أفضل 10 دورات في D&I يجب على كل منظمة أن يشترك فيها جميع الموظفين

ما هي الكلمة الأولى ، الصورة ، الصورة التي تتبادر إلى ذهنك ، عند ذكر كلمة التنوع والشمول (D&I) في أي شكل من أشكال التواصل؟ مهما كانت الكلمة التي توصلت إليها ، كن مطمئنًا ، فإن رأيك يحظى باحترام وتقدير (باهتمام).

إذا كنت لا تزال معنا ولم تتقدم ، فقد شكلنا نحن وخوارزمية Google أربعة تحيزات عنك للقيام بذلك ولإجابة السطر الأول. وهذه هي:

كنت أو كنت ضحية للتحيز
أنت تدير أو تعمل في مؤسسة ، حيث يكون D&I مسألة نقاش أو نقاش
ستبذل جهدًا لإكمال هذه الكتابة بالكامل
أنت شخص ناجح ، ولديك عقل جيد وربما امرأة (سامحنا على التنميط الجنساني هنا).

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

حسنًا ، الحقيقة هي أن هذا مجرد تمرين في إقرار التحيز ، نقطة انطلاقنا بينما نأخذ الغوص العميق في محيط D&I.

إذا كنت تشعر بالضيق الشديد الآن ، وتشعر كما لو كنت تطارد أوزة برية ، فأنت على حق.

ومع ذلك ، فإن احتكاكك يتضاءل عند مقارنته بموجة الغضب العاصفة ، والحزن والأسى الحقيقي الذي يطاردك ، عندما تستبعد من مجموعة ، حيث تشعر أنك تستحق الاندماج.

سبب إرسالك إلى سلة الطبقات الخارجية: خلفيتك الشخصية ، ومظهرك ، وجنسك ، ولغتك ، ودينك ، ولهجتك ، وكذا بلاه ، وأسباب أخرى غير منطقية وغير ذات صلة وأنانية أو خاطئة. يجب أن تعلم أيضًا أننا جعلناك الآن تعترف بالتحيزات التي يشكلها جميع البشر ، تقريبًا بدون تفكير ، على سبيل العادة.

قبل أن تتعرض لصدمة صغيرة تجاه قدرة البشر الفريدة على أن يكونوا قساة مع بعضهم البعض ، يرجى أن تضع في اعتبارك أن D&I كان تهديدًا حقيقيًا للبشر لغالبية وجودهم. كان الأساس المنطقي هو أنه يجب إبعاد البشر الآخرين من أجل السلامة والأمن ولمجرد البقاء على قيد الحياة ، لأن الغالبية منا لديهم طريقة واحدة فقط في الحياة ، وعادات غذائية ، ودين ، وآخرون. الشك في أي شيء جديد ومتنوع حمضنا النووي ؛ التضمين ، بالطبع ، كان رفضًا كبيرًا.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

مع مرور الوقت ، كان على هذه الحدود أو معايير الفصل بين المياه الضيقة في النهاية أن تتلاشى أو تسترخي ، مع مراعاة الحقائق العملية لمكان العمل والمكاسب الهائلة في التكنولوجيا وتطبيقاتها. بعد ذلك ، تم إيلاء أهمية قصوى للعمل الذي يمكنك القيام به ، بدلاً من أي معيار آخر.

نتيجة لذلك ، تطورت D&I اليوم من شيء يحتاج البشر إلى تجنبه للعيش ، إلى حاجة ملحة في الاتجاه الآخر. العالم المتصل والمعولم يعمل فقط على تسريع العملية.

إنه اليوم ضرورة حقيقية للمنظمات التي ترغب في النمو والتوسع وتحقيق إمكانات أعمالها التجارية.

