Proceso de transformación digital para diapositivas de presentación de Powerpoint del centro de contacto

Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta el proceso de transformación digital para el centro de contacto. Comience indicando el nombre de su empresa.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva muestra la agenda de la presentación.
Diapositiva 3 : esta diapositiva incluye la tabla de contenido.
Diapositiva 4 : esta diapositiva resalta el título de los temas que se tratarán más a fondo.
Diapositiva 5 : Esta diapositiva representa el escenario actual para el servicio de atención al cliente.
Diapositiva 6 : esta diapositiva continúa con el escenario actual para el servicio de atención al cliente.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva representa una comparación del servicio de atención al cliente.
Diapositiva 8 : esta diapositiva destaca las estadísticas globales asociadas con el servicio al cliente.
Diapositiva 9 : Esta diapositiva incluye el encabezado de los contenidos que se discutirán a continuación.
Diapositiva 10 : esta diapositiva muestra el cronograma para la implementación de la transformación del servicio al cliente.
Diapositiva 11 : esta diapositiva contiene las capacidades clave para el modelo de prestación de servicios al cliente.
Diapositiva 12 : esta diapositiva representa las fuerzas disruptivas clave que afectan el servicio al cliente.
Diapositiva 13 : esta diapositiva revela el título de las ideas que se cubrirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 14 : Esta diapositiva presenta la comparación omnicanal con el servicio al cliente multicanal.
Diapositiva 15 : esta diapositiva destaca el modelo de arquitectura de servicio al cliente omnicanal.
Diapositiva 16 : Esta diapositiva muestra las estrategias para mejorar el servicio al cliente omnicanal.
Diapositiva 17 : esta diapositiva representa la importancia de la omnicanalidad para la interacción con el cliente.
Diapositiva 18 : Esta diapositiva presenta el encabezado de las ideas que se discutirán más a fondo.
Diapositiva 19 : esta diapositiva se centra en la implementación de la arquitectura de servicio al cliente habilitada para IOT.
Diapositiva 20 : Esta diapositiva muestra la implementación de IA para mejorar el servicio al cliente. Incluye chatbots, análisis de sentimientos, mensajes aumentados, etc.
Diapositiva 21 : Esta diapositiva presenta la implementación de IoT para el desarrollo del servicio al cliente.
Diapositiva 22 : Esta diapositiva indica los canales digitales de atención al cliente.
Diapositiva 23 : Esta diapositiva indica la integración de la automatización en los servicios de atención al cliente.
Diapositiva 24 : esta diapositiva resalta el título del contenido que se tratará a continuación.
Diapositiva 25 : esta diapositiva representa métodos clave utilizados para construir y nutrir comunidades de clientes.
Diapositiva 26 : Esta diapositiva muestra la necesidad de crear comunidades de clientes.
Diapositiva 27 : esta diapositiva destaca las estrategias clave para mejorar la experiencia del usuario.
Diapositiva 28 : esta diapositiva continúa con las estrategias clave para mejorar la experiencia del usuario.
Diapositiva 29 : Esta diapositiva revela el encabezado de los temas que se discutirán más a fondo.
Diapositiva 30 : esta diapositiva representa la estructura de informes para el equipo de atención al cliente.
Diapositiva 31 : Esta diapositiva ilustra la matriz de escalamiento del equipo de servicio al cliente.
Diapositiva 32 : Esta diapositiva muestra la matriz RACI del equipo de servicio al cliente.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva menciona el plan de capacitación del equipo de servicio al cliente.
Diapositiva 34 : esta diapositiva presenta el título de los temas que se cubrirán en la próxima plantilla.
Diapositiva 35 : esta diapositiva revela el impacto de una transformación exitosa del servicio al cliente.
Diapositiva 36 : Esta diapositiva representa el impacto de la transformación del servicio al cliente.
Diapositiva 37 : Esta diapositiva incluye el encabezado de los contenidos que se analizarán más adelante.
Diapositiva 38 : Esta diapositiva ilustra el tablero de KPI para medir el desempeño del servicio al cliente.
Diapositiva 39 : Esta diapositiva revela el panel de servicio al cliente que muestra la experiencia del usuario.
Diapositiva 40 : esta es la diapositiva de iconos que contiene todos los iconos utilizados en el plan.
Diapositiva 41 : Esta diapositiva se usa para mostrar información adicional.
Diapositiva 42 : esta es la diapositiva del gráfico de líneas.
Diapositiva 43 : esta diapositiva muestra el gráfico de columnas agrupadas
Diapositiva 44 : esta es la diapositiva del rompecabezas con imágenes relacionadas.
Diapositiva 45 : Esta diapositiva revela el objetivo de la organización.
Diapositiva 46 : Esta diapositiva representa el Road map de la empresa.
Diapositiva 47 : Esta diapositiva muestra el análisis DAFO.
Diapositiva 48 : Esta es la diapositiva del plan de 30 60 90 días para una planificación efectiva.
Diapositiva 49 : Esta es la diapositiva de Citas para la motivación.
Diapositiva 50 : esta diapositiva contiene las notas Post-it para recordatorios y fechas límite.
Diapositiva 51 : Esta es la diapositiva del diagrama de Venn.
Diapositiva 52 : Esta es la diapositiva de agradecimiento por reconocimiento.