Slides de apresentação em PowerPoint de estratégias de gerenciamento de relacionamento com o cliente

Slide 1 : Este slide apresenta as estratégias de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Apresente o nome da sua empresa aqui e comece.
Slide 2 : Este é um slide da agenda. Declare suas agendas aqui.
Slide 3 : Este slide mostra a Importância das Iniciativas do Cliente exibindo - Iniciativas do Cliente, Iniciativas de Apoio à Decisão, Operacional, Iniciativas, Financeira, Iniciativas, Permanecer no negócio, Aumentar a receita, Otimizar recursos e minimizar custos, Alavancar investimentos, Reduzir custos, Melhorar produtos e serviços, Aprimorar a tomada de decisão executiva, Alcançar o cliente, Participar da aldeia global.
Slide 4 : Este é o cliente é o slide de foco no que diz respeito a Estratégia, Pessoas, Sistemas, Processo, Estrutura.
Slide 5 : Este é o slide Núcleo x Atendimento ao cliente estendido com os seguintes parâmetros - Excelente A, Excede as expectativas B, Satisfatório C, Insatisfatório D, Reprovado F.
Slide 6 : Este slide mostra o Valor Percebido pelo Cliente em relação ao Custo Total do Cliente, Benefício Total do Cliente.
Slide 7 : Este slide mostra a Ênfase na transação do cliente em uma forma de imagem circular. Apresente o seguinte aqui- CANAIS, CLIENTE, CANAIS, TRANSAÇÃO.
Slide 8 : Este é o slide de Transação vs. Marketing de Relacionamento. Use-o para estabelecer comparação, análise, etc.
Slide 9 : É por isso que os clientes mudam o slide em um gráfico de pizza. Apresente os seguintes aspectos aqui - Diversos, Conclusão, Insatisfação com o produto, Indiferença percebida, Novas associações.
Slide 10 : Este slide mostra a Economia da Retenção do Cliente com - Custo de Reter o Cliente Atual, Custo de Adquirir Novo Cliente, Custo de Manter o Cliente Atual.
Slide 11 : Este slide mostra o modelo de CRM exibindo - Diferenciar com base nas necessidades, características e comportamentos do cliente, desenvolver produtos, serviços, canais para atender às necessidades dos clientes, reter clientes valiosos, interagir com os clientes e em potencial, cliente, compreender as necessidades dos clientes, Personalize por segmento de cliente, conquiste clientes e clientes em potencial, entregue mais valor ao cliente, interaja e entregue, desenvolva e personalize, entenda e diferencie, adquira e retenha.
Slide 12 : Este é o slide de gerenciamento do ciclo de vida do cliente mostrando - Retenção de clientes e referências para novos clientes, Avaliação e aquisição das necessidades do cliente, Desenvolvimento do cliente por meio de personalização e customização, Alavancagem do patrimônio do cliente por meio de vendas cruzadas e vendas ampliadas.
Slide 13 : Este slide mostra as etapas do CRM que são: Coletar informações, armazenar informações, acessar informações, analisar o comportamento do cliente, fazer marketing de maneira mais eficaz e aprimorar a experiência do cliente.
Slide 14 : Este slide mostra os componentes de CRM. Estes são os seguintes - Centro de interação com o cliente, canais de autoatendimento, vendas ao cliente, marketing do cliente, atendimento ao cliente, atendimento ao cliente, análise e relatórios do cliente.
Slide 15 : Este slide mostra o Processo de apresentação de E-CRM - Suporte ao Cliente, Satisfação do Cliente, Multicanal, Gerenciamento de Solicitação de Serviço, Consulta de Satisfação, Departamento de Vendas, SFA de Cliente Móvel, Geração de Documento de Vendas, Planejamento, Gestão de Perspectivas e Ação de Vendas, Administração de vendas, clientes, telefone, correio, visita à web, e-mail, fax, central de atendimento, departamento de marketing, indicadores, segmentação por segmentação, cliente, banco de dados, fluxo de trabalho, análise, cliente, histórico, retenção de cliente, otimização de processos, ações e alarmes Gestão, Gestão de Campanhas, Retenção de Clientes, Conhecimento do Cliente, Qualidade de Serviço, Otimização de Processos.
Slide 16 : Este slide mostra o Processo de CRM com- Cumprir as Expectativas, Definir Expectativas, Fechar Processo de Pedidos, Negociar, Suporte, Marketing, Prospecção na Web, Qualificar, Engenheiro de Projeto, Especificar, Propor cotação, Cobranças a Receber.
Slide 17 : Este slide mostra o CRM básico e o CRM aprimorado de forma circular. Consiste nos seguintes aspectos - Apoio potencial cliente cliente qualidade atender recompra serviço entrega pedido cotação
Slide 18 : Este slide mostra as Capacidades de CRM com relação a - Marketing, Vendas, Pedidos, Suporte.
Slide 19 : Este slide apresenta o Painel de CRM (Pipeline por Estágio de Vendas) com 5 estágios. Estes são- Total, Qualidade, Desenvolver, Propor, Fechar.
Slide 20 : Este slide também apresenta o CRM Dashboard mostrando o real vs. Receita alvo.
Slide 21 : Esta é a hora de um slide de intervalo parar. Você pode modificar / alterar o conteúdo conforme a necessidade.
Slide 22 : Este slide apresenta o Painel de CRM (Oportunidade por Classificação) em forma de gráfico.