بالنسبة لأي شخص في منصب قيادي في أي مؤسسة في أي مكان في العالم ، يجب أن يكون التخلص من الجدران أو المفاهيم الزائفة التي عفا عليها الزمن ضد D&I أولوية قصوى. على الأقل ، يتعين على الإدارة العليا وكبار المديرين التأكد من أن الصالح لا يسد مع السيئ. يجب ألا يحتاج D&I إلى إقناع مديري السحب الأعلى ، الذين يرغبون في القيام بأعمال تجارية بنزاهة وإحساس قوي بالأخلاق.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

إذا لم تكن الحدود الضخمة والسميكة للاختلافات من الأولويات ، فعندئذٍ ، عاجلاً أم آجلاً ، سيجد قادة الأعمال مشروعهم يتعثر بعيدًا. يعتبر موقفهم والتزامهم بالتنوع والاندماج أحد العوامل العديدة التي يستخدمها العملاء والمنظمون والبائعون وآخرون كمتغير لصنع القرار اليوم. بمرور الوقت ، سيكون من الصعب تخيل أي مؤسسة مهما كان حجمها تعمل دون تضمين D&I كجزء من خطة أعمالها. سيكون من الصعب العثور على فرص للشركات التي ، عن قصد أو عن غير قصد ، تفشل في تقييم D&I.

تم تصميم أفضل 10 دورات تدريبية في D&I لتوعية القوى العاملة لديك لاحتضان التنوع. يمكن للمدرب تنزيل مجموعة العرض التقديمي الشاملة هذه للحصول على المحتوى الأكثر بحثًا جيدًا ، المدعم بتصميمات مؤثرة لتقديم تجربة تدريب قوية.

بصفتنا أفضل 10 دورات تدريبية في D&I لكل منظمة عالمية ، فإننا نقدم عروض تقديمية مفصلة حول الموضوعات التي لها تأثير مباشر وعميق على كيفية عرضك للمسألة. الدورة الشاملة - مع تضمين المواد التدريبية - هي أيضًا المورد الأكثر مصداقية وذات الصلة المتاح عبر الإنترنت للاستعلام حول كيفية إجراء تدريب D&I.

يمكنك تخصيص محتوى الدورة التدريبية العشرة الأولى ، ويمكنك اختيار وحدات التدريب واختيارها لشرائها وفقًا لاختيارك الفريد أو حاجتك أو متطلبات المنهج. كل وحدة من وحدات التدريب مستقلة ، قائمة بذاتها وشاملة في حد ذاتها. وهذه هي:

الرقم التسلسلي.	اسم الوحدة التدريبية
وحدة التدريب I	إقرار التحيز
وحدة التدريب II	الصورة النمطية والتحيز والتمييز
وحدة التدريب III	أنواع التحيزات
وحدة التدريب IV	أسباب تكوين التحيز
وحدة التدريب الخامس	فهم DIBE (التنوع والشمول والانتماء والمساواة)
وحدة التدريب السادس	عدم وجود ممارسات D&I وتأثيرها قصير المدى على الأعمال
وحدة التدريب السابع	عدم وجود ممارسات D&I وتأثيرها طويل المدى على الأعمال التجارية
وحدة التدريب الثامن	تأثير ممارسات التنوّع والاندماج الجيدة على الأعمال
وحدة التدريب التاسع	سياسة D&I للقيادة الشاملة
وحدة التدريب X	سياسات D&I للموظفين ومجلس التنوع

تنتهي جميع وحدات التدريب بثلاثة مؤشرات رئيسية لتقييم مشاركة المتدربين في عملية التدريب بأكملها. وهذه هي:

الماخذ الرئيسية
دعونا نناقش
دعونا نختبر ما تعلمناه

D&I: العمل على المعتقدات والمواقف والسلوك

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

اعتراف التحيز هو في الواقع أحد الوجوه الرئيسية التي ربما لم يسمع بها نيكولسون (الذي طوره الكلامي المتفجر على جدران الاستبعاد) هذه القطعة ، ربما لم يسمع بها من قبل. المأساة أنه ليس وحده في هذه الصفة. تفشل الغالبية منا في الاعتراف بالتحيزات التي تتطلب في الواقع دراسة D&I.

ومع ذلك ، نريد أن يستمر عملك ، ويزدهر ، ويمضي قدمًا لتحقيق ارتفاعات أعلى.

