Estrategia e implementación de optimización del servicio de atención al cliente para aumentar las diapositivas de presentación de Powerpoint base

Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta la estrategia de optimización del servicio al cliente y la implementación para aumentar la base. Comience indicando el nombre de su empresa.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva muestra la Agenda de la presentación.
Diapositiva 3 : Esta diapositiva incorpora la Tabla de contenido.
Diapositiva 4 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se discutirán a continuación.
Diapositiva 5 : esta diapositiva se enfoca en los desafíos que enfrenta la empresa, como la reducción en la tasa de satisfacción del cliente y el aumento en la tasa de abandono de clientes debido a las respuestas lentas a las solicitudes y quejas de los clientes.
Diapositiva 6 : Esta diapositiva continúa con los desafíos que enfrenta la empresa.
Diapositiva 7 : esta diapositiva cubre el análisis comparativo de las métricas de éxito del cliente que incluye diferentes parámetros, como el valor de por vida del cliente, la tasa de compra repetida, etc.
Diapositiva 8 : esta diapositiva muestra las razones del aumento de la tasa de abandono de clientes que cubre un servicio al cliente deficiente, relaciones débiles, incorporación deficiente, etc.
Diapositiva 9 : esta diapositiva indica el encabezado de los componentes que se cubrirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 10 : esta diapositiva trata sobre la importancia de la gestión de contactos con el cliente para la organización, que cubre una atención al cliente más rápida, mantiene la reputación de la marca, etc.
Diapositiva 11 : esta diapositiva incorpora el título de las ideas que se tratarán más adelante.
Diapositiva 12 : esta diapositiva menciona las consideraciones clave antes de crear una estrategia de contacto con el cliente, que incluye enlaces para cancelar la suscripción, anticipar las preguntas de los clientes, etc.
Diapositiva 13 : Esta diapositiva muestra el encabezado de las ideas que se analizarán más adelante.
Diapositiva 14 : esta diapositiva cubre los pasos para crear una estrategia de contacto con el cliente que incluye determinar el cliente ideal, alinear el objetivo comercial con la estrategia de contacto con el cliente, etc.
Diapositiva 15 : esta diapositiva revela la lista de verificación de identificación de la audiencia objetivo con el estado.
Diapositiva 16 : esta diapositiva trata sobre la alineación de la estrategia de contacto con el cliente con los objetivos comerciales.
Diapositiva 17 : esta diapositiva muestra el recorrido del cliente que incluye diferentes etapas, como reconocimiento, facilidad de búsqueda, reputación, etc.
Diapositiva 18 : esta diapositiva cubre las competencias requeridas en el equipo de servicio al cliente, como habilidades para resolver problemas, comunicación clara, empatía, etc.
Diapositiva 19 : esta diapositiva se centra en las métricas para realizar un seguimiento de la eficacia de la estrategia de contacto con el cliente, que incluye la retención de clientes, la tasa de respuesta, las visitas a la página, etc.
Diapositiva 20 : esta diapositiva incorpora el título de los componentes que se analizarán más adelante.
Diapositiva 21 : esta diapositiva muestra los tipos de herramientas de participación visual para asistencia en tiempo real que cubre video y chat de voz, navegación conjunta y uso compartido de pantalla.
Diapositiva 22 : esta diapositiva explica los pasos para crear una estrategia de comunicación omnicanal.
Diapositiva 23 : esta diapositiva se enfoca en el mapeo de la estrategia de marketing de contenido en la etapa de conocimiento, consideración y compra con la planificación de contenido, como publicaciones de blog, artículos, etc.
Diapositiva 24 : esta diapositiva habla sobre las iniciativas para mejorar la experiencia del cliente.
Diapositiva 25 : esta diapositiva trata sobre el uso de plataformas de CRM para optimizar los procesos de la fuerza laboral.
Diapositiva 26 : esta diapositiva muestra cómo los chatbots mejoran el servicio al cliente, lo que incluye ofrecer una mejor comunicación con el cliente, el soporte las 24 horas ahorra tiempo, etc.
Diapositiva 27 : esta diapositiva trata sobre la medición de las métricas de comunicación del servicio al cliente.
Diapositiva 28 : esta diapositiva establece los métodos para recopilar comentarios de los clientes.
Diapositiva 29 : esta diapositiva contiene el encabezado de los temas que se discutirán en la siguiente plantilla.
Diapositiva 30 : esta diapositiva muestra la preferencia del cliente por los canales de servicio que incluyen chat en vivo, correo electrónico, redes sociales, etc.
Diapositiva 31 : esta diapositiva muestra los canales de contacto con el cliente con beneficios clave.
Diapositiva 32 : Esta diapositiva se enfoca en el plan estratégico para construir relaciones sólidas con los clientes que incluye boletines electrónicos, redes sociales y comunicaciones personales.
Diapositiva 33 : esta diapositiva indica el título de los temas que se tratarán más adelante.
Diapositiva 34 : Esta diapositiva aclara el impacto de implementar la estrategia de contacto con el cliente.
Diapositiva 35 : esta diapositiva indica el encabezado de los componentes que se cubrirán más.
Diapositiva 36 : esta diapositiva muestra el panel que muestra información sobre el servicio al cliente.
Diapositiva 37 : esta diapositiva muestra las métricas para medir la rotación de clientes e ingresos.
Diapositiva 38 : esta es la diapositiva de iconos que contiene todos los iconos utilizados en el plan.
Diapositiva 39 : El propósito de esta diapositiva es mencionar información adicional.
Diapositiva 40 : Esta diapositiva destaca el plan de 30 60 90 días para una planificación eficiente.
Diapositiva 41 : Esta es la lupa para detalles minuciosos.
Diapositiva 42 : esta es la diapositiva del rompecabezas con imágenes relacionadas.
Diapositiva 43 : Esta diapositiva presenta la línea de tiempo de la organización.
Diapositiva 44 : Esta diapositiva aclara la hoja de ruta de la empresa.
Diapositiva 45 : Esta es nuestra diapositiva objetivo. Indique los objetivos de su empresa aquí.
Diapositiva 46 : Esta diapositiva contiene las notas Post-it para recordatorios y fechas límite.
Diapositiva 47 : Esta es la diapositiva del diagrama de Venn con imágenes relacionadas.
Diapositiva 48 : Esta es la diapositiva de generación de ideas para fomentar nuevas ideas.
Diapositiva 49 : Esta es la diapositiva circular con imágenes relacionadas.
Diapositiva 50 : Esta diapositiva muestra información relacionada con el tema Financiero.
Diapositiva 51 : Esta es la diapositiva de agradecimiento por el reconocimiento.