

Facebook est si populaire que chacun des quatre humains existant sur cette planète est un utilisateur actif de Facebook.

Au sens littéral, Facebook commence à conquérir le monde, ce qui montre à quel point les médias sociaux deviennent influents. On peut également dire que Facebook a son propre pays étant donné qu'environ 62 % de la population totale d'Amérique du Nord utilise Facebook. Cela représente plus de la moitié de la population du troisième plus grand continent du monde.

Choquant, non? Et bien ça l'est!

En fait, nous sommes tellement accros que nous ne parcourons pas une seule fois ces plateformes de médias sociaux plusieurs fois par jour.

Compte tenu de notre dépendance et de notre obsession, les psychologues ont même donné un nom à notre dépendance Nomophobie – La peur irrationnelle d’être loin de son téléphone portable.

Cependant, il existe non seulement Facebook, mais de nombreuses autres plateformes de médias sociaux, même si elles ne sont peut-être pas aussi populaires. Wikipédia lui-même répertorie 200 de ces plateformes.

Compte tenu de tous ces faits, pourquoi ne devrions-nous pas également utiliser les médias sociaux pour notre marketing.

Avant de plonger dans les avantages et autres détails des médias sociaux, permettez-moi de vous donner un aperçu de ce qu'est réellement le marketing des médias sociaux !

Le marketing des médias sociaux est un type de marketing Internet qui utilise des sites de réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, Twitter, etc. comme outils de marketing. L’objectif du marketing des réseaux sociaux est de populariser la marque sur ces sites de réseaux sociaux.

Termes les plus populaires sur les réseaux sociaux :

Quelques termes populaires sur les réseaux sociaux avec lesquels il faut se familiariser :

Hashtags – Mon préféré du lot ! #haut #bas #assis #debout. Ne pensez pas que je suis obsédé par les hashtags. Même si la plupart des jeunes le sont ! Twitter, Instagram, Pinterest et Facebook permettent tous d'utiliser des hashtags pour décrire le contenu ou une publication.

Contenu : le contenu fait référence à tout ce que vous publiez, comme des vidéos, des images, du texte, des infographies, etc. Cependant, chaque site de réseau social a son propre contenu et son propre format, comme vous pouvez le faire. ajoutez un statut sur Facebook, une image sur Instagram, Twitter autorise les tweets alors que vous pouvez épingler un tableau sur Pinterest.

L'utilisateur doit suivre le format exact proposé par le site Web.

Ce qui est plus important que le contenu, c'est le contexte !

Contexte – Vous êtes peut-être très doué pour faire des blagues, mais si vous ajoutez cette blague à un article de blog de 2 000 mots, cela ne fera pas beaucoup de différence. Cependant, si vous le tweetez sur Twitter, il pourrait devenir le tweet le plus populaire.

Alors rappelez-vous toujours que même si le contenu est roi, le contexte est Dieu.

Partages- Les publications avec un contenu et un contexte intéressants seront partagées : un terme souvent ignoré, mais aussi important que d'autres.

Avantages du marketing des médias sociaux

Bien que le marketing des médias sociaux présente de nombreux avantages dont il faut tenir compte, nous n'en abordons que quatre pour rendre le concept beaucoup plus clair :

Aide à accroître la notoriété de la marque

Il a été prouvé que les médias sociaux fournissent de la publicité aux marques en suscitant l’engagement. L'engagement social comprend des éléments tels que des publications, des commentaires, des likes, des partages, des republications, etc. Les médias sociaux peuvent également aider votre marque à générer du trafic direct vers votre site ou votre marque. Cela peut être fait en ajoutant des publications, des citations, du contenu de toute sorte pour rendre votre site ou votre marque beaucoup plus populaire qu'il ne l'est réellement.

Aide à construire une meilleure relation avec les clients

Les réseaux sociaux constituent la plus grande plateforme de réseautage et de communication. Vous pouvez vous connecter directement avec vos abonnés sur les réseaux sociaux, contribuant ainsi à établir une meilleure relation avec eux. De plus, les abonnés apprécient les messages personnalisés ou les réponses aux publications que vous avez ajoutées plutôt qu'un message automatisé. Vous pouvez également poser certaines questions sur votre produit ou sur l'un des problèmes auxquels ils pourraient être confrontés pour leur montrer que vous vous souciez de leurs pensées et de leurs souhaits.

Gardez un œil sur les concurrents

Les réseaux sociaux sont un excellent moyen de garder un œil sur ce que font vos concurrents pour se promouvoir et vous pouvez apprendre beaucoup de leurs activités. Vous pouvez tirer un grand profit de la surveillance étroite de vos concurrents et même utiliser leurs tactiques pour vous populariser auprès des clients.

Stimuler les ventes et les conversions

En faisant la promotion de vos produits sur les réseaux sociaux et en obtenant beaucoup de trafic direct, vous pouvez aider à améliorer la génération de leads et à augmenter les conversions en augmentant les ventes.