كأحد الخيارات المهمة والأكثر مصداقية لمساعدتك في التحرك نحو الأعمال التجارية التي تكون على دراية بالتنوع والاندماج بسهولة ويسر ، نقدم الوحدة التدريبية الأولى الخاصة بنا ، بعنوان إقرار التحيز. الهدف هو التأكد من أنك (قائد أعمال بالفعل) قد تبدأ في التعامل مع D&I كفرصة ، وليس كتكلفة أو عبء امتثال.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تؤكد التدريبات المدروسة جيدًا في الوحدة التدريبية على أهمية D&I كمصدر قلق تجاري يجب معالجته. الهدف هو إحداث تغيير إيجابي في العقلية ، حيث يخضع المتدربون لهزة فكرية صارمة. إذا كنت تعتقد أن مؤسستك هي بالفعل جماعة واعية للتحيز ، فقد تمنحك الوحدة التدريبية الأولى الخاصة بنا من أفضل 10 دورات تدريبية فحصًا للواقع.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

إن توثيق إقرار التحيز سيجعلك أنت وفريقك يتخلصان من الشعور بالضيق الذي قد يكون قد تسلل دون أن يلاحظه أحد. تقلل التحيزات من كفاءة العمليات التجارية ، وتجعلك تتخذ قرارات سيئة ، وتضر بالأرباح النهائية. مما لا يثير الدهشة ، ولكن من المتوقع ، أن هذا هو المكان الذي يحظى فيه حقًا باهتمام الإدارة العليا.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

ربما لا يزال فريقك الأساسي يتصارع مع القوالب النمطية والأحكام المسبقة والتمييز و "منحها" عبر رتبة وملف المنظمة. تم تصميم الوحدة التدريبية الثانية لدينا خصيصًا لمعالجة هذه المشكلة بطريقة فعالة من حيث التكلفة وعملية ومتماسكة. بعد مقدمة لنظرية هؤلاء الشياطين الثلاثة ، تناقش هذه الوحدة التدريبية كيفية التعامل مع هذا اليوم. الهدف النهائي هو قول بئس المصير ونزع فتيل هؤلاء الانتحاريين الذين يتربصون في جميع أماكن العمل ، بما في ذلك أماكن العمل في أفضل الشركات في العالم.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في جميع الأوقات ، نهج أفضل 10 دورات لدينا هو مزيج من الأكاديمي والعملي ، مع تسليط الضوء على المكونات الثابتة والقابلة للتنفيذ لكل وحدة وموضوع.

كجزء من الوحدة ، يتم تشجيع المتدربين على إخضاع أنفسهم لاستبطان صارم بشأن السلوك التمييزي. هل ينغمسون فيه؟ إذا كانت الإجابة نعم ، فلماذا؟ إذا لم يكن كذلك ، فلماذا؟

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

بالنسبة لأولئك الذين يريدون استراتيجيات قابلة للتطبيق للتعامل مع جميع أنواع التحيزات التي تتفاقم في الأفراد والفرق في مكان العمل الذي يتحكمون فيه ، فإن وحدة التدريب الثالثة ستلائم تمامًا. هنا ، ندخل في فحص مفصل وشامل لأنواع التحيزات ونقدم استراتيجيات محددة وفريدة للتعامل مع كل منها.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تعلمنا الأساسي والتعلم الذي نقدمه لك بثقة تامة هو أن الشركات يجب أن تتغلب على الصور النمطية والأحكام المسبقة أو تفوز عليها لأنها تنتج أحكامًا متحيزة في عملية الاختيار. هذا يكلف الشركات من حيث الموارد البشرية مع تعيين أشخاص غير مناسبين والأكثر ملاءمة يتم وضع علامة مرفوضة. تقدم الوحدة الخاصة بنا عددًا من "كيفية القيام" كإجابة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الوحدة التدريبية الرابعة من أفضل 10 دورات بعنوان "تشكيل التحيز" عبارة عن تعلم استقصائي وتجريبي من خلال عالم التحيزات. الهدف هو تعريفك بأسباب تكوين التحيز. تسمح هذه الوحدة التدريبية للمدرب بأخذ المتدربين في تحقيق يلهم التفكير في عالم خالٍ من التحيز ، وهو السيناريو المثالي للشركات.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تتعامل الوحدة التدريبية V مع شيء نريده جميعًا أكثر ، دون الاهتمام حقًا بما إذا كنا نقدمه للآخرين: الفهم. ترى هذه الوحدة التدريبية الفهم من خلال منظور التنوع والشمول والانتماء والمساواة والإنصاف (DIBE).

