Slides de apresentação Powerpoint do kit de ferramentas de transformação do relacionamento com o cliente

Slide 1 : Este slide apresenta o Kit de Ferramentas de Transformação do Relacionamento com o Cliente. Indique o nome da sua empresa e comece.
Slide 2 : Este slide apresenta o Índice da apresentação.
Slide 3 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 4 : Este slide mostra o Business Case e o Roadmap do Customer Relationship Management.
Slide 5 : Este slide mostra o Business Case e o Roadmap para a Transformação do CRM.
Slide 6 : Este slide representa a Avaliação do Estado Atual e Futuro no Business Case e Roadmap.
Slide 7 : Este slide mostra o Roteiro do Caso de Negócios em Três Estágios.
Slide 8 : Este slide mostra o Business Case e o Roadmap das Iniciativas de CRM.
Slide 9 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 10 : Este slide apresenta o Modelo de Capacidade das Principais Funcionalidades do CRM.
Slide 11 : Este slide mostra o Modelo de Capacidade para Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Slide 12 : Este slide representa o Modelo de Capacidade de Negócios de Relacionamento com o Cliente.
Slide 13 : Este slide mostra os Recursos do CRM e o Modelo de Capacidade Associado.
Slide 14 : Este slide mostra o Modelo de Capacidade Determinando as Áreas Funcionais do CRM.
Slide 15 : Este slide apresenta o Modelo de Capacidade Funcional de Relacionamento com o Cliente.
Slide 16 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 17 : Este slide mostra o fluxo de valor do Customer Relationship Management.
Slide 18 : Este slide representa o Modelo de Fluxo de Valor de CRM em Duas Etapas.
Slide 19 : Este slide mostra o Mapeamento das Atividades do Fluxo de Valor do Customer Relationship Management.
Slide 20 : Este slide mostra o fluxo de valor para a transformação do gerenciamento de relacionamento com o cliente.
Slide 21 : Este slide apresenta o modelo de fluxo de valor de CRM para aumentar a fidelidade do cliente.
Slide 22 : Este slide mostra Determinando o Fluxo de Valor do Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.
Slide 23 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 24 : Este slide representa os Requisitos de Negócios para Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Slide 25 : Este slide mostra a Lista de Verificação para Requisitos de Negócios de CRM.
Slide 26 : Este slide mostra os Requisitos de CRM dos Processos Principais de Negócios.
Slide 27 : Este slide apresenta a Análise dos Requisitos Funcionais de Negócios de CRM.
Slide 28 : Este slide mostra os Seis Requisitos Empresariais Essenciais para Implementação de CRM.
Slide 29 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 30 : Este slide representa as Cinco Etapas do Plano de Gerenciamento de Mudanças do CRM.
Slide 31 : Este slide mostra as principais atividades essenciais para o plano de gerenciamento de mudanças de CRM.
Slide 32 : Este slide mostra o Plano de Gerenciamento de Mudanças do CRM em Três Etapas.
Slide 33 : Este slide apresenta o Plano de Gestão de Mudanças para Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Slide 34 : Este slide mostra o Plano de Comunicação de Gerenciamento de Mudanças do CRM.
Slide 35 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 36 : Este slide representa a Fase de Implementação do CRM e os Recursos de Considerações.
Slide 37 : Este slide mostra três etapas principais das considerações de implementação de CRM aceitas pela empresa.
Slide 38 : Este slide mostra as principais considerações para implementação da solução de CRM.
Slide 39 : Este slide apresenta Considerações Importantes durante a Implementação da Estratégia de CRM.
Slide 40 : Este slide mostra as Considerações de Implementação para o Sistema de Pagamento CRM.
Slide 41 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 42 : Este slide representa os Recursos de Software de CRM Colaborativo e Analítico Operacional.
Slide 43 : Este slide mostra os Recursos Essenciais do Software CRM para Organização.
Slide 44 : Este slide mostra cinco recursos de software da solução de relacionamento com o cliente.
Slide 45 : Este slide apresenta os Recursos da Solução de Software de Relacionamento com o Cliente.
Slide 46 : Este slide exibe a Lista de Recursos Essenciais do Software de Relacionamento com o Cliente.
Slide 47 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 48 : Este slide representa a Verificação do Sistema de Fornecedores de Relacionamento com o Cliente.
Slide 49 : Este slide mostra os Pré-requisitos para Autoridade Aprovada para Verificação de Fornecedor de CRM.
Slide 50 : Este slide mostra a implementação da solução de verificação de diferentes fornecedores para CRM.
Slide 51 : Este slide apresenta Determinar várias verificações de fornecedores de relacionamento com o cliente.
Slide 52 : Este slide exibe os principais elementos essenciais a serem considerados durante a verificação do fornecedor.
Slide 53 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 54 : Este slide representa três mini-perfis de fornecedores de solução de relacionamento com o cliente.
Slide 55 : Este slide mostra diferentes miniperfis de fornecedores de relacionamento com o cliente.
Slide 56 : Este slide mostra vários miniperfis de fornecedores para solução de CRM.
Slide 57 : Este slide apresenta o Mini Perfil do Fornecedor do Sistema de Relacionamento com o Cliente.
Slide 58 : Este slide exibe o Miniperfil do Fornecedor de Avaliação de Relacionamento com o Cliente.
Slide 59 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 60 : Este slide representa a Matriz de Avaliação de Vários Fornecedores de CRM.
