Diapositives de présentation Powerpoint sur la gestion de la fidélisation de la clientèle

Diapositive 1 : Ceci est la diapositive de couverture de la présentation PowerPoint sur la gestion de la fidélisation des clients.
Diapositive 2 : Il s'agit de la diapositive de l'ordre du jour pour la présentation PowerPoint sur la gestion de la fidélisation des clients.
Diapositive 3 : Il s'agit de la diapositive de la table des matières qui répertorie tous les éléments essentiels couverts dans le jeu.
Diapositive 4 : Cette diapositive présente l'introduction à la gestion de la fidélisation des clients
Diapositive 5 : Cette diapositive présente les statistiques clés associées au taux de désabonnement des clients.
Diapositive 6 : Cette diapositive décrit le scénario actuel des désabonnements par rapport aux clients au fil des ans. Il fournit également des informations sur le taux de désabonnement annuel des clients.
Diapositive 7 : Cette diapositive fournit des informations sur les clients actuels, le nombre de désabonnements avec taux de désabonnement au cours des trois derniers mois.
Diapositive 8 : Cette diapositive montre que l'entreprise a suivi le taux de désabonnement des clients sur une base mensuelle. On a vu que l'entreprise a été confrontée au taux de désabonnement le plus élevé le mois dernier.
Diapositive 9 : Cette diapositive présente différents types de désabonnement des clients
Diapositive 10 : Cette diapositive fournit des informations sur plusieurs manières dont l'entreprise peut faire face à l'attrition des clients, par exemple lorsque le client arrête de dépenser, l'attrition due à la qualité du produit, etc. et les raisons qui les sous-tendent.
Diapositive 11 : Cette diapositive présente Comment gérer l'attrition des clients.
Diapositive 12 : Cette diapositive présente que l'entreprise a besoin de gérer son taux de désabonnement des clients et elle y parviendra en quatre étapes telles que : l'acquisition des clients désagrégés, la satisfaction des clients, la prévention de l'attrition de la clientèle et la sauvegarde des clients grâce à diverses campagnes.
Diapositive 13 : Cette diapositive parle de la segmentation sur la base des dépenses des clients
Diapositive 14 : Cette diapositive montre que l'entreprise cherche à acquérir son client récurrent, car il est plus coûteux d'acquérir de nouveaux clients que de conserver les clients existants. Les clients seront classés en segments tels que les demandeurs d'offres, les optimiseurs de tarifs, etc. et des stratégies seront mises en œuvre en fonction de la catégorisation.
Diapositive 15 : Cette diapositive présente que l'entreprise recherche différents paramètres afin de ravir ses clients. Cette diapositive décrit diverses stratégies que l'entreprise mettra en œuvre pour améliorer la fidélité de la clientèle et les avantages qu'elle en tirera.
Diapositive 16 : Cette diapositive présente des informations sur la manière dont l'entreprise peut empêcher le désabonnement des clients. L'entreprise peut gérer de manière proactive le problème de désabonnement en détectant les signaux de désabonnement et les déclencheurs des clients.
Diapositive 17 : Cette diapositive présente des informations sur diverses campagnes de marketing afin d'empêcher ses clients de s'attarder.
Slide 18 : L'entreprise ciblera ses clients en testant différentes stratégies en termes d'offres et vérifiera leurs performances par des retours d'expérience.
Diapositive 19 : Cette diapositive présente le modèle de propension à l'attrition.
Diapositive 20 : Cette diapositive décrit les différents attributs des clients à rechercher.
Diapositive 21 : Cette diapositive parle de la prévention du churn grâce à l'analyse prédictive
Diapositive 22 : Cette diapositive présente que la prédiction de l'attrition des clients via l'apprentissage automatique est initiée en comprenant les informations via deux méthodes : la classification et la régression.
Diapositive 23 : Cette diapositive présente qu'une fois les informations identifiées, les sources de collecte de données sont sélectionnées pour une modélisation prédictive ultérieure. Après cela, l'ensemble de données est préparé avec un ensemble d'attributs représentant des modèles de comportement liés au niveau d'engagement client pour un produit/service spécifique.
Diapositive 24 : Cette diapositive présente ce que l'entreprise peut envisager entre deux modèles de prédiction de désabonnement : l'arbre de décision et la forêt aléatoire. Ces modèles sont capables de détecter les taux de désabonnement potentiels avec le niveau de précision souhaité.
Diapositive 25 : Cette diapositive présente qu'après le déploiement du modèle de prédiction de désabonnement, l'entreprise deviendra capable de prédire la probabilité de désabonnement de divers clients sur la base de divers attributs tels que le NPS, l'utilisation des transactions, etc.
Diapositive 26 : Cette diapositive montre que l'entreprise peut également mesurer le taux de désabonnement à l'aide d'outils d'analyse du parcours client en cartographiant l'ensemble du parcours client en analysant les différents points de contact rencontrés.
Diapositive 27 : Cette diapositive montre que l'entreprise peut également mesurer le taux de désabonnement à l'aide d'outils d'analyse du parcours client en cartographiant l'ensemble du parcours client en analysant les différents points de contact rencontrés.
Diapositive 28 : Cette diapositive présente l'impact d'une mise en œuvre réussie de la gestion du désabonnement.
Diapositive 29 : Cette diapositive décrit l'impact global de la prévention du désabonnement et les avantages qui y sont associés.
Diapositive 30 : Cette diapositive présente le Tableau de bord.
Diapositive 31 : Cette diapositive montre que l'entreprise est impatiente de suivre l'expérience client en suivant divers points de contact afin de gérer les problèmes tels que le taux de désabonnement des clients. Les KPI mentionnés dans le tableau de bord sont mesurés régulièrement dans toute l'organisation.
Diapositive 32 : Cette diapositive présente que l'entreprise traquera les activités des clients en termes de revenus générés. Les clients sont divisés en segments tels que existants, nouveaux, perdus et actifs.
Diapositive 33 : Il s'agit d'une diapositive d'icônes. Utilisez-le selon vos besoins.
Diapositive 34 : Ceci est une diapositive supplémentaire.
Diapositive 35 : Ceci est la diapositive Notre mission pour énoncer votre mission et votre vision.
Diapositive 36 : Ceci est la diapositive Notre équipe avec le nom et la désignation à remplir.
Diapositive 37 : Ceci est la diapositive À propos de nous qui peut être utilisée pour donner un bref aperçu de l'entreprise.
Diapositive 38 : Il s'agit d'une diapositive de feuille de route qui peut être utilisée pour présenter une série d'événements.
Diapositive 39 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à secteurs qui peut être utilisée pour résumer le grand ensemble de données sous forme visuelle.
Diapositive 40 : Il s'agit d'une diapositive de graphique à barres qui peut être utilisée pour comparer différents éléments.
Diapositive 41 : Il s'agit d'une diapositive de comparaison qui peut être utilisée pour effectuer une analyse comparative de différents éléments.
Diapositive 42 : Ceci est la diapositive Notre objectif pour énoncer vos objectifs et aspirations.
Diapositive 43 : Il s'agit d'une diapositive de diagramme de Venn qui peut être utilisée pour comparer trois éléments différents.
Diapositive 44 : Il s'agit d'une diapositive de la chronologie qui peut être utilisée pour présenter une séquence chronologique d'événements.
Diapositive 45 : Il s'agit d'une diapositive de remerciement. Vous pouvez partager vos coordonnées ici.