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A estratégia do Balanced Scorecard, que se tornou uma ferramenta de gestão estratégica amplamente adotada em diversos setores e organizações, foi concebida por Robert S. Kaplan e David P. Norton no início dos anos 90. Eles publicaram diversos artigos e livros sobre o tema. Seu trabalho agora auxilia organizações a definir, comunicar e executar estratégias. Vamos entender como!
Esta estratégia concentra-se em quatro componentes principais: uma estrutura de balanced scorecard, mapas estratégicos, execução estratégica e uma abordagem holística. Equilibrar o scorecard significa garantir um equilíbrio orientado entre métricas financeiras e não financeiras. Os mapas estratégicos oferecem uma representação visual dos objetivos organizacionais com seus principais resultados. Todos esses componentes ajudam as organizações a alinhar suas operações às suas metas e objetivos, concentrando-se no aprendizado, na inovação e na satisfação do cliente como um todo.
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Mas como essa estratégia pode ser implementada de forma eficaz e como obter conhecimento especializado?
Não se preocupe — nós temos a solução. Baixe nossos modelos 100% editáveis e personalizáveis sobre este tema para refinar suas ideias existentes, gerar novas ideias e executá-las com eficácia. Depois, comunique-as à sua equipe por meio de uma apresentação usando nossos slides.
Um Balanced Scorecard estratégico fornece informações sobre todos os elementos vitais do sistema de gestão. Ele exibe os documentos e os resultados do planejamento estratégico e do processo de pensamento da organização. Nosso modelo de PPT apresenta um Balanced Scorecard estratégico com medidas e iniciativas, um Balanced Scorecard estratégico com metas reais e metas, etc. Ele ainda destaca o Balanced Scorecard de Lucratividade do Mapa Estratégico com Medidas-Chave, a Estratégia de Robert Kaplan e David Norton que vincula o Balanced Scorecard ao Desempenho, etc. Ele também lista a estrutura de gestão de desempenho, a mensuração de desempenho estratégico, a estratégia orientada por KPIs, o scorecard de desempenho empresarial, o alinhamento da estratégia organizacional, etc.
Confira nosso exemplo e modelos de scorecard de desempenho aqui .
Vamos explorar!
Modelo 1: Apresentação de slides do Balanced Scorecard em PowerPoint com estratégia
Este slide aborda o Balanced Scorecard estratégico com medidas e iniciativas, o Balanced Scorecard estratégico com metas reais e metas, o Balanced Scorecard estratégico de lucratividade com objetivos e medidas, o Balanced Scorecard estratégico de lucratividade com metas e iniciativas, o Balanced Scorecard estratégico de lucratividade com medidas-chave, a estratégia de Robert Kaplan e David Norton que conecta o Balanced Scorecard ao desempenho, o Balanced Scorecard estratégico com missão, visão e metas, o Balanced Scorecard estratégico de lucratividade com análise do EBITA, o plano de implementação do Balanced Scorecard, a estrutura de gestão estratégica, a avaliação balanceada de desempenho, a estratégia de indicadores-chave de desempenho e o modelo de execução da estratégia. O slide também ilustra o Balanced Scorecard estratégico com metas e medidas, a estratégia de Robert Kaplan e David Norton que conecta o Balanced Scorecard, etc.
Modelo 2: Apresentação de slides do PowerPoint da SBU
Este Mapa Estratégico do Balanced Scorecard Financeiro Competitivo para uma SBU é uma ótima ferramenta para se conectar com seu público, pois contém conteúdo e gráficos de alta qualidade. Isso ajuda a transmitir suas ideias de forma bem estruturada e a obter uma vantagem competitiva devido ao seu design e estética exclusivos. Este conjunto de slides aborda o scorecard para uma SBU com plano de ação e orçamento, a matriz da SBU com posicionamento competitivo e maturidade no setor, a matriz de tomada de decisão da SBU com base em múltiplos critérios, a matriz de avaliação da SBU com exclusividade no setor, o processo de configuração de uma SBU para o crescimento do negócio, os múltiplos processos de implementação da SBU, a avaliação da estratégia da SBU pelo gerente em um laptop, os principais parâmetros de avaliação para a análise da SBU, as estratégias de crescimento para uma SBU bem-sucedida, a preparação do roteiro pelo analista para o estabelecimento da SBU, etc.
