Prévenir l'attrition des clients et renforcer la fidélité à la marque Diapositives de présentation Powerpoint

Diapositive 1 : Cette diapositive présente la prévention de l'attrition des clients et la fidélisation à la marque. Commencez par indiquer le nom de votre entreprise.
Diapositive 2 : Cette diapositive illustre l'ordre du jour de la présentation.
Diapositive 3 : Cette diapositive met en évidence la table des matières.
Diapositive 4 : Cette diapositive explique le titre des sujets à couvrir dans le modèle suivant.
Diapositive 5 : Cette diapositive se concentre sur les problèmes actuels auxquels l'entreprise est confrontée, tels que la perte de clients et le niveau de satisfaction des clients pour de multiples raisons.
Diapositive 6 : Cette diapositive montre la baisse des revenus due au taux d'attrition élevé, à l'augmentation des coûts d'acquisition de clients, au manque de technologies de pointe, à un service client médiocre qui a un impact sur le nombre de clients associés à l'entreprise.
Diapositive 7 : Cette diapositive couvre les paramètres permettant d'évaluer la situation actuelle de l'entreprise.
Diapositive 8 : Cette diapositive se concentre sur les principales raisons du taux élevé d'attrition des clients, notamment une mauvaise intégration, un faible établissement de relations, un service client médiocre, etc. qui a un impact sur le taux de fidélisation de la clientèle.
Diapositive 9 : Cette diapositive met en évidence l'en-tête du contenu à discuter plus en détail.
Diapositive 10 : Cette diapositive met l'accent sur l'importance des stratégies de fidélisation de la clientèle, qui incluent l'abordabilité, le retour sur investissement, la fidélisation de la clientèle et les références qui entraînent une diminution du taux d'attrition de la clientèle.
Diapositive 11 : Cette diapositive intègre le titre des idées à couvrir dans le modèle à venir.
Diapositive 12 : Cette diapositive indique les étapes pour réduire le taux d'attrition de la clientèle telles que la segmentation de la clientèle, la collecte de données, etc. dans le but d'augmenter le taux de rétention.
Diapositive 13 : Cette diapositive montre la segmentation de la clientèle sur la base de données démographiques telles que l'âge et le niveau de revenu, ainsi que son niveau d'impact sur la rentabilité de l'entreprise, ce qui aide l'entreprise à cibler un groupe de clients spécifique.
Diapositive 14 : Cette diapositive mentionne les différentes manières de collecter les données clients qui couvrent le suivi Web, les données transactionnelles, les activités, etc.
Diapositive 15 : Cette diapositive traite de la plate-forme d'engagement client pour une communication efficace qui présente le nom de la plate-forme, la description, les fonctionnalités, le prix et la disponibilité des pistes gratuites.
Diapositive 16 : Cette diapositive représente les stratégies de personnalisation de l'expérience client pour les équipes marketing, commerciales et de support client.
Diapositive 17 : Cette diapositive explique l'en-tête des composants à discuter plus en détail.
Diapositive 18 : Cette diapositive se concentre sur le calendrier d'intégration pour fidéliser davantage de clients avec l'entreprise, qui couvre le courrier de bienvenue, la réunion d'intégration pour discuter du plan, des responsabilités, etc.
Diapositive 19 : Cette diapositive présente l'enquête de satisfaction client à l'aide d'une échelle d'évaluation telle que la satisfaction de leurs attentes, l'interaction avec les employés, la qualité du service, etc.
Diapositive 20 : Cette diapositive représente les moyens de créer la notoriété du produit auprès des clients, qui couvre trois piliers tels que la reconnaissance de la marque, le rappel et l'expérience client supérieure, ainsi que les avantages et les mesures permettant de mesurer son succès.
Slide 21 : Cette slide présente le programme de fidélisation client pour une meilleure fidélisation qui comprend la catégorisation client, la rapidité de paiement, la rentabilité client, les actions de fidélisation client et le budget.
Diapositive 22 : Cette diapositive mentionne le titre des sujets à traiter plus en détail.
Diapositive 23 : Cette diapositive compare les principales plateformes CRM.
Diapositive 24 : Cette diapositive se concentre sur les stratégies d'atténuation pour gérer les risques associés aux clients, tels que le nombre élevé de tickets d'assistance, les avis négatifs, les plaintes directes, l'augmentation de l'insatisfaction des clients, etc.
Diapositive 25 : Cette diapositive intègre le titre des sujets à couvrir dans le modèle à venir.
Diapositive 26 : Cette diapositive montre le coût impliqué dans la mise en œuvre de stratégies de gestion de l'attrition de la clientèle telles que le processus d'intégration, la mise en œuvre du CRM, le programme de fidélisation de la clientèle et les plateformes d'engagement.
Diapositive 27 : Cette diapositive mentionne l'en-tête des idées à discuter plus en détail.
Diapositive 28 : Cette diapositive couvre l'impact d'une gestion réussie de l'attrition des clients qui se traduit par une amélioration du taux de satisfaction des clients et une baisse du taux d'attrition des clients, ce qui aide l'entreprise à fidéliser davantage de clients.
Diapositive 29 : Cette diapositive répertorie les paramètres permettant de mesurer le succès de la gestion de l'attrition des clients.
Diapositive 30 : Cette diapositive explique l'en-tête des composants à couvrir dans le modèle à venir.
Diapositive 31 : Cette diapositive illustre le tableau de bord qui décrit les analyses de fidélisation des clients, notamment le score net du promoteur, le taux de fidélité des clients, la valeur à vie des clients, etc.
Diapositive 32 : Cette diapositive couvre les mesures permettant d'évaluer le succès de la gestion de l'attrition des clients, qui se concentre sur les revenus récurrents mensuels, les utilisateurs actifs, le taux de désabonnement, le coût d'acquisition des clients, etc.
Diapositive 33 : Il s'agit de la diapositive Icônes contenant toutes les icônes utilisées dans le plan.
Diapositive 34 : Cette diapositive est utilisée pour illustrer certaines informations supplémentaires.
Diapositive 35 : Cette diapositive présente la chronologie de l'entreprise.
Diapositive 36 : Cette diapositive représente la feuille de route de l'organisation.
Diapositive 37 : Il s'agit de la diapositive Puzzle avec des images associées.
Diapositive 38 : Cette diapositive est utilisée à des fins de comparaison.
Diapositive 39 : Cette diapositive se concentre sur la carte mentale de l'entreprise.
Diapositive 40 : Cette diapositive explique une loupe pour les moindres détails.
Diapositive 41 : Voici la diapositive Notre mission. Indiquez ici la mission, la vision et les valeurs de votre organisation.
Diapositive 42 : Cette diapositive comprend les Post-it pour les rappels et les échéances.
Diapositive 43 : Ceci est la diapositive de remerciement pour la reconnaissance.