يتم شرح مفاهيم المساواة والإنصاف المربكة بشكل كبير بطريقة ديناميكية جديدة. يرجى ملاحظة أن المساواة ، على الرغم من كونها مفهومًا فكريًا تمس الحاجة إليه ، فإنها تفسح المجال اليوم للعدالة.

ضع في اعتبارك أن جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، واحدة من أرقى الجامعات في العالم ، لديها قسم منفصل للمساواة والشمول. كأداة لاختراق العقل البشري ، تسرد صفحة الويب الخاصة بالقسم أيضًا 24 فيلمًا وثائقيًا وفيلمًا لمشاهدتها. فيلم "Sorry to Bother You" و "Changing the Game" هما فيلمان موصى بهما من بين 24 فيلمًا.

يحصل المدرب أيضًا على فرصة لمناقشة نهج الأسئلة الستة لفهم الثقافة في وحدة التدريب هذه.

في الوحدة التدريبية السادسة ، تمت دراسة التأثير قصير المدى للتنوع والاندماج بالتفصيل. إنها نظرة متعمقة على كيفية تأثير "عدم وجود ممارسات D&I على الأعمال". تمت تغطية حادثة ستاربكس العنصرية لعام 2018 بتفاصيل رسومية لتوضيح مدى سرعة تصعيد الأمور عن نطاق السيطرة ، عندما لا يكون D&I جزءًا من الحمض النووي للمؤسسة. إليكم خلاصة ما حدث في ستاربكس في أبريل: استدعى الموظفون العاملون في منشأة فيلادلفيا الشرطة ، بعد أن طلب رجلان أسودان استخدام الحمام دون شراء أي شيء مسبقًا. تم القبض على الرجال ، وكان لفيديو تسلسل الأحداث صدى واسع وبعيد. تسلط وحدتنا الضوء على استجابة ستاربكس كدراسة حالة ، وتحذر المنظمات الأخرى من الأخطاء التي ارتكبتها.

في الوحدة التدريبية السابعة ، ينصب التركيز على التأثير طويل المدى على الأعمال التجارية بسبب الافتقار إلى ممارسات D&I على المعايير الثلاثة للتأثير العام ؛ التأثير داخل المنظمة والتأثير العالمي. يتجلى التأثير طويل المدى في شكل شركات تقع في نطاق الاستخدام غير المقصود للغة مهينة أو غير سارة.

توثق الوحدة التدريبية الثامنة حقيقة أن D&I قد حقق العديد من المكاسب الرئيسية للمنظمة. التأثير الإيجابي الرئيسي هو أن الموظفين الذين يشعرون بمزيد من المشاركة في العمل ، يميلون إلى العمل بجدية أكبر وبذكاء أكبر ، مما يؤدي إلى عمل بجودة أفضل.

الوحدة التدريبية التاسعة تتحدث عن السمات البارزة لسياسة D&I للقيادة الشاملة. يحصل المدرب على مشاركة السمات الست الرئيسية للقائد الشامل والفكرة الآن هي إلهام المتدربين. مجموعة مكونات البوفيه أو الطلب الانتقائي تنتهي بخطة قابلة للتنفيذ لتصميم ووضع سياسة في مؤسستك على D&I.

تبدأ الوحدة التدريبية X بعنوان "سياسات D&I للموظفين ومجلس التنوع" بعلامة التصنيف #Leave No One Behind باعتبارها الشريحة الأولى. هذه جلسة قابلة للتخصيص ، حيث يمكن للمدرب إدخال هدف ونطاق سياسة D&I التي تريد الشركة تنفيذها.