Étapes pour élaborer une stratégie de médias sociaux efficace

Fixez-vous des objectifs SMART en matière de médias sociaux

La première et la plus importante étape pour créer une stratégie de médias sociaux réussie est de vous fixer des objectifs réalistes et réalisables. Ne définissez que ceux qui peuvent être atteints. Se fixer des objectifs irréalistes ne fera qu'engendrer des déceptions plutôt que d'augmenter votre popularité.

S.M.A.R.T signifie-

Spécifique,

Mesurable,

Réalisable,

Pertinent,

Limité dans le temps.

Par conséquent, sélectionnez uniquement les objectifs qui remplissent les 5 critères ci-dessus pour tirer le meilleur parti des médias sociaux.

En savoir plus sur les objectifs SMART ici - L'utilisation de ces objectifs SMART peut augmenter votre impact en tant que spécialiste du marketing !!

Documentez les clients que vous souhaitez cibler

Documentez et déterminez quelle catégorie de clients vous souhaitez cibler avec vos produits et services. Soyez aussi précis que possible dans cette partie pour obtenir des résultats positifs.

Par exemple, si vous êtes une entreprise qui fabrique des collants et des t-shirts de sport entrant dans la catégorie « Athleisure », vous devriez cibler les millennials sur les réseaux sociaux. Parce que les millennials adorent porter des vêtements à la mode.

Même un spécialiste du marketing hautement qualifié et expert échouera s’il cible les mauvais publics et tous ses efforts seront vains.

Déterminez vos canaux de médias sociaux qui, selon vous, fonctionneront

Une fois que vous avez identifié votre clientèle cible, l’étape suivante consiste à choisir votre plateforme de médias sociaux. Bien qu’il existe de nombreuses plateformes de médias sociaux, certaines pourraient fonctionner pour vous et d’autres non. La définition de vos plateformes de médias sociaux est donc une étape cruciale et de nombreuses recherches et réflexions doivent être effectuées avant de décider quelle plateforme vous choisirez.

Comme dans l’exemple ci-dessus, si vous ciblez les Millennials, sachez que les Millennials adorent les médias sociaux, en particulier Instagram. La génération Y couvre la plus grande population d'utilisateurs d'Instagram et vous devez donc commercialiser votre produit sur Instagram lui-même pour renforcer la notoriété de votre marque.

De même, un autre exemple pourrait être que si vous êtes une entreprise B2B cherchant des moyens de générer plus de prospects, LinkedIn est le bon canal pour faire de la publicité.

Conseil de pro – Si vous êtes absolument nouveau dans les médias sociaux et que vous n'en avez aucune connaissance préalable (enfin, c'est un peu incroyable), il est préférable de vous en tenir à une seule plateforme de médias sociaux. que vous trouvez comme étant le plus prometteur pour votre entreprise.

Inscrivez-vous aux comptes de médias sociaux

Une fois que vous avez évalué vos réseaux sociaux, l'étape suivante consiste à créer vos comptes sur ces plateformes pour lesquelles la plupart d'entre elles demandent une inscription. L'inscription et la création d'un compte sont probablement l'étape la moins délicate que vous trouverez dans cette liste. Cependant, il s’agit d’une étape très cruciale car tant que vous n’aurez pas créé de compte, vous ne pourrez pas faire de publicité ni mener aucune autre activité sur ces plateformes.

Voici une liste de quelques plateformes de médias sociaux populaires et leurs formats respectifs :

Facebook (le canal de médias sociaux le plus utilisé et le plus populaire)-Pourutiliser Facebook, vous devez ajouter vos informations personnelles puis vous inscrire. Vous pouvez ensuite créer une page d'une marque ou d'un service.

Instagram (application tendance)- Pour utiliser Instagram, téléchargez son application et créez un compte. Pour commencer à en faire la promotion, vous pouvez ajouter un « compte professionnel » offrant aux gens la possibilité de se connecter avec vous par appel ou par e-mail.

LinkedIn- Créez un compte puis créez votre page Entreprise.

Youtube- Pour cela, vous avez besoin d'un compte Google. Inscrivez-vous avec cela et vous seul pourrez l'utiliser.

Pinterest- Vous offre la flexibilité de créer un compte professionnel et personnel. Choisissez celui qui vous convient, puis faites de la publicité.

Conseil de pro : Toutes ces plates-formes proposent des applications que vous pouvez facilement télécharger pour accéder à vos comptes en déplacement.

