Définition et cadre pour le plaisir du client Edu Ppt
Cet ensemble de ponts PPT couvre le concept de plaisir du client et contient des cadres, c'est-à-dire des modèles d'entonnoir et de volant. Il comprend également un modèle pour mettre en évidence la manière dont le service perçu et attendu conduit à la joie, à la satisfaction et à l'insatisfaction des clients.
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Caractéristiques de ces diapositives de présentation PowerPoint :
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Contenu de cette présentation Powerpoint
Diapositive 1
Cette diapositive fournit des informations sur la définition de la satisfaction client. Il contient également des détails sur l'ancien modèle d'entonnoir populaire et le modèle de volant d'inertie existant pour assurer le plaisir des clients.
Diapositive 2
Cette diapositive met en évidence le modèle pour présenter les différents niveaux de satisfaction client tels que ravi, satisfait et insatisfait.
Définition et cadre pour Customer Delight Edu Ppt avec les 18 diapositives :
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