تأتي جميع وحدات التدريب في أفضل 10 دورات تدريبية لدينا مزودة بمواد إضافية في شكل ملحق لتقويم نشاط D&I والملصقات والبريدية. يتم أيضًا توفير الشريحة الرئيسية للرموز المستخدمة.

***************************************

المعاينة

وحدة التدريب الأولى: إقرار التحيز

حيث يبدأ كل شيء

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للوحدة التدريبية الأولى في أن المتدربين يكتسبون وعيًا بكيفية تأثير تحيزاتهم الشخصية على اتخاذ القرار. يشهد الخبراء أنه على الرغم من أننا لا ندرك بوعي التحيزات التي نزرعها ، فإنها تنعكس في سلوكنا. التحيزات مثل المشروبات التي تحتوي على السكر ، مما يمنحنا الطاقة والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وغير مألوفة. هذه واضحة للجميع ، باستثناء الشخص الذي يظهر التحيز. وحدة التدريب Iتم تصميمه لمساعدة المتدربين على رؤية المشكلة ومظاهرها العديدة. يتم تزويد المدرب بالموارد اللازمة للتعامل مع المشكلة بشكل مباشر. التمرين الأول عبارة عن لغز صور ، حيث يمكن للمدرب أن يوضح كيف أن "مجرد ظهور الفرد" هو مصدر تحيز كبير. إذا لم يتم التحقق منه ، فقد يكون هذا مصدر حزن كبير أو سعادة هذيان.

تمرين مصور آخر يسمح لوجود التحيز بالغرق أكثر. الأسئلة المفتوحة والمحفزة على الفكر تضيف إلى الوضوح المتزايد بين المتدربين حول مفهوم التحيز. يتيح نشاط "إكمال العجلة" للمدرب والمتدربين التفاعل كلما أصبحوا أكثر دراية بمسألة التحيز. أخيرًا ، قد يظهر توافق في الآراء وقد لا يظهر ، لكن جهد التدريب قد أوصل وجهة نظره. يعتبر نشاط دائرة الثقة أيضًا أمرًا ضروريًا لفهم التحيز بشكل أفضل.

يبرز الاستبيان الانعكاسي الذاتي حول التحيز اللاواعي تحيز كل متدرب "في وضع فريد" عبر العرق والجنس والجنس والوزن وما إلى ذلك. تقدم هذه الجلسة روابط لإجراء اختبار التحيز في جامعة هارفارد ، والمعروف أيضًا باسم اختبار الارتباط الضمني.

بعد ذلك ، تقدم جلستنا نقاط بيانات وأدلة تجريبية لمساعدة المدرب على بناء حالة عمل قوية للقضاء على التحيز.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يتضمن ذلك دراسة CNBC ، والتي تُظهر أن لون بشرتك (خمن أيهما أسود أو أبيض) يهيئ لك 33٪ أجرًا أقل عن الساعة في الولايات المتحدة. بينما تتأمل في هذا الأمر ، لا يسعك إلا أن تعتقد أن هذه عقوبة على الطريقة التي خلقك بها الله.

بالنسبة لأولئك الموجودين على الجانب الآخر من الانقسام ، يجب اعتبار الحقائق نفسها بمثابة يانصيب ، ولكن يتم اعتبارها استحقاقًا شرعيًا. قد يستخدم المدربون الذين يقومون بتنزيل هذه الدورة التدريبية الرائدة كنقطة نقاش. سيؤدي هذا إلى إثارة نقاش ساخن ، ولكنه سيضيف قيمة حقيقية للتعلم من الوحدة التدريبية الأولى لدينا .

وحدة التدريب الثانية: النماذج النمطية ، والتحيز ، والتمييز

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية لوحدة التدريب الثانية الخاصة بنا في أنه يمكن للمتدربين التخلي عن السلوك التمييزي الشخصي ، إن وجد ، عند تسليحهم بالمنهجية الصحيحة. كما يتم إعطاؤهم فهمًا لكيفية كون هذا السلوك التمييزي ناتجًا عن القوالب النمطية والأحكام المسبقة غير المضبوطة.

