category-banner

Erstellen Ihrer Strategie für digitalen Kundenservice Edu Ppt

Rating:
90%

You must be logged in to download this presentation.

Favourites
Loading...

Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien:

Präsentation Erstellen Ihrer Strategie für digitalen Kundenservice. Unsere PowerPoint-Experten haben alle erforderlichen Vorlagen, Designs, Symbole, Grafiken und andere wichtige Materialien beigefügt. Dieses Deck ist durch umfangreiche Recherchen gut verarbeitet. Folien bestehen aus erstaunlichen visuellen Elementen und geeigneten Inhalten. Diese PPT-Folien können sofort mit nur einem Klick heruntergeladen werden. Kompatibel mit allen Bildschirmtypen und Monitoren. Unterstützt Google Slides. Premium-Kundensupport ist verfügbar. Geeignet für den Einsatz durch Manager, Mitarbeiter und Organisationen. Diese Folien sind leicht anpassbar. Sie können die Farbe, den Text, das Symbol und die Schriftgröße Ihren Anforderungen entsprechend bearbeiten.

People who downloaded this PowerPoint presentation also viewed the following :

Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation

Folie 2

Diese Folie beleuchtet die Umsetzungsansätze für den digitalen Kundenservice in der Organisation. Die wichtigsten hervorgehobenen Techniken sind „Digital Also“, „Digital Only“ und „Digital First“.

Folie 3

Diese Folie zeigt die Digital-auch-DCS-Implementierungstechnik. Es enthält auch Details zu den Vor- und Nachteilen des Ansatzes.

Folie 4

Diese Folie zeigt die rein digitale DCS-Implementierungstechnik. Es enthält auch Details zu den Vor- und Nachteilen des Ansatzes.

Folie 5

Diese Folie zeigt die Digital-First-DCS-Implementierungstechnik. Es enthält auch die Vor- und Nachteile des Ansatzes im Detail.

Folie 6

Diese Folie hebt die 2x2-Matrix für Self-Service-Inventar für digitalen Kundenservice hervor. Die vier Quadranten sind nach Autonomieerwartung und Erkundungspräferenz unterteilt.

Anmerkungen des Kursleiters:

·       Autonomieerwartung: Der Kunde vertraut darauf, dass er den Lösungsprozess unabhängig abschließen wird

·       Erkundungspräferenz: Der Kunde mit hoher Erkundungspräferenz genießt den Lösungsprozess und umgekehrt

Ratings and Reviews

90% of 100
Write a review
Most Relevant Reviews

2 Item(s)

per page:
  1. 100%

    by Cristopher Cole

    Wonderful ideas and visuals. I'm really pleased with the templates, which are unique and up to date.
  2. 80%

    by Corey Patterson

    Professional and unique presentations.

2 Item(s)

per page: