Thomas Kilmann Conflict Management Styles Training Ppt

Slide 1

Este slide mostra a acomodação como um estilo de gerenciamento de conflitos. Ele explica quando usar o estilo acomodado de gerenciamento de conflitos.

Notas do instrutor:

Exemplos disso para resolver qualquer conflito e encerrar são os seguintes:

• Discussão sobre a escolha da cor para uma nova campanha de primavera
• A primeira parte seleciona a cor A e a segunda parte escolhe a cor B
• A primeira parte que ao invés de discutir sobre a escolha da cor, vai deixar a segunda parte decidir sobre o assunto

Slide 2

Este slide mostra os vários prós e contras do estilo acomodado de gerenciamento de conflitos

Slide 3

Este slide mostra a evitação como um estilo de gerenciamento de conflitos. Também ilustra seu uso por meio de exemplos e as formas limitadas em que ajuda a organização.

Notas do instrutor:

Ilustração sobre o estilo de gerenciamento de conflitos de evitação em ação:

• Jack e Amy estão trabalhando em um novo design de UX; existem diferenças nas alterações de design necessárias
• A gerência dá a eles algum outro projeto por um ou dois dias, que praticamente atende a um novo prazo estendido
• A expectativa é que o espaço entre eles e o tempo extra para a conclusão do projeto possam esfriá-los. Então, ambos podem voltar

Slide 4

Este slide mostra os vários prós e contras de evitar como um estilo de gerenciamento de conflitos. Seu uso excessivo é algo que pode criar confusão no local de trabalho.

Slide 5

Este slide mostra o comprometimento como um estilo de gerenciamento de conflitos. Explica quando usar um estilo comprometedor para resolver um conflito e trazer ordem.

Notas do instrutor:

Exemplo em que o estilo comprometedor de gerenciamento de conflitos funciona:

• Rosa e Charles são chefes de orçamento de publicidade para o próximo trimestre
• Rosa quer uma pessoa de mídia social em tempo integral, mas Charles quer aumentar os anúncios digitais direcionados
• Como um compromisso, eles contratam uma pessoa de mídia social em meio período, com o restante do orçamento sendo gasto em publicidade digital

Slide 6

Este slide mostra os vários prós e contras de se comprometer como um estilo de gerenciamento de conflitos.

Slide 7

Este slide mostra a competição como um estilo de gerenciamento de conflitos. Explica quando usar o estilo competitivo durante o conflito.

Notas do instrutor:

Um exemplo em que o estilo competitivo de gerenciamento de conflitos funciona:

• Como chefe de seu departamento, Sophia tem que resolver um conflito entre Paul e Kevin, pois eles não chegaram a um acordo sobre um local para realizar sua atividade anual de formação de equipes.
• Sophia interveio antes que o conflito pudesse aumentar ainda mais; ela anunciou que o departamento procuraria um local e tanto Paul quanto Kevin deveriam deixar o assunto de lado, o departamento procuraria um local para realizar a atividade anual de formação de equipe

Slide 8

Este slide mostra os vários prós e contras de competir como um estilo de gerenciamento de conflitos.

Slide 9

Este slide mostra a colaboração como um estilo de gerenciamento de conflitos. Ele explica quando usar isso para resolver conflitos.

Notas do instrutor:

Uma mente colaborativa se manifesta como:

• Terry e Janet são os chefes do novo design do protótipo e estão enfrentando o desafio de incorporar recursos que não se encaixam como um todo
• Ambos se sentaram e discutiram o assunto para descobrir que é ainda melhor fazer uma combinação dos recursos individuais que desejavam Como um bônus adicional dessa colaboração, eles descobriram alguns novos recursos nos quais ambos não haviam pensado

Slide 10

Este slide mostra vários prós e contras da colaboração na gestão de conflitos O ponto principal a ser lembrado é que isso satisfaz todas as partes interessadas, mas pode levar tempo.