نظرًا لأن معظم المديرين مشغولون جدًا بالمسائل التشغيلية أو القضايا التي يعتقدون أنها تقود أعمالهم ، تظل مشكلة التحيزات دون معالجة. هذا حتى مع أنه لا يزال الفيل الضخم في الغرفة.

تكلفة إهمال الصور النمطية والأحكام المسبقة والسلوك التمييزي في مكان العمل باهظة. يتجلى في التقاضي أو الخسارة في الإنتاجية. نتعامل مع كل موضوع من هذه الموضوعات من خلال تحديد ثم توضيح كيف يهلوسنا كل من هذه الموضوعات في "فخ العسل". يتم أيضًا تسليط الضوء على العواقب الرئيسية لممارسة كل من هذه المعتقدات والمواقف والسلوك (بترتيب كيفية دراستنا لهذه الثلاثة).

سوف تتعلم أيضًا كيف تعتمد التحيزات غالبًا على الصور النمطية. يتم أيضًا توفير مضادات شائعة أو تدابير وقائية ضد كل نوع من الصور النمطية والتحيز والتمييز.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

فيما يتعلق بالتمييز ، وهو الشكل الأكثر وضوحًا للتحيزات ، نظرًا لأنه مظهر سلوكي ، نتعرف على أشكاله السبعة الأكثر شيوعًا. كما تمت مناقشة التدابير الوقائية الرئيسية الثلاثة التي يمكن أن تقللها في مكان العمل. يُعد إجراء التدريبات المنتظمة حلاً رئيسيًا ، وتهدف الوحدة التدريبية الثانية الخاصة بالدورة التدريبية العشر الأولى إلى معالجة هذه المشكلة المحددة.

تسرد وحدة التدريب الثانية أيضًا التدابير الوقائية والمذكرات لتوجيه هذه النقطة إلى المنزل.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

كما تسلط وحدات التدريب العملي الضوء على المعالجة الفعلية للقوالب النمطية والأحكام المسبقة في مكان العمل. قبل القيام بذلك ، يضمن تصميم الدورة ، المدعوم بالعديد من الأبحاث ، أن يفهم كل فرد في القاعة المفاهيم الثلاثة.

من بين العديد من الوجبات الجاهزة القابلة للتنفيذ من وحدة التدريب ، فإن تلك التي قد يحاول المدربون استكشافها في المتدربين هي أن التمييز في مكان العمل يؤدي إلى ضعف مشاركة الموظفين ورضاهم.

العلامة التجارية ، التي تم بناؤها بشق الأنفس على مدى عقود ، قد تتبخر بين عشية وضحاها إذا فشل المديرون وواضعو الأجندة في الأعمال التجارية في زيادة حذرهم من الصور النمطية والأحكام المسبقة والتمييز.

بالعودة إلى الفيلم ، انحرفت مسيرة نيكلسون المهنية ، حيث قرر الاستسلام لإغراءات تصنيف الجندي على أساس دينه وليس سلوكه أو وقائعه. هذا تسلسل مأساوي للأحداث ، والمكان الأخير الذي توقعت فيه مثل هذا المظهر كان داخل المناطق المقدسة لقوات المارينز الأمريكية.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

وحدة التدريب الثالثة: أنواع التحيز

تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للوحدة التدريبية الثالثة في التأكد من أن المتدربين يتعلمون التعرف على أنواع متعددة من التحيزات (تلك المشروبات السكرية المغرية والمغرية المذكورة سابقًا). يتعلم المتدرب أيضًا أن التحيزات لها نتائج غير متناسبة. التحيز مثل المادة المتفجرة الخام التي يمكن أن تحول الحجج الصغيرة إلى حريق كامل.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تعمل وحدة التدريب على إطلاع المتدربين على 11 نوعًا من "التحيزات اللاواعية" التي تقلل الإنتاجية أو تضلل الأعمال لاتخاذ قرارات دون المستوى الأمثل ، خاصة أثناء التوظيف.

