Digital Customer Experience and Excellence Edu Ppt
Dieser Satz von PPT-Folien deckt die digitale Customer Journey und Schlüsselbereiche ab, auf die Sie sich konzentrieren müssen, wie Kanalflexibilität, Erreichbarkeit, Servicekomfort, Einkaufskomfort und Personalisierung, um ein hervorragendes digitales Kundenerlebnis zu erreichen. Es enthält auch ein Reifegradmodell für digitale Erfahrungen für Unternehmen mit mehreren Ebenen wie verfügbar, fürsorglich, engagiert und fahrend.
- Google Slides is a new FREE Presentation software from Google.
- All our content is 100% compatible with Google Slides.
- Just download our designs, and upload them to Google Slides and they will work automatically.
- Amaze your audience with SlideTeam and Google Slides.
-
Want Changes to This PPT Slide? Check out our Presentation Design Services
- WideScreen Aspect ratio is becoming a very popular format. When you download this product, the downloaded ZIP will contain this product in both standard and widescreen format.
- Some older products that we have may only be in standard format, but they can easily be converted to widescreen.
- To do this, please open the SlideTeam product in Powerpoint, and go to
- Design ( On the top bar) -> Page Setup -> and select "On-screen Show (16:9)” in the drop down for "Slides Sized for".
- The slide or theme will change to widescreen, and all graphics will adjust automatically. You can similarly convert our content to any other desired screen aspect ratio.
Compatible With Google Slides
Get This In WideScreen
You must be logged in to download this presentation.
Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien:
Presenting Digital Customer Experience and Excellence. Diese Folie wurde von unseren PowerPoint-Spezialisten gut ausgearbeitet und entworfen. Diese PPT-Präsentation ist von den Experten gründlich recherchiert, und jede Folie besteht aus geeigneten Inhalten. Sie können den Inhalt nach Bedarf hinzufügen oder löschen.
People who downloaded this PowerPoint presentation also viewed the following :
Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 2
Diese Folie gibt Auskunft über die Definition der digitalen Customer Journey. Es enthält auch Einzelheiten darüber, warum man sich darauf konzentrieren sollte.
Folie 3
Diese Folie zeigt die kritischen Schwerpunktbereiche, um ein hervorragendes digitales Kundenerlebnis zu erreichen, wie z. B. Kanalflexibilität, Erreichbarkeit, Servicekomfort, Einkaufskomfort, Benutzerfreundlichkeit und Personalisierung.
Anmerkungen des Kursleiters:
Schlüsselbereiche, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um ein hervorragendes digitales Kundenerlebnis zu erreichen:
·
Kanalflexibilität: Das Kundendienstteam sollte in der Lage sein, zwischen mehreren digitalen Kanälen (Omnichannel) zu wechseln, um Kunden nahtlos zu bedienen
·
Erreichbarkeit: Digitale Kanäle müssen für Kunden rund um die Uhr zugänglich sein, um ihre Probleme zu lösen, und die verfügbaren Informationen sollten über mehrere Kanäle hinweg konsistent sein
·
Servicekomfort: Digitale Kanäle müssen in der Lage sein, Kunden schnellen und Live-Support zu bieten, insbesondere auf Mobilgeräten
·
Einkaufskomfort: Digitale Kanäle müssen in der Lage sein, sichere End-to-End-Transaktionen durchzuführen
·
Einfach zu bedienen: Digitale Kanäle müssen ein intuitives Design und eine einfache Navigation haben
·
Personalisierung: Kundendienstmitarbeiter sollten Kundendaten verwenden, um ein personalisiertes Erlebnis zu bieten
Folie 4
Diese Folie zeigt das mehrstufige digitale Reifegradmodell für Unternehmen. Die im Modell hervorgehobenen Schlüsselebenen sind verfügbar, fürsorglich, einnehmend und treibend.
Digital Customer Experience and Excellence Edu Ppt mit allen 20 Folien:
Nutzen Sie unser Digital Customer Experience And Excellence Edu Ppt, um Ihnen effektiv dabei zu helfen, Ihre wertvolle Zeit zu sparen. Sie sind gebrauchsfertig und passen in jede Präsentationsstruktur.
-
Understandable and informative presentation.
-
My team has been relying on SlideTeam’s professional PPT designs for a while now. It has greatly sped up quality work at my organization. So thanks!