Estratégia e implementação de otimização do atendimento ao cliente para aumentar a base Slides de apresentação do Powerpoint

Slide 1 : Este slide apresenta a estratégia e implementação de otimização do atendimento ao cliente para aumentar a base. Comece informando o nome da sua empresa.
Slide 2 : Este slide descreve a Agenda da apresentação.
Slide 3 : Este slide incorpora o sumário.
Slide 4 : Este slide destaca o título dos tópicos a serem discutidos a seguir.
Slide 5 : Este slide foca nos desafios enfrentados pela empresa, como redução no índice de satisfação do cliente e aumento no índice de rotatividade de clientes devido à lentidão nas respostas às solicitações e reclamações dos clientes.
Slide 6 : Este slide dá continuidade aos desafios enfrentados pela empresa.
Slide 7 : Este slide cobre a análise comparativa das métricas de sucesso do cliente, que inclui diferentes parâmetros, como valor do tempo de vida do cliente, taxa de compra repetida, etc.
Slide 8 : Este slide mostra os motivos do aumento da taxa de rotatividade de clientes, que abrange atendimento ao cliente ruim, relacionamentos fracos, integração ruim etc.
Slide 9 : Este slide indica o título dos componentes a serem abordados no próximo modelo.
Slide 10 : Este slide trata da importância do gerenciamento de contato com o cliente para a organização, que abrange suporte ao cliente mais rápido, mantém a reputação da marca, etc.
Slide 11 : Este slide incorpora o título das ideias a serem abordadas posteriormente.
Slide 12 : Este sldie menciona as principais considerações antes de criar uma estratégia de contato com o cliente, que inclui incluir links para cancelar a inscrição, antecipar perguntas do cliente, etc.
Slide 13 : Este slide descreve o título das ideias a serem discutidas posteriormente.
Slide 14 : Este slide cobre as etapas para criar uma estratégia de contato com o cliente, que inclui determinar o cliente ideal, alinhar a meta de negócios com a estratégia de contato com o cliente, etc.
Slide 15 : Este slide revela a lista de verificação de identificação do público-alvo com status.
Slide 16 : Este slide trata do alinhamento da estratégia de contato com o cliente com as metas de negócios.
Slide 17 : Este slide mostra a jornada do cliente, que inclui diferentes estágios, como conscientização, facilidade de localização, reputação, etc.
Slide 18 : Este slide aborda as competências necessárias na equipe de atendimento ao cliente, como habilidades de resolução de problemas, comunicação clara, empatia, etc.
Slide 19 : Este slide se concentra nas métricas para rastrear a eficácia da estratégia de contato com o cliente, que inclui retenção de clientes, taxa de resposta, visitas à página, etc.
Slide 20 : Este slide incorpora o título dos componentes a serem discutidos posteriormente.
Slide 21 : Este slide mostra os tipos de ferramentas de engajamento visual para assistência em tempo real, que abrange bate-papo por vídeo e voz, co-navegação e compartilhamento de tela.
Slide 22 : Este slide elucida as etapas para construir uma estratégia de comunicação omnichannel.
Slide 23 : Este slide se concentra no mapeamento da estratégia de marketing de conteúdo no estágio de conscientização, consideração e compra com planejamento de conteúdo, como postagens de blog, artigos etc.
Slide 24 : Este slide fala sobre as Iniciativas para melhorar a experiência do cliente.
Slide 25 : Este slide trata do uso de plataformas de CRM para agilizar os processos da força de trabalho.
Slide 26 : Este slide mostra como os chatbots melhoram o atendimento ao cliente, o que inclui uma melhor comunicação com o cliente, suporte 24 horas economiza tempo, etc.
Slide 27 : Este slide trata da medição das métricas de comunicação do atendimento ao cliente.
Slide 28 : Este slide apresenta os métodos para coletar feedback do cliente.
Slide 29 : Este slide contém o título dos tópicos a serem discutidos no modelo a seguir.
Slide 30 : Este slide mostra a preferência do cliente por canais de atendimento que incluem chat ao vivo, e-mail, mídia social, etc.
Slide 31 : Este slide retrata os canais de contato com o cliente com os principais benefícios.
Slide 32 : Este slide se concentra no plano estratégico para construir relacionamentos sólidos com os clientes, que incluem boletins eletrônicos, mídia social e comunicações pessoais.
Slide 33 : Este slide indica o título dos tópicos a serem abordados posteriormente.
Slide 34 : Este slide elucida o impacto da implementação da estratégia de contato com o cliente.
Slide 35 : Este slide indica o Título para os Componentes a serem cobertos posteriormente.
Slide 36 : Este slide exibe o painel que descreve os insights de atendimento ao cliente.
Slide 37 : Este slide mostra as métricas para medir a rotatividade de clientes e receita.
Slide 38 : Este é o slide dos Ícones contendo todos os Ícones usados no plano.
Slide 39 : O objetivo deste slide é mencionar algumas informações adicionais.
Slide 40 : Este slide destaca o plano de 30 60 90 dias para um planejamento eficiente.
Slide 41 : Esta é a lupa para detalhes minuciosos.
Slide 42 : Este é o slide do quebra-cabeça com imagens relacionadas.
Slide 43 : Este slide apresenta a linha do tempo da organização.
Slide 44 : Este slide elucida o Roadmap da Empresa.
Slide 45 : Este é o nosso slide alvo. Indique as metas da sua empresa aqui.
Slide 46 : Este slide contém as notas Post-it para lembretes e prazos.
Slide 47 : Este é o slide do diagrama de Venn com imagens relacionadas.
Slide 48 : Este é o slide de geração de ideias para incentivar novas ideias.
Slide 49 : Este é o slide circular com imagens relacionadas.
Slide 50 : Este slide apresenta informações relacionadas ao tópico Financeiro.
Slide 51 : Este é o slide de agradecimento pelo reconhecimento.