Modelo 3: Benefícios e desvantagens do Balance Scorecard do Mapa Estratégico
Ele abrange todos os conceitos importantes e possui modelos relevantes que atendem às necessidades do seu negócio. Este deck completo inclui slides em PowerPoint sobre os benefícios e desvantagens do Balanced Scorecard estratégico, com gráficos adequados e conteúdo direcionado ao assunto. Também inclui um infográfico de benefícios e desvantagens com o Balanced Scorecard estratégico, benefícios e desvantagens do Balanced Scorecard estratégico com base em quatro perspectivas, benefícios e desvantagens do Balanced Scorecard estratégico, benefícios e desvantagens abrangentes do Balanced Scorecard estratégico, principais benefícios e desvantagens do Balanced Scorecard estratégico, lista de benefícios e desvantagens do Balanced Scorecard estratégico, benefícios e desvantagens do Balanced Scorecard estratégico, etc. Acesse esta apresentação completa de deck, projetada profissionalmente, clicando no botão de download abaixo.
Modelo 4: Balanced Scorecard para uma estratégia de marketing bem-sucedida
Com quatro etapas, este modelo é uma ótima opção para educar e cativar seu público. Forneça informações sobre Cliente, Finanças, Aprendizado e Crescimento e Processos de Negócios usando este modelo. A visão e a estratégia incluem quatro componentes: cliente, finanças, processos de negócios, aprendizado e crescimento. Também inclui horas semanais de treinamento por funcionário, número de certificações necessárias concluídas pelos funcionários, taxa de crescimento de leads, receita média por pessoa, custo de aquisição, identificação de mercados-alvo, curadoria de personas do comprador, mensuração da utilização de conteúdo para atividades de marketing, horas semanais de treinamento por funcionário, número de certificações necessárias concluídas pelos funcionários, etc. Nosso Balanced Scorecard de Marketing para uma Estratégia de Marketing de Sucesso foi projetado com base em tópicos para fornecer um pano de fundo atraente para qualquer assunto. Use-os para parecer um profissional em apresentações.
Modelo 5: Mapa estratégico de negócios genérico do Balanced Scorecard
Este slide apresenta um mapa estratégico de negócios genérico que apresenta a ligação entre o Balanced Scorecard e a estratégia, e como as empresas prosperam em um novo ambiente de negócios. Ele abrange quatro perspectivas: financeira, valor para o cliente, interna e aprendizado e crescimento. Os tópicos discutidos nestes slides são Perspectiva Financeira, Perspectiva Interna e Perspectiva de Valor para o Cliente. Inclui várias etapas e tarefas, como competências estratégicas, tecnologias estratégicas, desenvolvimento de franquias, aumento do valor para o cliente, obtenção de excelência operacional, etc. Também inclui novas fontes de receita, lucratividade do cliente, custo por unidade, utilização de ativos, estratégia de crescimento de receita, estratégia de produto, etc. Todas essas etapas são seguidas para melhorar a receita dos acionistas. Nosso Balanced Scorecard de Marketing para uma Estratégia de Marketing de Sucesso foi projetado por tópicos para fornecer um pano de fundo atraente para qualquer assunto. Use-os para parecer um profissional em apresentações.
Modelo 6: Balanced Scorecard no ERRC Strategy Canvas
O slide a seguir apresenta um balanced scorecard de uma companhia aérea no quadro estratégico ERRC (eliminar-aumentar-reduzir-criar) para revisar e classificar seu desempenho em relação aos concorrentes. Os elementos são pontuações da empresa e dos concorrentes com base em ações como eliminação de refeições gratuitas, redução do tempo de espera, etc. Inclui a eliminação de opções gratuitas de comida/bebidas nos aviões, a eliminação de pontos de check-in desnecessários no aeroporto, a redução dos serviços de luxo oferecidos no lounge, a redução do tempo de espera dos hóspedes nos check-ins de segurança, a melhoria da experiência do cliente por meio de programas de engajamento em plataformas de mídia social como o Twitter, o aumento do avanço tecnológico em equipamentos de apoio em solo, a criação de um procedimento padronizado para protocolos de segurança e a criação de uma promessa de marca de prestação de serviços de alta qualidade.
