Estadísticas clave de servicio al cliente Edu Ppt
Esta presentación de PPT cubre las estadísticas relacionadas con el buen y el mal servicio al cliente. También presenta visualmente los datos cuantitativos relacionados con los canales de servicio utilizados por los clientes y los aspectos clave del servicio al cliente.
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Características de estas diapositivas de presentación de PowerPoint:
Presentación de estadísticas clave de servicio al cliente. Esta presentación PPT está minuciosamente investigada por los expertos, y cada diapositiva consta de contenido apropiado. Todas las diapositivas son personalizables. Puede agregar o eliminar el contenido según sus necesidades. Descargue esta presentación comercial diseñada profesionalmente, agregue su contenido y preséntelo con confianza.
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Contenido de esta presentación de Powerpoint
Diapositiva 1
Esta diapositiva cubre información sobre la importancia del servicio al cliente en las empresas. Las razones son que el servicio al cliente ayuda a aumentar los ingresos, construir una mejor reputación, satisfacer, retener clientes, etc.
Notas del instructor:
Las razones por las que el servicio al cliente es importante se analizan a continuación:
- Los ingresos aumentan con un buen servicio al cliente: el servicio al cliente es importante ya que se correlaciona con los ingresos
- Los clientes felices construyen una mejor reputación: la reputación positiva conduce a un mayor crecimiento
- La retención se correlaciona con la satisfacción del cliente: la retención del cliente marca el camino más claro hacia el éxito comercial
- El abandono disminuye con más atención al cliente: los clientes abandonan cuando no están satisfechos
- CLTV mejora con un mejor servicio al cliente: un cliente altamente comprometido tiende a comprar más en comparación con otros
- La cultura de la empresa se fortalece con una mejor percepción del cliente: al valorar a los clientes y trabajar incansablemente para atenderlos, una empresa crea una cultura de ayuda
- El conocimiento de la marca se dispara con las experiencias positivas de los clientes: la atención al cliente positiva es importante para el conocimiento de la marca, ya que conduce al marketing de "boca a boca".
- El gasto en marketing disminuye con más defensores del cliente: el marketing del cliente implica convertir a los clientes existentes en defensores
- La longevidad del negocio depende de los clientes satisfechos: los clientes satisfechos tienden a proporcionar ingresos estables al negocio
Diapositiva 2
Esta diapositiva cubre información sobre el poder de un excelente servicio al cliente, es decir, mejorar los clientes habituales e impulsar la lealtad del cliente hacia una marca.
Diapositiva 3
Esta diapositiva cubre información sobre la importancia del servicio al cliente, es decir, cómo el servicio al cliente aumenta las ventas y el valor de marca del producto/servicio de la empresa.
Diapositiva 4
Esta diapositiva cubre información sobre el costo de un servicio al cliente deficiente para una empresa, como cambiar a otro competidor y retirar su compra de la empresa.
Diapositiva 5
Esta diapositiva cubre estadísticas sobre los canales de atención al cliente que utilizan los clientes y sus reacciones al recibir una atención al cliente insatisfactoria.
Diapositiva 6
Esta diapositiva cubre los aspectos más importantes del servicio al cliente según los clientes, como agentes de atención al cliente amables y expertos, resolución del problema en una sola transacción, etc.
Diapositiva 7
Esta diapositiva cubre información sobre los canales de atención al cliente más utilizados en todo el mundo.
Estadísticas clave de servicio al cliente Edu Ppt con las 23 diapositivas:
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Colors used are bright and distinctive.
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I’m not a design person, so I couldn’t make a presentation to save my life. Thankfully, they have all kinds of templates that I regularly use for my work.