Chat como canales de servicio al cliente Edu Ppt
Esta presentación de PPT muestra los múltiples canales de chat para brindar servicios de atención al cliente satisfactorios, como chat web en vivo, chatbots, aplicaciones de mensajería y redes sociales.
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Características de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
Presentación de chat como canales de atención al cliente. Esta diapositiva está bien elaborada y diseñada por nuestros especialistas en PowerPoint. Esta presentación PPT está minuciosamente investigada por los expertos, y cada diapositiva consta de contenido apropiado. Puede agregar o eliminar el contenido según sus necesidades.
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Contenido de esta presentación de Powerpoint
Diapositiva 1
Esta diapositiva cubre información sobre los tipos de canales de servicio al cliente, como chatbots, correo electrónico, video chat, citas en la tienda, etc.
Diapositiva 2
Esta diapositiva proporciona información sobre el chat como uno de los canales para brindar servicio al cliente.
Diapositiva 3
Esta diapositiva cubre información sobre la ventaja de la asistencia de chat en vivo y cómo conduce a una mayor satisfacción del cliente.
Diapositiva 4
Esta diapositiva cubre información sobre la dependencia de las empresas en los chatbots para automatizar las tareas comerciales en el servicio al cliente.
Notas del instructor:
¿Cómo se pueden usar los chatbots para brindar un servicio al cliente eficiente?
- La implementación de chatbots puede ser un método inteligente para brindar un servicio rápido sin hacer esperar a los clientes si la empresa recibe consultas repetitivas.
- En el primer punto de contacto, una empresa puede usar chatbots para reducir la rotación de clientes y realizar transferencias humanas para problemas complejos.
- Los chatbots de servicio al cliente se pueden entrenar para anticipar las necesidades del cliente y brindar respuestas relevantes
- Con los chatbots de atención al cliente, se puede reducir la cantidad de tickets de soporte generados al abordar consultas simples al instante.
Diapositiva 5
Esta diapositiva cubre información sobre la dependencia de las empresas de las aplicaciones de mensajería para la comunicación empresarial.
Notas del instructor:
Beneficios de usar aplicaciones de mensajería en atención al cliente:
- Las aplicaciones de mensajería son útiles para saber cuántos de sus mensajes se entregan y leen
- También pueden ser bastante efectivos para proporcionar información sobre ofertas y promociones especiales.
- Los clientes no tienen que esperar para reportar sus consultas
Diapositiva 6
Esta diapositiva muestra la importancia de las redes sociales en el servicio al cliente. Muestra cómo las redes sociales ayudan en la participación efectiva del cliente.
Chat As A Customer Service Channels Edu Ppt con las 22 diapositivas:
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