Modelo 7: Mapa estratégico do Balanced Scorecard da Kaplan e Norten
O slide apresenta um mapa estratégico de negócios de uma companhia aérea adaptado do mapa estratégico de Kaplan e Norton, usado como um método eficiente para apresentar visualmente os objetivos da organização. Ele abrange perspectivas sobre "onde estamos chegando" (clientes financeiros) e "o que estamos fazendo" (internos, aprendizado e crescimento). Em L&G, há remuneração máxima e contratos sindicais versáteis na hora certa, e em interno, há excelentes localizações, experiência empolgante para o cliente, mínimo de luxo e frota convencional, que se enquadram em inovação, relacionamentos e custo-benefício, respectivamente. Em cliente, há partidas regulares e confiáveis e preços baixos de passagens, e em financeiro, há valor agregado para os acionistas. Esta é uma apresentação em PowerPoint disponível imediatamente e pode ser convenientemente personalizada. Baixe e convença seu público.
Modelo 8: Mapeamento estratégico do Balanced Scorecard Visualizando o desempenho empresarial
Este slide destaca modelos de mapas estratégicos utilizados pelas organizações para planejar atividades de rotina e mensurar o sucesso. Este slide inclui perspectivas de negócios e elementos como objetivos, medidas, metas e iniciativas. De uma perspectiva financeira, o objetivo é aumentar os fluxos de receita com uma meta de aumento de 10% na receita líquida por meio do lançamento de novos produtos, redução de custos, etc. Da perspectiva do cliente, o objetivo é aumentar a fidelidade do cliente com uma meta de atingir um aumento de 5% na fidelidade do cliente, melhorando a qualidade do produto, melhorando a experiência de compra e assim por diante. Em processos de negócios internos, o objetivo é garantir que os produtos estejam em conformidade com os padrões do cliente com uma meta de reduzir o custo médio do produto em 5%, identificando maneiras de atender à demanda do cliente, implementando sistemas de gerenciamento de tarefas e outros. Da perspectiva de aprendizado e crescimento, o objetivo é aprimorar os processos internos das organizações com uma meta de redução de 5% na taxa de atrito.
Modelo 9: Balanced Scorecard de Estratégia com Medidas e Iniciativas
Este slide inclui objetivos estratégicos com medidas, iniciativas, desempenho-alvo e desempenho real. De uma perspectiva financeira, as medidas são lucro operacional de ganho de produtividade avaliando despesas operacionais e ganho com um desempenho-alvo de $ 1.850.000 e desempenho real de $ 1.915.000. De uma perspectiva do cliente, as medidas são aumentar o número de novos clientes aumentando o foco no cliente da organização de vendas com um desempenho-alvo de um aumento de 6% em novos clientes e um desempenho real de um aumento de 7% em novos clientes. De uma perspectiva de processo de negócios interno, as medidas são tempo de resposta do serviço, melhorando o processo de resposta do serviço ao cliente com um desempenho-alvo dentro de 5 horas e desempenho real dentro de 4 horas. De uma perspectiva de aprendizado e crescimento, as medidas são a porcentagem de trabalhadores capacitados para gerenciar os processos por meio da supervisão adequada da produtividade do trabalho dos funcionários.
Modelo 10: Vinculando o Balanced Scorecard à Estratégia por Robert Kaplan e David Norton
O objetivo estratégico em finanças é melhorar a participação de mercado com medidas estratégicas como indicadores de atraso e indicadores de liderança. Neste caso, o indicador de atraso é o cliente de participação de mercado, e o indicador de liderança é a participação de mercado em 20%. O objetivo estratégico em cliente é aumentar a satisfação do cliente, com a retenção de clientes como um indicador de atraso e a pesquisa de satisfação do cliente como um indicador de liderança. O objetivo estratégico em interno é criar produtos inovadores com geração de receita de novos produtos como um indicador de atraso. O objetivo estratégico em aprendizagem é desenvolver habilidades estratégicas com a disponibilidade de informações de estratégia como um indicador de atraso. O deck também ilustra Estratégia Balanced Scorecard com Metas e Medidas, Estratégia por Robert Kaplan e David Norton Vinculando Balanced Scorecard, etc. Da mesma forma, o modelo de scorecard descreve Vinculando Balanced Scorecard à Estratégia por Robert Kaplan e David Norton, etc. Obtenha acesso agora.
A palavra é sua!
Aqui está a principal lição: a esta altura, você já deve ter entendido o papel da estratégia do Balanced Scorecard para garantir o sucesso de um negócio. Preparar um PPT do zero pode ser trabalhoso e demorado, pois este tópico abrange vários aspectos comuns à maioria dos setores. Por que se preocupar quando você tem PPTs à mão? Não espere! Baixe nossos pacotes de PowerPoint e faça a diferença no seu negócio agora mesmo!
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