Slides de apresentação do Powerpoint do processo de transformação digital para Contact Center

Slide 1 : Este slide apresenta o Processo de Transformação Digital para Contact Center. Comece informando o nome da sua empresa.
Slide 2 : Este slide descreve a Agenda da apresentação.
Slide 3 : Este slide inclui o sumário.
Slide 4 : Este slide destaca o título dos tópicos a serem abordados posteriormente.
Slide 5 : Este slide representa o cenário atual do atendimento ao cliente.
Slide 6 : Este slide continua o cenário atual do serviço de suporte ao cliente.
Slide 7 : Este slide representa a comparação do serviço de suporte ao cliente.
Slide 8 : Este slide destaca as estatísticas globais associadas ao atendimento ao cliente.
Slide 9 : Este slide inclui o Título do Conteúdo a ser discutido a seguir.
Slide 10 : Este slide mostra a linha do tempo para a implementação da transformação do atendimento ao cliente.
Slide 11 : Este slide contém os principais recursos para o modelo de prestação de serviço ao cliente.
Slide 12 : Este slide representa as principais forças disruptivas que afetam o atendimento ao cliente.
Slide 13 : Este slide revela o título das ideias a serem abordadas no próximo modelo.
Slide 14 : Este slide apresenta a comparação omnicanal com atendimento multicanal.
Slide 15 : Este slide destaca o modelo de arquitetura de atendimento ao cliente Omni-channel.
Slide 16 : Este slide apresenta as Estratégias para aprimorar o atendimento ao cliente omnicanal.
Slide 17 : Este slide representa a importância do omnicanal para a interação com o cliente.
Slide 18 : Este slide apresenta o Título para as Ideias a serem discutidas mais adiante.
Slide 19 : Este slide se concentra na implementação da arquitetura de atendimento ao cliente habilitada para IOT.
Slide 20 : Este slide mostra a implementação de IA para aprimorar o atendimento ao cliente. Inclui chatbots, análise de sentimentos, mensagens aumentadas, etc.
Slide 21 : Este slide apresenta a implementação de IoT para desenvolvimento de atendimento ao cliente.
Slide 22 : Este slide apresenta os canais digitais de atendimento.
Slide 23 : Este slide mostra a integração da automação nos serviços de suporte ao cliente.
Slide 24 : Este slide destaca o título do conteúdo a ser abordado a seguir.
Slide 25 : Este slide representa os principais métodos usados para construir e nutrir comunidades de clientes.
Slide 26 : Este slide mostra a necessidade de construir comunidades de clientes.
Slide 27 : Este slide destaca as principais estratégias para aprimorar a experiência do usuário.
Slide 28 : Este slide continua as principais estratégias para aprimorar a experiência do usuário.
Slide 29 : Este slide revela o título dos tópicos a serem discutidos posteriormente.
Slide 30 : Este slide representa a estrutura de relatórios para a equipe de suporte ao cliente.
Slide 31 : Este slide ilustra a matriz de escalonamento da equipe de atendimento ao cliente.
Slide 32 : Este slide retrata a matriz RACI da equipe de atendimento ao cliente.
Slide 33 : Este slide fala sobre o plano de treinamento da equipe de atendimento ao cliente.
Slide 34 : Este slide apresenta o título dos tópicos a serem cobertos no próximo modelo.
Slide 35 : Este slide revela o impacto da transformação bem-sucedida do atendimento ao cliente.
Slide 36 : Este slide representa o impacto da transformação do atendimento ao cliente.
Slide 37 : Este slide inclui o título para o conteúdo a ser discutido mais adiante.
Slide 38 : Este slide ilustra o painel de KPI para medir o desempenho do atendimento ao cliente.
Slide 39 : Este slide revela o painel de atendimento ao cliente mostrando a experiência do usuário.
Slide 40 : Este é o slide dos Ícones contendo todos os Ícones usados no plano.
Slide 41 : Este slide é usado para representar algumas informações adicionais.
Slide 42 : Este é o slide do gráfico de linhas.
Slide 43 : Este slide mostra o gráfico de colunas agrupadas
Slide 44 : Este é o slide do quebra-cabeça com imagens relacionadas.
Slide 45 : Este slide revela a meta da organização.
Slide 46 : Este slide representa o Road map da empresa.
Slide 47 : Este slide retrata a análise SWOT.
Slide 48 : Este é o slide do plano de 30 60 90 dias para um planejamento eficaz.
Slide 49 : Este é o slide de Citações para motivação.
Slide 50 : Este slide contém os post it para lembretes e prazos.
Slide 51 : Este é o slide do diagrama de Venn.
Slide 52 : Este é o slide de agradecimento pelo reconhecimento.