La comunicación cara a cara como canales de servicio al cliente Edu Ppt
Esta presentación de PPT contiene detalles de los canales de contacto de voz en el servicio al cliente. Incluye información sobre llamadas telefónicas tradicionales y llamadas web. También cubre el concepto de devoluciones de llamadas para brindar un servicio al cliente satisfactorio.
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Características de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
Presentación de la comunicación cara a cara como canales de atención al cliente. Estas diapositivas están hechas 100 por ciento en PowerPoint y son compatibles con todo tipo de pantallas y monitores. También son compatibles con Google Slides. El servicio de atención al cliente premium está disponible. Adecuado para su uso por parte de gerentes, empleados y organizaciones. Estas diapositivas son fácilmente personalizables. Puede editar el color, el texto, el icono y el tamaño de fuente para adaptarlo a sus necesidades.
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Contenido de esta presentación de Powerpoint
Diapositiva 1
Esta diapositiva cubre la importancia del canal de contacto cara a cara, como un servicio al cliente personalizado y proactivo.
Diapositiva 2
Esta diapositiva cubre cómo las empresas utilizan cada vez más la participación visual, como los canales de chat de video, para mejorar la experiencia del cliente.
Notas del instructor:
Así es como el chat de video puede ayudar a las empresas a comunicarse de manera más efectiva:
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El chat de video en vivo ayuda a identificar problemas más rápido en el primer intento y brinda respuestas efectivas
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Cuando se utiliza para el servicio al cliente, el chat de video le permite identificar el problema exacto en tiempo real y brindar soluciones rápidas.
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Se pueden proporcionar interacciones personalizadas que generan confianza en el cliente durante las sesiones de chat.
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A diferencia de los canales de atención al cliente reactivos, el chat de video (junto con el chat en vivo y la navegación compartida) ayuda a los clientes a superar situaciones difíciles en tiempo real.
Diapositiva 3
Esta diapositiva cubre la importancia de las citas en la tienda. Las citas en la tienda en el entorno físico de la empresa hacen que el cliente se sienta tranquilo y a gusto.
La comunicación cara a cara como canales de servicio al cliente Edu Ppt con las 19 diapositivas:
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