Slide 23 : Este slide mostra o CRM Dashboard (Status atual do lead) em um gráfico de barras / gráfico.
Slide 24 : Este slide apresenta o CRM Dashboard (Leads by Source) em um gráfico de pizza / formato de gráfico mostrando - Publicidade, Campanha de e-mail, Exposição, Site online.
Slide 25 : Este slide apresenta o Painel de CRM (negócios por data de fechamento esperada) em forma de gráfico.
Slide 26 : Este slide apresenta CRM DASHBOARD (LEAD ACQUISITION & DEAL ACQUISITION) com - Aquisição de leads, leads tocados, Novos negócios de aquisição de negócios.
Slide 27 : Este é um slide DASHBOARD do CRM (TOP CUSTOMERS) apresentado em forma de gráfico.
Slide 28 : Este slide mostra o modelo de painel do CRM com os seguintes parâmetros - tickets abertos, tickets fechados, novos pedidos, novos clientes.
Slide 29 : Este é um slide do CRM Dashboard (KPIs) apresentado em tabelas e gráficos.
Slide 30 : Este slide mostra o CRM (Sales Rep Dashboard) em tabelas e gráficos.
Slide 31 : Este slide apresenta o CRM DASHBOARD (PROJECT MANAGEMENT) em forma de gráfico de pizza. Apresente os tipos de projeto e o tamanho do projeto aqui.
Slide 32 : Este slide mostra o CRM Dashboard (modelo de painel de vendas) em tabelas e gráficos.
Slide 33 : Este slie exibe o Painel de CRM (Vendas deste ano vs. Vendas do ano passado) em um formato gráfico.
Slide 34 : Este slide apresenta o CRM (Painel de Marketing), mostrando a meta de leads desta semana (consulta) (30), leads por semana.
Slide 35 : Este slide mostra o CRM Dashboard (Intranet Dashboard) em tabelas e gráficos. Use-o para mostrar - Contagem de eventos, Exibições de página, País.
Slide 36 : Este slide é intitulado Nossos gráficos para avançar. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme desejado.
Slide 37 : Este é um slide de gráfico de colunas empilhadas para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 38 : Este é um slide de Gráfico de Linhas Empilhadas para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 39 : Este é um slide de gráfico de pizza para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 40 : Este é um slide de Gráfico de Barras Empilhadas para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 41 : Este é um slide de gráfico de área empilhada para mostrar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 42 : Este é um slide de Gráfico de Dispersão para apresentar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 43 : Este é um slide de Abertura Alta Baixa Fechamento para apresentar a comparação de produto / entidade, especificações, etc.
Slide 44 : Este é um slide Gráfico de radar para comparação de produto / entidade.
Slide 45 : Este slide apresenta o Gráfico de combinação para mostrar o crescimento do produto / entidade, comparação, etc.
Slide 46 : Este slide é intitulado Slides adicionais para avançar. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme a necessidade.
Slide 47 : Este slide mostra Nossa Missão. Mostre a missão e os objetivos de sua empresa aqui.
Slide 48 : Este é o slide Conheça nossa equipe com nome, designação, etc. para preencher.
Slide 49 : Este é um slide sobre nós. Estado equipe / especificações da empresa aqui.
Slide 50 : Este slide mostra a comparação de duas entidades.
Slide 51 : Este é um slide de pontuação financeira. Indique os aspectos financeiros, informações etc. aqui.
Slide 52 : Este é um slide de cotações para transmitir a mensagem da empresa / organização, crenças, etc. Você pode alterar o conteúdo do slide conforme a necessidade.
Slide 53 : Este é o slide do painel para mostrar informações em porcentagens etc.
Slide 54 : Este slide mostra localizações de projetos globais em uma imagem de mapa mundial e caixas de texto para torná-lo explícito.
Slide 55 : Este é um slide da linha do tempo inicial para apresentar datas importantes, jornada, evolução, marcos etc.
Slide 56 : Este é um slide da linha do tempo final para apresentar datas importantes, jornada, evolução, marcos etc.
Slide 57 : este é um slide de notas Post It para marcar eventos, informações importantes, etc.
Slide 58 : Este slide apresenta a imagem de um jornal com caixas de texto para mostrar notícias da empresa, posição, etc.
Slide 59 : Este é um slide de imagem de quebra-cabeça para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 60 : Este é um slide de imagem do alvo para mostrar alvos, objetivos, informações, especificações, etc.
Slide 61 : Este é um slide de imagem circular. Informações de estado, especificações etc. aqui. Este é um slide de imagem circular. Informações de estado, especificações etc. aqui.
Slide 62 : Este é um slide de imagem do Diagrama de Venn para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 63 : Este é um slide de imagem Lego para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 64 : Este é um slide de imagem de mapa mental para mostrar informações, segregação, especificações, etc.
Slide 65 : Este é um slide Matrix para mostrar informações, especificações de comparação, etc.
Slide 66 : Este é um slide de Hierarquia para mostrar informações, especificações estruturais da organização, etc.
Slide 67 : Este é um slide de imagem de bulbo para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 68 : Este é um slide de imagem de lupa para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 69 : Este é um slide de imagem de funil para mostrar informações, especificações, etc.
Slide 70 : Este é um slide de agradecimento com endereço #, rua, cidade, estado, números de contato, endereço de e-mail.