تهتم وحدة التدريب بالسؤالين الكبيرين حول كل من التحيزات المدرجة . هذا هو تأثيرها على مكان العمل وكيفية السيطرة على التحيزات من تشغيل الشغب؟ يتم التعامل مع كل تحيزات في الوحدة.

سوف يتعرف المتدربون بسهولة على الانحياز التأكيدي وانحياز الإسناد ، كمفاهيم يحملونها كل ثانية من كل يوم. هدفنا هو التأكد من أن هذه الألفة تحفز بعض المشاركين على قتل أعزاءهم (على عكس نيكولسون ، الذي وقع ضحية له وقتل أحد مرؤوسيه ؛ لقد بنى جدرانًا حوله لم يستطع التغلب عليها ، في الغالب النوع الثقافي).

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تساعد وحدة التدريب المدرب على الإجابة عن طريقة أخرى حول العملية التي تنتج من خلالها القوالب النمطية أحكامًا متحيزة في عملية الاختيار. إن محتوى الدورة التدريبية المتكامل والمتميز والكامل في حد ذاته عبر جميع الجلسات الثماني يعني أن مثل هذه الروابط الخلفية والأمامية متكررة وتساعد في الاحتفاظ بشكل أفضل ، ونأمل أن تؤدي إلى تغيير سلوكي.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تختتم الوحدة التدريبية بشريحة مكونة من سبعة أسئلة تسعى للحصول على إجابات مفصلة من المتدربين حول كيفية تأثير التحيزات عليهم.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في نهاية هذه الوحدة التدريبية الثالثة ، سيكون من السهل على المتدربين الإجابة على ثمانية أسئلة رئيسية حول التحيز اللاواعي بسلطة وثقة وحيوية كاملة. هذه هي الأسئلة التي نطرحها للتأكد من أن القضايا قد تمت مناقشتها وسحقها. نريد أن تكون وحدات التدريب الخاصة بنا هي الإجابة النهائية والكاملة لجميع اهتماماتك وتحدياتك واستفساراتك المتعلقة بالتنوع والاندماج.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

كإعلان تشويقي ، يرجى معرفة ما إذا كان المتدربون يظهرون أي اختلاف في الموقف من البيان المائل أدناه ، قبل وبعد الانتهاء من الوحدة التدريبية الثالثة .

هنا يذهب:

وحيثما تشغل النساء مناصب إدارية عليا ، فقد وجد أنهن يركزن أكثر من الرجال على تنمية وتوجيه مرؤوسيهن.

وحدة التدريب الرابعة: الأسباب الكامنة وراء تشكيل التحليلات

التعلم الأساسي للوحدة التدريبية الرابعة هو التأكد من أن المتدربين يدركون الأسباب التي تؤدي إلى تكوين التحيز. تم تكليف المدرب بمهمة مباشرة تتمثل في سرد أسباب التحيزات التي تشكل ، بشكل أساسي ، جزءًا منا. ومع ذلك ، يجب أن تستمر التحيزات في حالة سبات دائم.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تسرد الوحدة التدريبية الرابعة الأسباب الأربعة الرئيسية للانحياز مثل التجارب التطورية والبيولوجية والثقافية والتجارب الفردية. يتم أيضًا شرح أداء الدماغ وعملياته من أعلى إلى أسفل ومن أسفل إلى أعلى.

يتم توضيح دور التحيزات باعتبارها اللبنة الأساسية لكيفية معالجة المعلومات وإنشاء الأنماط. إنه ببساطة شر لا بد منه. على سبيل المثال ، يُظهر بحث من بريتانيكا وفوربس أنه من بين 11 مليون قطعة معلومات يتم قصفها في وقت واحد ، يمكن للفرد معالجة 40 قطعة فقط بأي درجة من النجاح.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في تعلم مهم آخر تقدمه الوحدة التدريبية الرابعة ، نتعمق في بنية الدماغ ونقدم المتدربين إلى Amygdala ، مقر المشاعر. في أربع شرائح ، نشرح منطقيًا ومتماسكًا وشاملًا لماذا تكون ردود أفعالنا العاطفية أكثر عفوية وأقل منطقية. (ورقة غش نادرة: فقط 3-6 ثوانٍ تصنع الفارق بين مقاومة الجذب المغري للتحيز وعرضه).

