Slides de apresentação em PowerPoint do modelo de gerenciamento de relacionamento com o cliente

Slide 1 : Este é um slide introdutório ao Modelo de Gestão de Relacionamento com o Cliente. Indique o nome da sua empresa para começar.
Slide 2 : Este é um slide da agenda. Mostre suas agendas aqui.
Slide 3 : Este slide apresenta a Importância das Iniciativas do Cliente exibindo - Iniciativas do Cliente, Iniciativas de Apoio à Decisão, Operacional, Iniciativas, Financeiras, Iniciativas, Permanecer no negócio, Aumentar a receita, Otimizar recursos e minimizar custos, Alavancar investimentos, Reduzir custos, Melhorar produtos e serviços , Aprimore a tomada de decisão executiva, Alcance o cliente, Participe da aldeia global.
Slide 4 : Este slide apresenta o foco do cliente: Estratégia, Pessoas, Sistemas, Processo, Estrutura.
Slide 5 : Este slide mostra o núcleo x serviço estendido ao cliente, mostrando-se destacando A, superando as expectativas B, satisfatório C, insatisfatório D, falhando F, cliente, expectativa, valor percebido, cliente, expectativa, valor percebido.
Slide 6 : Este slide mostra a exibição do valor percebido pelo cliente - benefício do produto, benefício dos serviços, benefício do pessoal, benefício da imagem, benefício total do cliente, custo monetário, custo de tempo, custo de energia, custo psicológico, custo total do cliente.
Slide 7 : Este slide mostra a Ênfase na exibição da Transação do Cliente - Entendimento e Análise do Cliente do Serviço, Longa Duração do Serviço - Relacionamento com o Cliente da Equipe, Transações do Serviço, Interações com o Cliente, Canais, Cliente, Canais, Transação.
Slide 8 : Este slide mostra Transação Vs Marketing de Relacionamento exibindo - Uma Vez, Gerenciando Marcas, Comunicação de Massa, Participação de Mercado, Rentabilidade da Transação, Patrimônio da Marca da TRANSAÇÃO em andamento, Gerenciando Pessoas, Comunicação Individual, Participação do Cliente, Rentabilidade da Longevidade, Participação do Cliente Patrimônio de relacionamento.
Slide 9 : Este slide mostra Por que os clientes se afastam, mostrando - Novas associações, Conclusão, Insatisfação com o produto, Diversos, Indiferença percebida.
Slide 10 : Este slide mostra a Economia da Retenção de Clientes, mostrando - Custo de Reter o Cliente Atual, Custo de Adquirir Novo Cliente, Custo de Manter o Cliente Atual.
Slide 11 : Este slide mostra o modelo de CRM exibindo - Diferencie com base nas necessidades, características e comportamentos do cliente, desenvolva produtos, serviços, canais para atender às necessidades dos clientes, retenha clientes valiosos, interaja com clientes e prospectos, cliente, entenda as necessidades dos clientes, personalize por Segmentar o cliente, adquirir clientes e clientes em potencial, entregar maior valor ao cliente, interagir e entregar, desenvolver e personalizar, compreender e diferenciar, adquirir e reter.
Slide 12 : Este slide apresenta o Gerenciamento do Ciclo de Vida do Cliente, mostrando - Desenvolvimento do Cliente por meio de Personalização e Personalização, Avaliação e Aquisição da Necessidade do Cliente, Alavancagem do Patrimônio do Cliente por meio de Vendas Cruzadas e Vendas Aumentadas, Retenção de Clientes e Referências para Novos Clientes.
Slide 13 : Este slide mostra os estágios de exibição de CRM - aprimorando a experiência do cliente, marketing mais eficaz, analisando o comportamento do cliente, acessando informações, armazenando informações, coletando informações.
Slide 14 : Este slide mostra os componentes de CRM exibindo - Vários sistemas, Centro de interação com o cliente, Vendas ao cliente, Marketing ao cliente, Atendimento ao cliente, Atendimento ao cliente, Análise e relatórios do cliente, Canais de autoatendimento.
