Aprimoramento da experiência do usuário Slides de apresentação em Powerpoint
A experiência do cliente é uma interação que os clientes têm com a organização. Está basicamente relacionado à percepção e sentimento do cliente sobre o negócio. O principal objetivo desta plataforma, ou seja, o aprimoramento da experiência do usuário, é melhorar a satisfação e a fidelidade do cliente para o crescimento geral do negócio. Esta apresentação incorporou vários slides, incluindo o cenário atual, analisamos a abordagem atual de serviço de experiência do cliente e seu impacto no desempenho da empresa. Além disso, contém slides que mostram os motivos das reclamações dos clientes, coletando insights úteis, agindo e fazendo mudanças impactantes. Esta apresentação em PowerPoint o ajudará a avaliar as tendências de comportamento do cliente e a jornada do comprador, além de determinar os desejos e expectativas do cliente. Este módulo PowerPoint de melhoria da experiência do cliente também abrange ferramentas e técnicas para construir relacionamentos com clientes online, fornecendo táticas para aumentar a satisfação do cliente e implementando o serviço de tecnologia Chatbot para fornecer respostas instantâneas aos clientes. Este deck também inclui um modelo que cobre a descrição do trabalho de um executivo de suporte ao cliente, descrevendo o resumo da contratação de um novo executivo, incluindo áreas de conhecimento, educação, competências e habilidades. Ele também fala sobre as etapas para resolver problemas específicos do cliente e problemas com o produto ou serviço. Também cobrimos o impacto da implementação de estratégias para melhorar a experiência do cliente ao medir as métricas nesta apresentação em PowerPoint. Baixe esta apresentação em PowerPoint agora mesmo.
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Recursos desses slides de apresentação em PowerPoint:
Entregue esta apresentação completa para os membros de sua equipe e outros colaboradores. Abrangedo com slides estilizados apresentando vários conceitos, este Slides V de apresentação do PowerPoint para aprimoramento da experiência do usuário é a melhor ferramenta que você pode utilizar. Personalize seu conteúdo e gráficos para torná-lo único e instigante. Todos os sessenta e dois slides são editáveis e modificáveis, portanto, sinta-se à vontade para ajustá-los ao seu ambiente de negócios. A fonte, a cor e outros componentes também vêm em um formato editável, tornando este design PPT a melhor escolha para sua próxima apresentação. Então, baixe agora.
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Conteúdo desta apresentação em Powerpoint
Slide 1 : Este slide exibe o título Aprimoramento da experiência do usuário.
Slide 2 : Este slide exibe o título Agenda.
Slide 3 : Este slide exibe o sumário.
Slide 4 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 5 : Este slide mostra a visão geral da empresa. Ele define a descrição da empresa, declaração de missão, declaração de visão e valores.
Slide 6 : Este slide destaca os vários produtos oferecidos aos clientes com base em diferentes categorias e portfólio de produtos.
Slide 7 : Este slide mostra os marcos que a empresa alcançou ou precisa ser alcançado nos próximos anos.
Slide 8 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 9 : Este slide representa os problemas enfrentados pela empresa devido ao atendimento ruim ao cliente, como declínio na satisfação do cliente, baixa taxa de retenção, queda na taxa de churn.
Slide 10 : Este slide representa os principais motivos pelos quais os clientes não compram os produtos no site.
Slide 11 : Este slide destaca os resultados dos atuais serviços de suporte ao cliente que representam as principais preocupações.
Slide 12 : Este slide mostra a tabela de registro de reclamações.
Slide 13 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 14 : Este slide mostra os principais insights que mostram a importância do atendimento ao cliente para alcançar o crescimento dos negócios.
Slide 15 : Este slide mostra os principais insights que mostram a importância do atendimento ao cliente para alcançar o crescimento dos negócios.
Slide 16 : Este slide mostra os principais desafios enfrentados pela empresa.
Slide 17 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 18 : Este slide representa os principais pontos de contato da marca de uma empresa em diferentes fases da jornada do comprador.
Slide 19 : Este slide mostra as principais estratégias implementadas em cada estágio da jornada do comprador para melhorar a experiência do cliente e aumentar a fidelidade à marca.
