Strategie und Implementierung zur Optimierung des Kundendienstes zur Erhöhung der Basis von PowerPoint-Präsentationsfolien

Folie 1 : Diese Folie stellt die Strategie zur Optimierung des Kundendienstes und deren Umsetzung vor, um die Basis zu erhöhen. Beginnen Sie mit der Angabe Ihres Firmennamens.
Folie 2 : Diese Folie zeigt die Agenda der Präsentation.
Folie 3 : Diese Folie enthält das Inhaltsverzeichnis.
Folie 4 : Diese Folie hebt den Titel für die als nächstes zu diskutierenden Themen hervor.
Folie 5 : Diese Folie konzentriert sich auf die Herausforderungen, mit denen das Unternehmen konfrontiert ist, wie z. B. die Verringerung der Kundenzufriedenheitsrate und die Erhöhung der Kundenabwanderungsrate aufgrund langsamer Reaktionen auf Kundenanfragen und -beschwerden.
Folie 6 : Diese Folie setzt die Herausforderungen fort, denen sich Unternehmen gegenübersehen.
Folie 7 : Diese Folie behandelt die vergleichende Analyse von Kundenerfolgsmetriken, die verschiedene Parameter wie Customer Lifetime Value, Wiederholungskaufrate usw. umfasst.
Folie 8 : Diese Folie zeigt die Gründe für eine erhöhte Kundenabwanderungsrate, die schlechten Kundenservice, schwache Beziehungen, schlechtes Onboarding usw. abdeckt.
Folie 9 : Diese Folie gibt die Überschrift für die Komponenten an, die in der kommenden Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 10 : Diese Folie befasst sich mit der Bedeutung des Kundenkontaktmanagements für das Unternehmen, das einen schnelleren Kundensupport, die Aufrechterhaltung des Markenrufs usw. umfasst.
Folie 11 : Diese Folie enthält den Titel für die weiter zu behandelnden Ideen.
Folie 12 : Diese Folie erwähnt die wichtigsten Überlegungen vor der Erstellung einer Kundenkontaktstrategie, die Links zum Abbestellen, Antizipieren von Kundenfragen usw. enthält.
Folie 13 : Diese Folie zeigt die Überschrift für die weiter zu diskutierenden Ideen.
Folie 14 : Diese Folie behandelt die Schritte zur Erstellung einer Kundenkontaktstrategie, die die Bestimmung des idealen Kunden, die Ausrichtung des Geschäftsziels an der Kundenkontaktstrategie usw. umfasst.
Folie 15 : Diese Folie zeigt die Checkliste zur Identifizierung der Zielgruppe mit Status.
Folie 16 : Diese Folie befasst sich mit der Ausrichtung der Kundenkontaktstrategie an den Geschäftszielen.
Folie 17 : Diese Folie zeigt die Customer Journey, die verschiedene Phasen wie Bekanntheit, Auffindbarkeit, Reputation usw. umfasst.
Folie 18 : Diese Folie behandelt die im Kundenservice-Team erforderlichen Kompetenzen wie Problemlösungsfähigkeiten, klare Kommunikation, Empathie usw.
Folie 19 : Diese Folie konzentriert sich auf Metriken zur Verfolgung der Effektivität der Kundenkontaktstrategie, einschließlich Kundenbindung, Antwortrate, Seitenaufrufe usw.
Folie 20 : Diese Folie enthält den Titel für die weiter zu besprechenden Komponenten.
Folie 21 : Diese Folie zeigt die Arten von visuellen Engagement-Tools für Echtzeitunterstützung, die Video- und Sprach-Chat, Co-Browsing und Bildschirmfreigabe abdecken.
Folie 22 : Diese Folie erläutert die Schritte zum Aufbau einer Omni-Channel-Kommunikationsstrategie.
Folie 23 : Diese Folie konzentriert sich auf die Abbildung der Content-Marketing-Strategie in der Bewusstseins-, Erwägungs- und Kaufphase mit der Inhaltsplanung wie Blog-Posts, Artikel usw.
Folie 24 : Diese Folie behandelt die Initiativen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses.
Folie 25 : Diese Folie befasst sich mit der Verwendung von CRM-Plattformen zur Optimierung von Personalprozessen.
Folie 26 : Diese Folie zeigt, wie Chatbots den Kundenservice verbessern, was eine bessere Kundenkommunikation, 24-Stunden-Support, Zeitersparnis usw. umfasst.
Folie 27 : Diese Folie befasst sich mit der Messung von Kommunikationsmetriken für den Kundenservice.
Folie 28 : Diese Folie beschreibt die Methoden zum Sammeln von Kundenfeedback.
Folie 29 : Diese Folie enthält die Überschrift für die Themen, die in der folgenden Vorlage besprochen werden sollen.
Folie 30 : Diese Folie zeigt die Kundenpräferenz für Servicekanäle, darunter Live-Chat, E-Mail, soziale Medien usw.
Folie 31 : Diese Folie zeigt die Kundenkontaktkanäle mit den wichtigsten Vorteilen.
Folie 32 : Diese Folie konzentriert sich auf den strategischen Plan zum Aufbau starker Kundenbeziehungen, der E-Newsletter, soziale Medien und persönliche Kommunikation umfasst.
Folie 33 : Diese Folie gibt den Titel für die weiter zu behandelnden Themen an.
Folie 34 : Diese Folie erläutert die Auswirkungen der Implementierung einer Kundenkontaktstrategie.
Folie 35 : Diese Folie gibt die Überschrift für die weiter zu behandelnden Komponenten an.
Folie 36 : Diese Folie zeigt das Dashboard mit Einblicken in den Kundenservice.
Folie 37 : Diese Folie zeigt die Metriken zur Messung der Kunden- und Umsatzabwanderung.
Folie 38 : Dies ist die Symbolfolie, die alle im Plan verwendeten Symbole enthält.
Folie 39 : Der Zweck dieser Folie ist es, einige zusätzliche Informationen zu erwähnen.
Folie 40 : Diese Folie hebt den 30 60 90-Tage-Plan für eine effiziente Planung hervor.
Folie 41 : Dies ist das Vergrößerungsglas für kleinste Details.
Folie 42 : Dies ist die Puzzle-Folie mit verwandten Bildern.
Folie 43 : Diese Folie zeigt die Zeitleiste der Organisation.
Folie 44 : Diese Folie erläutert die Unternehmens-Roadmap.
Folie 45 : Dies ist unsere Zielfolie. Nennen Sie hier Ihre Unternehmensziele.
Folie 46 : Diese Folie enthält die Haftnotizen für Erinnerungen und Fristen.
Folie 47 : Dies ist die Folie des Venn-Diagramms mit zugehörigen Bildern.
Folie 48 : Dies ist die Folie zur Ideengenerierung, um neue Ideen zu fördern.
Folie 49 : Dies ist die kreisförmige Folie mit verwandten Bildern.
Folie 50 : Diese Folie zeigt Informationen zum Thema Finanzen.
Folie 51 : Dies ist die Dankesfolie für die Bestätigung.