Comunicação face a face como canais de atendimento ao cliente Edu Ppt
Este deck PPT contém detalhes dos canais de contato de voz no atendimento ao cliente. Inclui informações sobre chamadas telefônicas tradicionais e chamadas pela web. Ele também abrange o conceito de retornos de chamada para fornecer um atendimento satisfatório ao cliente.
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Características destes slides de apresentação do PowerPoint:
Apresentando a comunicação face a face como canais de atendimento ao cliente. Esses slides são 100% feitos em PowerPoint e são compatíveis com todos os tipos de tela e monitores. Eles também são compatíveis com o Apresentações Google. O Suporte ao Cliente Premium está disponível. Adequado para uso por gerentes, funcionários e organizações. Esses slides são facilmente personalizáveis. Você pode editar a cor, o texto, o ícone e o tamanho da fonte para atender às suas necessidades.
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Conteúdo desta apresentação em PowerPoint
Slide 1
Este slide aborda a importância do canal de contato presencial, como atendimento personalizado e proativo ao cliente.
Slide 2
Este slide aborda como as empresas usam cada vez mais o engajamento visual, como canais de bate-papo por vídeo, para melhorar a experiência do cliente.
Notas do instrutor:
Veja como o bate-papo por vídeo pode ajudar as empresas a se comunicarem de forma mais eficaz:
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O bate-papo por vídeo ao vivo ajuda a identificar problemas mais rapidamente na primeira tentativa e fornece respostas eficazes
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Quando usado para atendimento ao cliente, o bate-papo por vídeo permite identificar o problema exato em tempo real e fornecer soluções imediatas
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As interações personalizadas que criam a confiança do cliente podem ser fornecidas durante as sessões de bate-papo
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Ao contrário dos canais reativos de atendimento ao cliente, o bate-papo por vídeo (junto com o bate-papo ao vivo e a navegação compartilhada) auxilia os clientes em situações difíceis em tempo real
Slide 3
Este slide aborda a importância dos compromissos na loja. O atendimento na loja no ambiente físico da empresa faz com que o cliente se sinta calmo e à vontade.
Comunicação face a face como canais de atendimento ao cliente Edu Ppt com todos os 19 slides:
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