Optimización de los servicios posventa para aumentar la participación del cliente Diapositivas de presentación de Powerpoint

Diapositiva 1 : esta diapositiva presenta la optimización de los servicios posventa para aumentar la participación del cliente. Comience indicando el nombre de su empresa.
Diapositiva 2 : Esta diapositiva muestra la Agenda de la presentación.
Diapositiva 3 : Esta diapositiva incorpora la Tabla de contenido.
Diapositiva 4 : Esta diapositiva aclara el título de los temas que se tratarán más adelante.
Diapositiva 5 : Esta diapositiva proporciona una descripción general de los problemas que enfrentan los clientes.
Diapositiva 6 : esta diapositiva muestra una descripción general de los principales KPI del equipo de atención al cliente.
Diapositiva 7 : Esta diapositiva proporciona una descripción general de los principales KPI del equipo de servicio al cliente que impactan en la organización.
Diapositiva 8 : esta diapositiva ofrece una idea de los principales KPI del equipo de atención al cliente.
Diapositiva 9 : esta diapositiva muestra el objetivo deseado del departamento de atención al cliente.
Diapositiva 10 : Esta diapositiva incluye el encabezado de los contenidos que se discutirán a continuación.
Diapositiva 11 : Esta diapositiva muestra la necesidad de un plan de mejora para el departamento de atención al cliente.
Diapositiva 12 : esta diapositiva muestra los resultados de la encuesta que representan la importancia de la atención al cliente.
Diapositiva 13 : esta diapositiva incorpora el título de las ideas que se discutirán más a fondo.
Diapositiva 14 : esta diapositiva habla sobre los correos electrónicos de comentarios para evaluar la experiencia de los clientes.
Diapositiva 15 : esta diapositiva presenta la encuesta de satisfacción del cliente para mejorar los servicios de soporte.
Diapositiva 16 : esta diapositiva se centra en Mapear el viaje de los clientes para comprender las expectativas.
Diapositiva 17 : La siguiente diapositiva muestra métricas clave para evaluar el desempeño del equipo de soporte.
Diapositiva 18 : esta diapositiva proporciona una descripción general de los objetivos individuales y de equipo del departamento de atención al cliente.
Diapositiva 19 : esta diapositiva muestra los requisitos de características del software de servicio al cliente.
Diapositiva 20 : esta diapositiva muestra varios software de servicio al cliente para seleccionar una plataforma adecuada.
Diapositiva 21 : esta diapositiva muestra los beneficios del software de servicio al cliente para el equipo de soporte.
Diapositiva 22 : esta diapositiva habla sobre el software de servicio al cliente para agilizar los procesos.
Diapositiva 23 : Esta diapositiva indica los pasos para crear un marco de garantía de calidad.
Diapositiva 24 : esta diapositiva muestra la lista de verificación de control de calidad del servicio al cliente.
Diapositiva 25 : Esta diapositiva muestra un programa de capacitación de los agentes de soporte.
Diapositiva 26 : esta diapositiva revela las mejores prácticas del servicio al cliente omnicanal.
Diapositiva 27 : Esta diapositiva menciona el encabezado de las ideas que se discutirán a continuación.
Diapositiva 28 : esta diapositiva proporciona una descripción general de la estructura jerárquica del equipo de atención al cliente.
Diapositiva 29 : esta diapositiva muestra las funciones y responsabilidades del equipo de atención al cliente.
Diapositiva 30 : esta diapositiva incluye el título de los temas que se cubrirán en la siguiente plantilla.
Diapositiva 31 : Esta diapositiva muestra el impacto de un buen servicio de soporte en la empresa.
Diapositiva 32 : Esta diapositiva destaca el impacto de un buen servicio de soporte en la empresa.
Diapositiva 33 : Esta diapositiva muestra el impacto de un buen servicio de soporte en la empresa.
Diapositiva 34 : esta diapositiva indica el encabezado de los componentes que se analizarán en la próxima plantilla.
Diapositiva 35 : esta diapositiva muestra el costo invertido en la mejora del servicio al cliente.
Diapositiva 36 : Esta diapositiva muestra el costo invertido en implementar y adoptar varias estrategias para mejorar el servicio al cliente.
Diapositiva 37 : esta diapositiva incorpora el título de las ideas que se tratarán más adelante.
Diapositiva 38 : esta diapositiva muestra el panel de servicio al cliente para mejorar la visibilidad.
Diapositiva 39 : Esta diapositiva ilustra el panel de servicio al cliente para monitorear los KPI.
Diapositiva 40 : esta diapositiva muestra un tablero que representa los principales KPI de servicio al cliente.
Diapositiva 41 : Esta diapositiva presenta un tablero que representa el tablero de servicio al cliente para rastrear el estado de resolución de ticks de soporte.
Diapositiva 42 : esta es la diapositiva de iconos que contiene todos los iconos utilizados en el plan.
Diapositiva 43 : Esta diapositiva se usa para mostrar información adicional.
Diapositiva 44 : esta diapositiva trata sobre los puntos de contacto del servicio al cliente para mejorar el compromiso.
Diapositiva 45 : Esta diapositiva habla sobre el puntaje CES para medir la calidad del servicio de soporte.
Diapositiva 46 : Esta diapositiva destaca los 7 pasos para mejorar y mejorar los servicios al cliente.
Diapositiva 47 : Esta diapositiva menciona los Pasos para desarrollar una estrategia de capacitación en servicio al cliente.
Diapositiva 48 : Esta es la diapositiva Acerca de nosotros. Indique aquí la información relacionada con su empresa.
Diapositiva 49 : Esta es la diapositiva de la lupa.
Diapositiva 50 : Esta es la diapositiva del diagrama de Venn.
Diapositiva 51 : esta diapositiva muestra el gráfico de columnas.
Diapositiva 52 : esta diapositiva contiene las notas Post-it para recordatorios y fechas límite.
Diapositiva 53 : Esta es la diapositiva del plan de 30 60 90 días para una planificación efectiva.
Diapositiva 54 : Esta diapositiva muestra el gráfico de barras.
Diapositiva 55 : Esta diapositiva aclara la hoja de ruta de la organización.
Diapositiva 56 : Esta es la diapositiva de agradecimiento por el reconocimiento.