Mesurer des mesures significatives

Si vous ne pouvez pas le mesurer, vous ne pourrez probablement pas le gérer. Les choses que vous mesurez ont tendance à s'améliorer - Ed Seykota (négociant en matières premières)

Comment saurez-vous que vous gagnez en popularité et que votre stratégie de médias sociaux fonctionne ? Évidemment en regardant les métriques ! Mais quels types de mesures devrions-nous, en tant que spécialiste du marketing, suivre ? La réponse est des mesures significatives ! Les retweets et les likes sont très faciles à suivre, mais ils ne montrent pas à quel point vos performances sont bonnes ou mauvaises. Un spécialiste du marketing doit donc suivre les mesures suivantes pour déterminer la position de sa marque :

Taux de conversion
Atteindre
Suiveurs
Sentiments sur les réseaux sociaux
Conduit
Nombre total d'actions

Séduisez votre public avec du contenu créatif

Le contenu est roi – « Le contenu est le domaine dans lequel j'espère qu'une grande partie de l'argent réel sera gagné sur Internet » Bill Gates janvier 1996

Qu'on le veuille ou non, le contenu a, est et restera toujours roi. S'il y a des milliards et des milliards d'utilisateurs de médias sociaux, il existe une chance très rare que vos abonnés ne soient pas tombés sur les publications de vos concurrents. Pour être franc, les chances sont inférieures à 0,00001 %. Par conséquent, faites du contenu votre roi et le moteur de votre marque. Organisez un contenu très créatif qui attire les lecteurs vers vous plutôt que vers vos concurrents. Donnez-leur une bonne raison de cliquer sur ce bouton « Suivre » sans aucune réflexion après coup !

C’est également la partie la plus amusante de l’élaboration d’une stratégie de médias sociaux. Mais qu’appelle-t-on contenu ? Consultez la liste ci-dessous pour tout savoir sur le contenu !

Images
Blogues
Des postes
Vidéos
Infographie
Nouvelles de la société
Livres électroniques
Entretiens

Alors laissez libre cours à votre créativité et créez du contenu aussi intéressant que possible !

Créer un calendrier de médias sociaux

La conservation du contenu créatif est cruciale, mais la manière dont vous publierez ce contenu est plus importante. Alors, créez un calendrier/un suivi des réseaux sociaux qui inclura des aspects tels que les jours où vous publierez, les occasions spéciales sur lesquelles vous devez publier, les festivals ciblés, etc. Cela vous aidera à systématiser votre gestion des réseaux sociaux, garantissant ainsi le bon déroulement de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Tester, évaluer et optimiser
C’est le facteur décisif pour le succès de votre stratégie social media. Même les meilleurs spécialistes du marketing au monde s’appuient sur la méthode des essais et des erreurs pour leur entreprise. Cette étape peut sembler très évidente et quelque peu basique, mais tester les résultats, évaluer les données et les optimiser en apportant les ajustements nécessaires est l'étape la plus critique et si l'on se trompe dans cette étape, alors toute la stratégie échouera.

Toutes les étapes précédentes doivent être soigneusement jugées et dépendent des statistiques nécessaires à la conduite de vos activités sur les réseaux sociaux. Laissez les données être le moteur de vos campagnes sur les réseaux sociaux.

Par exemple, si les données montrent que Facebook vous génère plus de prospects et de trafic, envisagez de doubler vos contributions sur ce canal.

Quelques exemples de campagnes réussies sur les réseaux sociaux

La magie des médias sociaux « Share-A-Coke »

Comment Coca-Cola a-t-elle créé autant de buzz sur le marché alors qu’il s’agit d’une marque séculaire ? Et bien grâce à sa campagne « Share A Coke » !

Vous êtes probablement allé dans un supermarché et avez trouvé des bouteilles de coca avec votre nom écrit dessus et vous les avez immédiatement récupérées. C’est à cela que sert une campagne de partage de coca. Procurez-vous la bouteille de coca avec votre nom et partagez-la avec vos amis.

Cette campagne a été lancée pour la première fois en Grande-Bretagne à travers différents canaux de marketing tels que des publicités télévisées, des panneaux d'affichage, des dépliants et autres. Mais le principal succès de cette marque était associé aux plateformes numériques, où chacune des bouteilles de coca mentionnait #shareacoke, encourageant les téléspectateurs à récupérer les bouteilles de coca portant leur nom et à les partager avec leurs amis.

Un grand merci au S'mores Frappuccino

Campagne Starbucks S'Mores

Oui, vous l’avez bien deviné, nous parlons du menu secret de Starbucks et de l’amour national – S’mores Frappuccino. Starbucks est connu pour publier un menu secret de temps en temps. Qu'il s'agisse de la Saint-Valentin, de l'hiver ou de toute autre saison et festival, Starbucks propose toujours une nouvelle campagne très excitante à « goûter ». Parallèlement à cela, ils savent également répondre aux demandes de leurs clients et la saison estivale a donc marqué le retour de la boisson la plus demandée par les super-héros comme vous et moi.

Si vous ne savez pas ce qu’est le S’mores Frappuccino, laissez-moi vous dire que tout est question de nostalgie. Il enlève et club tous les éléments de vos souvenirs d'enfance préférés de desserts au feu de camp et vous fait un régal de café qui fait claquer les lèvres. Le tout fait ressortir l’ambiance estivale dès qu’on le sirote !