Desenvolvendo uma estratégia eficaz de marketing centrada no cliente CD

Slide 1 : Este slide apresenta o desenvolvimento de uma estratégia de marketing eficaz centrada no cliente. Indique o nome da sua empresa e comece.
Slide 2 : Este slide é um slide da Agenda. Declare suas agendas aqui.
Slide 3 : Este slide mostra um índice da apresentação.
Slide 4 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 5 : Este slide cobre a análise de KPIs que descreve a deterioração do desempenho da empresa nos principais KPIs.
Slide 6 : Este slide inclui os principais problemas enfrentados pelos clientes ao comprar para a empresa.
Slide 7 : Este slide aborda os principais resultados de pesquisas com clientes, indicando a necessidade de implementar um marketing centrado no cliente.
Slide 8 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 9 : Este slide apresenta uma breve visão geral da estratégia de marketing orientada para o cliente.
Slide 10 : Este slide destaca os componentes significativos do marketing orientado ao cliente.
Slide 11 : Este slide aborda as principais questões associadas ao marketing orientado ao cliente.
Slide 12 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 13 : Este slide aborda as principais estratégias para marketing centrado no cliente.
Slide 14 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 15 : Este slide destaca uma breve introdução à estratégia de marketing de personalização.
Slide 16 : Este slide aborda as principais etapas para a implementação de campanhas de marketing personalizadas.
Slide 17 : Este slide apresenta várias tendências de marketing personalizado.
Slide 18 : Este slide ilustra várias estratégias personalizadas de recomendação de produtos.
Slide 19 : Este slide cobre as principais categorias de questionários interativos, como curiosidades, educacionais, vídeos e personalidade.
Slide 20 : Este slide descreve técnicas interativas de gamificação por e-mail.
Slide 21 : Este slide demonstra estratégias para usar AR.
Slide 22 : Este slide aborda vários desafios de personalização, como questões de privacidade, dados fragmentados e escalabilidade.
Slide 23 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 24 : Este slide apresenta uma breve visão geral da estratégia de escuta social.
Slide 25 : Este slide apresenta o procedimento para usar a escuta social.
Slide 26 : Este slide marca a comparação do software de escuta social com base em recursos críticos, custo, tempo de implementação e classificação.
Slide 27 : Este slide aborda estratégias de escuta social.
Slide 28 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 29 : Este slide ilustra uma breve visão geral da estratégia de construção de relacionamento.
Slide 30 : Este slide destaca as principais estratégias para desenvolver relacionamentos com os clientes.
Slide 31 : Este slide aborda as principais estratégias para melhoria do atendimento ao cliente.
Slide 32 : Este slide marca tipos de programas de fidelização de clientes, como baseado em pontos, escalonados, pagos, cartão perfurado e referência.
Slide 33 : Este slide apresenta formas de coletar feedback do cliente, como pesquisas de satisfação do cliente, avaliações on-line, entrevistas com clientes, grupos focais e formulários de feedback do cliente.
Slide 34 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 35 : Este slide apresenta as campanhas de mídia social para diversas plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Slide 36 : Este slide aborda estratégias para criar um site amigável.
Slide 37 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 38 : Este slide identifica as etapas para desenvolver uma estratégia de marketing centrada no cliente.
Slide 39 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 40 : Este slide marca as etapas para conduzir pesquisas de mercado.
Slide 41 : Este slide aborda vários métodos, como pesquisas, grupos focais, entrevistas e observações.
Slide 42 : Este slide inclui a persona do cliente para entender os pontos fracos do público-alvo.
Slide 43 : Este slide narra o mapeamento da jornada do cliente com vários estágios, como reconhecimento, consideração, decisão e pós-compra.
Slide 44 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 45 : Este slide apresenta as necessidades do consumidor, como qualidade do produto, atendimento ao cliente, sensibilidade ao preço, velocidade de entrega e reputação da marca.
Slide 46 : Este slide aborda métodos para determinar metas de negócios, como análise SWOT, pesquisas com clientes e análises competitivas e financeiras.
Slide 47 : Este slide envolve o alinhamento dos requisitos do cliente com determinado objetivo de negócios.
Slide 48 : Este slide ilustra o alinhamento dos requisitos do cliente com determinado objetivo de negócios.
Slide 49 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 50 : Este slide aborda a segmentação do mercado-alvo para a campanha de marketing.
Slide 51 : Este slide destaca a seleção de canais e táticas de marketing para atingir as metas de negócios.
Slide 52 : Este slide aborda o desenvolvimento de uma estrutura de mensagens centrada no cliente.
Slide 53 : Este slide retrata o plano do programa de marketing para atingir as metas de negócios.
Slide 54 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 55 : Este slide apresenta estratégias para criar uma cultura centrada no cliente.
Slide 56 : Este slide mostra o treinamento da equipe centrado no cliente.
Slide 57 : Este slide aborda várias estratégias de feedback dos funcionários, como check-ins regulares, abordagem de coaching, feedback construtivo, incentivo ao aprendizado contínuo e reconhecimento e recompensa do bom trabalho.
Slide 58 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 59 : Este slide marca o plano orçamentário para atividades de marketing, como pesquisa de mercado, análise de dados de clientes, publicidade em mídias sociais, programa de fidelidade, treinamento de atendimento ao cliente, ofertas personalizadas e feedback do cliente.
Slide 60 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 61 : Este slide envolve a melhoria do desempenho dos principais KPIs.
Slide 62 : Este slide aborda uma representação gráfica da comparação de receitas para anos pré e pós-implementação da estratégia.
Slide 63 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 64 : Este slide aborda as melhores práticas para o uso de estratégias de marketing centradas no cliente.
Slide 65 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 66 : Este slide apresenta o painel para análise de métricas.
Slide 67 : Este slide é uma continuação do slide anterior.
Slide 68 : Este slide apresenta um painel de KPI para monitorar a receita do negócio.
Slide 69 : Este slide é um slide introdutório.
Slide 70 : Este slide concentra-se em estudos de caso de empresas como Cisco, Xerox, IBM, etc.
Slide 71 : Este slide mostra todos os ícones incluídos na apresentação.
Slide 72 : Este slide é intitulado Slides Adicionais para avançar.
Slide 73 : Este slide é Nossa Missão com imagens e texto relacionados.
Slide 74 : Este slide é um slide Sobre nós para mostrar as especificações da empresa, etc.
Slide 75 : Este slide mostra post-its. Poste suas notas importantes aqui.
Slide 76 : Este slide é o slide da Nossa Equipe com nomes e designações.
Slide 77 : Este slide é um slide de agradecimento com endereço, números de contato e endereço de e-mail.