Slide 20 : Este slide ilustra os princípios-chave que ajudam nos blocos de construção para o sucesso da experiência do cliente.
Slide 21 : Este slide mostra a principal prioridade estratégica que ajuda na avaliação das necessidades e requisitos do cliente e entrega o mesmo de maneira apropriada.
Slide 22 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 23 : Este slide descreve as principais etapas para melhorar a experiência do cliente.
Slide 24 : Este slide mostra os principais insights sobre o que o cliente deseja e por que ele está frustrado com o atendimento ao cliente insatisfatório.
Slide 25 : Este slide mostra as técnicas usadas para entender as necessidades e requisitos do cliente.
Slide 26 : Este slide mostra as técnicas usadas para entender as necessidades e requisitos do cliente.
Slide 27 : Este slide ilustra o cronograma para a criação do plano de melhoria do atendimento ao cliente.
Slide 28 : O slide mencionado tabula as principais estratégias omnichannel para melhorar o atendimento ao cliente.
Slide 29 : Este slide tabula os meios e métodos usados para se conectar com clientes em diferentes estágios de compra.
Slide 30 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 31 : Este slide descreve as principais estratégias com base em quatro categorias, ou seja, pessoas, processos e políticas para oferecer uma melhor experiência ao cliente.
Slide 32 : Este slide elaborou os principais hacks de mídia social que ajudam a aumentar a taxa de retenção de clientes.
Slide 33 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 34 : Este slide mostra os principais canais usados para se conectar com clientes com base em dados demográficos.
Slide 35 : Este slide mostra os principais benefícios alcançados pela empresa após a implementação do chatbot no site da empresa.
Slide 36 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 37 : Este slide mostra as etapas para registrar e resolver reclamações de clientes.
Slide 38 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 39 : Este slide tabula as funções e responsabilidades de um serviço de suporte técnico de diferentes níveis.
Slide 40 : Este slide mostra o fluxo do processo de resolução de problemas e as habilidades necessárias para resolver o problema pelos representantes.
Slide 41 : Este slide representa as perguntas frequentes para analisar a satisfação do cliente com os produtos e serviços da empresa.
Slide 42 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 43 : Este slide descreve o resumo da contratação de novos executivos, incluindo áreas de conhecimento, formação, competências e habilidades.
Slide 44 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 45 : Este slide tabula o plano de treinamento para oferecer um atendimento de qualidade ao cliente.
Slide 46 : Este slide mostra o plano de treinamento que fornece aos executivos de clientes existentes para aprimorar habilidades e conhecimentos em sua área de trabalho para alcançar a satisfação do cliente.
Slide 47 : Este slide mostra o índice que será discutido mais adiante.
Slide 48 : Este slide tabula o plano de treinamento para oferecer um atendimento de qualidade ao cliente.
Slide 49 : Este slide destaca os resultados previstos alcançados após a implementação de novas estratégias.
Slide 50 : Este é o slide dos ícones.
Slide 51 : Este slide apresenta o título para slides adicionais.
Slide 52 : Esta apresentação de slides Ofereça suporte ao cliente nas mídias sociais.
Slide 53 : Esta apresentação de slides oferece suporte ao cliente nas mídias sociais.
Slide 54 : Este slide mostra as principais perguntas da pesquisa de comércio eletrônico.
Slide 55 : Este slide mostra as preocupações em relação ao mau atendimento ao cliente.
Slide 56 : Este slide apresenta Sobre nós.
Slide 57 : Este slide descreve o plano de 30-60-90 dias para projetos.
Slide 58 : Este slide mostra sobre nossa equipe.
Slide 59 : Este slide mostra nosso alvo.
Slide 60 : Este slide mostra o gráfico de pizza.
Slide 61 : Este slide mostra o roteiro da empresa.
Slide 62 : Este é o slide de agradecimento e contém detalhes de contato da empresa, como endereço do escritório, número de telefone, etc.
Slides de apresentação do Powerpoint de aprimoramento da experiência do usuário com todos os 67 slides:
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