Slide 61 : Este slide mostra a Matriz de Avaliação de Fornecedores de Soluções de Relacionamento com o Cliente.
Slide 62 : Este slide mostra a Matriz de Avaliação de Fornecedores de Relacionamento com o Cliente em Vários Fatores.
Slide 63 : Este slide apresenta a Matriz de Avaliação de Fornecedores em Várias Áreas Funcionais.
Slide 64 : Este slide fornece informações sobre a avaliação de fornecedores em vários parâmetros.
Slide 65 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 66 : Este slide mostra o Plano de Projeto de Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente.
Slide 67 : Este slide representa os Seis Passos Envolvidos no Plano de Projeto de Relacionamento com o Cliente.
Slide 68 : Este slide mostra as Tarefas Essenciais Associadas ao Plano de Projeto de CRM.
Slide 69 : Este slide mostra o Plano de Projeto para uma Gestão Eficaz do Relacionamento com o Cliente.
Slide 70 : Este slide apresenta as oito principais atividades envolvidas no plano de projeto de CRM.
Slide 71 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 72 : Este slide mostra a Matriz RACI para Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 73 : Este slide representa as principais atividades de CRM envolvidas na matriz RACI.
Slide 74 : Este slide mostra a Matriz RACI com Tarefas e Pessoas do Projeto de CRM.
Slide 75 : Este slide mostra as entregas do projeto de CRM e as pessoas exibidas na matriz RACI.
Slide 76 : Este slide apresenta as Principais Tarefas e Pessoas Associadas à Matriz RACI.
Slide 77 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 78 : Este slide mostra a Carta do Miniprojeto para Avaliação dos Objetivos de CRM.
Slide 79 : Este slide representa a Carta do Miniprojeto de Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Slide 80 : Este slide mostra a Carta do Miniprojeto de CRM com as Metas do Projeto.
Slide 81 : Este slide mostra a Carta do Miniprojeto de Implementação de CRM.
Slide 82 : Este slide apresenta a Descrição da Implementação do CRM no Mini Project Charter.
Slide 83 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 84 : Este slide mostra a Lista de Verificação do Programa de Implementação de CRM Eficaz.
Slide 85 : Este slide representa a Lista de Verificação do Programa de Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 86 : Este slide apresenta a Lista de Verificação dos Principais Fundamentos do Programa de Transformação de CRM.
Slide 87 : Este slide mostra a Lista de Verificação do Programa para a Transformação Eficaz do Cliente.
Slide 88 : Este slide apresenta os Parâmetros Essenciais Envolvidos na Lista de Verificação do Programa de CRM.
Slide 89 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 90 : Este slide mostra os Fluxos de Trabalho e Funções Associadas à Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 91 : Este slide representa os Fluxos de Trabalho e Funções de Relacionamento com o Cliente.
Slide 92 : Este slide mostra os fluxos de trabalho e funções envolvidas no CRM.
Slide 93 : Este slide mostra os fluxos de trabalho e funções envolvidas no relacionamento com o cliente.
Slide 94 : Este slide apresenta as Linhas de Trabalho e os Papéis Departamentais Envolvidos na Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 95 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 96 : Este slide mostra Métricas de Sucesso para Avaliar a Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 97 : Este slide representa várias métricas de sucesso do programa de CRM.
Slide 98 : Este slide mostra Diferentes Métricas para Determinar o Sucesso do Programa de CRM.
Slide 99 : Este slide mostra Métricas de CRM para determinar o sucesso de vendas e serviços de marketing.
Slide 100 : Este slide apresenta as principais métricas de CRM para determinar o sucesso.
Slide 101 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 102 : Este slide mostra o Plano de Treinamento da Força de Trabalho para Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 103 : Este slide representa o Plano de Treinamento para o Processo de Transformação de CRM.
Slide 104 : Este slide mostra o Plano de Treinamento de CRM no Workplace.
Slide 105 : Este slide mostra o Plano de Treinamento para a Força de Trabalho de Implementação de CRM.
Slide 106 : Este slide apresenta o Plano de Treinamento de Transformação de CRM com Custo Associado.
Slide 107 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 108 : Este slide mostra as práticas recomendadas de comunicação para decisão/escalonamento de CRM.
Slide 109 : Este slide representa as Melhores Práticas de Comunicação para Colaboração Eficiente de CRM.
Slide 110 : Este slide mostra as Melhores Práticas de Comunicação para um CRM Eficaz.
Slide 111 : Este slide mostra a Avaliação das Melhores Práticas de Comunicação de CRM.
Slide 112 : Este slide apresenta as Boas Práticas de Comunicação com Agenda de Reuniões de Coordenação.
Slide 113 : Este slide destaca o título dos tópicos que serão abordados a seguir no modelo.
Slide 114 : Este slide mostra vários motivos que levam à falha do CRM.
Slide 115 : Este slide representa as diferentes razões para o fracasso na transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 116 : Este slide mostra os motivos do fracasso do processo de transformação do CRM.
Slide 117 : Este slide mostra vários motivos para a falha na transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 118 : Este slide apresenta diferentes razões para o fracasso do processo de transformação do relacionamento com o cliente.
Slide 119 : Este slide exibe Ícones para o Kit de Ferramentas de Transformação do Relacionamento com o Cliente.
Slide 120 : Este é um slide de agradecimento com endereço, números de contato e endereço de e-mail.