Slide 15 : Este slide mostra o Processo de E-CRM mostrando - Departamento de Marketing, Indicadores, Segmentação, Gerenciamento de Campanhas, Call Center, Gerenciamento de Solicitações de Serviço, Consulta de Satisfação, Suporte ao Cliente, SFA de Cliente Móvel, Geração de Documento de Vendas, Planejamento, Gerenciamento de Perspectivas e Ação de vendas, administração de vendas, gerenciamento de ações e alarmes, departamento de vendas, satisfação do cliente, multicanal, telefone, visita à web, otimização de processos, retenção de clientes, qualidade de serviço, conhecimento do cliente, cliente, banco de dados, fluxo de trabalho, análise, cliente, histórico , Retenção de clientes, Conhecimento do cliente, Qualidade de serviço, Otimização de processos, Clientes.
Slide 16 : Este slide também mostra a exibição do Processo de CRM - Cumprir as Expectativas, Definir Expectativas, Fechar Pedido, Processar, Negociar, Apoiar, Propor, Citar, Cobranças, Recebíveis, Marketing, Prospecção da Web, Qualificar, Engenheiro de Projeto, Especificar.
Slide 17 : Este slide mostra CRM básico e CRM aprimorado mostrando - Suporte, Lead, Prospect, Qualidade, Atendimento, Recompra, Entrega de serviço, Pedido, Cotação.
Slide 18 : Este slide mostra as capacidades de CRM mostrando- Gerenciar casos, Conduzir treinamentos, Prestar serviços, Desenvolver base de conhecimento, Entregar Produtos, Produzir faturas, Executar campanhas, Gerar leads, Formar um banco de dados, Atribuir Leads, Qualificar Leads, Converter Leads, Rastrear Oportunidades , encabeçado em Suporte, Pedidos, Vendas e Marketing.
Slide 19 : Este slide mostra o Painel de CRM (Pipeline por estágio de vendas) mostrando- (em branco), (qualidade), (desenvolver), (propor), (fechar).
Slide 20 : Este slide exibe o Painel de CRM (receita real x receita alvo) a ser apresentado.
Slide 21 : Este é um slide de imagem do Coffee Break. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme a necessidade.
Slide 22 : Este slide apresenta o DASHBOARD do CRM (OPORTUNIDADE POR CLASSIFICAÇÃO) em forma de gráfico.
Slide 23 : Este slide mostra o DASHBOARD do CRM (CURRENT LEAD STATUS) em forma de gráfico.
Slide 24 : Este slide exibe o DASHBOARD do CRM (LEADS BY SOURCE) em forma de gráfico.
Slide 25 : Este slide apresenta o DASHBOARD CRM (OFERTAS POR DATA DE FECHAMENTO ESPERADO) em forma de gráfico.
Slide 26 : Este slide apresenta o DASHBOARD CRM (AQUISIÇÃO DE LEAD & AQUISIÇÃO DE NEGOCIAÇÃO) exibindo - Leads tocados, Aquisição de Lead, Leads tocados, Aquisição de Negociação.
Slide 27 : Este é um DASHBOARD do CRM (TOP CUSTOMERS) apresentado de forma gráfica.
Slide 28 : Este slide mostra o MODELO DE PAINEL DE CRM exibindo - Tíquetes abertos, Tíquetes fechados, Novos pedidos, Novos clientes.
Slide 29 : Este slide mostra o DASHBOARD (KPIs) do CRM exibindo - Receita, Aquisição, Assinantes Ativos.
Slide 30 : Este slide mostra o CRM (SALES REP DASHBOARD) em funil e gráfico.
Slide 31 : Este slide apresenta CRM DASHBOARD (PROJECT MANAGEMENT) mostrando - Tipos de projetos, Tamanho do projeto.
Slide 32 : Este slide mostra o DASHBOARD do CRM (SALES DASHBOARD TEMPLATE) exibindo - Vendas por produto em março de 2006, Total propriedade do lead, detalhamento do Lead Owner, tendência de fechamento mês após mês.
Slide 33 : Este slide mostra o DASHBOARD do CRM (Vendas deste ano vs. Vendas do ano passado) em formato gráfico.
Slide 34 : Este slide mostra o CRM (Painel de Marketing) mostrando - Leads por semana, Leads This Week (Query) Target.
Slide 35 : Este slide exibe CRM DASHBOARD (Intranet Dashboard) em formato gráfico.
Slide 36 : Este é um slide de gráfico de barras para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 37 : Este é um slide de gráfico de colunas empilhadas. Estado especificações, comparação de produtos / entidades aqui.
Slide 38 : Este é um slide de Gráfico de Linhas Empilhadas. Estado especificações, comparação de produtos / entidades aqui.
Slide 39 : Este é um slide de gráfico de pizza para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 40 : Este é um slide de gráfico de barras para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 41 : Este é o slide do gráfico de área para indicar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 42 : Este é o slide do gráfico de bolhas de dispersão para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 43 : Este é um slide de Gráfico de Barras para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 44 : Este slide mostra um gráfico de radar para comparação de dois produtos / entidades, informações, especificações, etc.
Slide 45 : Este slide mostra um gráfico de combinação para comparação de dois produtos / entidades, informações, especificações, etc.
Slide 46 : Este slide é intitulado Slides adicionais para avançar. Você pode alterar / alterar o conteúdo conforme a necessidade.
Slide 47 : Este é o slide Nossa Missão com caixas de texto de visão e objetivo. Declare-os aqui.
Slide 48 : Este é o slide Conheça Nossa Equipe para apresentar informações relacionadas à equipe, especificações, etc.
Slide 49 : Este é um slide Sobre nós para indicar as especificações da empresa ou equipe.
Slide 50 : Este slide mostra a comparação de duas entidades em uma forma criativa.
Slide 51 : Este é um slide de Destaques Financeiros para mostrar aspectos financeiros, etc.
Slide 52 : Este é um slide de Cotações de Negócios para transmitir a mensagem, crenças da empresa, etc. Você pode alterar / alterar o conteúdo conforme a necessidade.
Slide 53 : Este é um slide do painel para determinar métricas, kpis etc.
Slide 54 : Este é um slide de localização da imagem do mapa mundial para mostrar a presença global, crescimento, etc.
Slide 55 : Este é um slide de linha do tempo para mostrar a evolução, crescimento, marcos etc.
Slide 56 : Este é um slide de linha do tempo para mostrar a evolução, crescimento, marcos, jornada de negócios, etc.
Slide 57 : Este é um post-it para lembretes, eventos, notícias ou memorabilia.
Slide 58 : Este é um slide de jornal para lembretes, eventos, notícias ou memorabilia.
Slide 59 : Este é um slide de imagem de quebra-cabeça para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 60 : Esta é uma imagem de slide de destino. Declare seus alvos etc. aqui.
Slide 61 : Este é um slide de imagem circular para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 62 : Este é um slide de imagem do diagrama de Venn para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 63 : Este é um slide de imagem de uma caixa de Lego para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 64 : Este é um slide Matrix para mostrar informações, comparação, especificações, etc.
Slide 65 : Este slide exibe uma imagem do mapa mental para mostrar a segmentação comportamental ou qualquer coisa relacionada a ela.
Slide 66 : Este é um slide de Hierarquia para mostrar informações específicas da equipe / organização, etc.
Slide 67 : Este é um slide de imagem Bulb para mostrar informações, aspectos inovadores, etc.
Slide 68 : Este é um slide de imagem de lupa para mostrar informações, aspectos de escopo, etc.
Slide 69 : Este é um slide de imagem de funil para mostrar aspectos de funil, especificações de escopo, etc.
Slide 70 : Este é um slide de agradecimento com endereço #, rua, cidade, estado, números de contato, endereço de e-mail.