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تؤكد الجلسة على أن التكييف الثقافي قابل للإرادة والجهد البشري. يتم شرح العملية المكونة من خمس خطوات بالتفصيل لتحديد المراحل التي قد يقترح فيها المدرب إجراءات علاجية ومنع تكوين التحيزات. تبدأ العملية من الملاحظة ومن خلال ثلاث خطوات رئيسية أخرى يُنظر إليها على أنها مظهر عفوي. كما يتم استكشاف دور المجموعات الثقافية.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في هذه المرحلة من الوحدة ، يمكن للمدرب أيضًا تقديم ادعاء ناضج جدًا ، وإن كان صادمًا. يمكنه أن يدعي بثقة أن خلفية الشخص وخبراته الحياتية تصنع قصته / قصتها. إذن ، تنتهي عملية التكييف الثقافي بعبارة "قصة حياتنا تخلق تحيزاتنا".

الجلسة تتعمق في علم وظائف الأعضاء وعمل الدماغ. إنه يخلص إلى استنتاج مفاده أن التحيزات ضرورية كآلية للبقاء ، لكننا نحن البشر نمتلك ، بشكل فعال ، منحها سلطة كبيرة جدًا علينا.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الجلسة الخامسة: فهم الديبي (التنوع والدمج والانتماء والمساواة)

في المؤسسات في جميع أنحاء العالم ، كثيرًا ما يسمع المرء عن استقالة الموظفين لإخبار مديرهم بأن المنظمة بدأت في معاملتهم كما لو كانوا غير مهمين كعضو في فريقهم. في ظاهر الأمر ، هذا يبدو وكأنه عذر. ليس من المستغرب أن يفشل المدير في فهم ذلك.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تهدف الوحدة التدريبية V الخاصة بنا إلى منح جميع المديرين غير الفهميين هدية الفهم. تتمثل نتيجة التعلم الرئيسية للوحدة التدريبية الخامسة في أن D&I والمساواة يؤديان إلى تحقيق التميز عبر المنظمات. هناك شريحة تتحدث حصريًا عن "الدمج" وكيفية ضمانه في مكان العمل. تتمثل إحدى الأساليب المدرجة في التوقف عن استخدام "The only XXXX" عند الإشارة إلى شخص ما هو الممثل الوحيد لثقافة أو عرق أو جنسية ، إلخ.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

قد يكون هذا الإجراء دقيقًا وقد يمر مرور الكرام. ومع ذلك ، فإن التفكير في هذا يمثل تحولًا في عقلية المديرين وأصحاب الأعمال. ويقلل هذا أيضًا من الجهد المطلوب لمعالجة قضايا التنوع والاندماج الرئيسية الأخرى التي ابتليت بها مكان العمل. كما تم إدراج عقيدة الشركات التي تسعى إلى تحقيق التميز ، وهي أن "يتم توفير فرصة مماثلة لكل فرد لتحقيق إمكاناته الكاملة".

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يمكن أن تهدف الشركات والمؤسسات التي تستوعب هذه البصيرة من الوحدة النمطية الموجهة نحو النتائج إلى أن تكون متكاملة ومشتركة وممكَّنة. بالنسبة لهم ، فإن الإجابة على D&I لم تعد الآن أحجية الصور المقطوعة.

القطع الرئيسية معهم وهم بحاجة الآن فقط للتأكد من أنهم يستطيعون فهم المشكلة الحقيقية والأرقام الحقيقية والنتائج الحقيقية للتنوع والاندماج بشكل صحيح ، وفي تناغم مع بيئة أعمالهم المحددة. يمكن تعلم المزيد عن هذا إذا ذهبنا إلى خطاب TEDx الذي مدته 11 دقيقة لجانيت ستوفال.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في هذه المرحلة ، توضح الوحدة التدريبية الخاصة بنا DIBE من خلال الحلقات الأولمبية الثلاث لدينا ؛ إنه بالفعل جهد أولمبي للتعامل مع D&I. ثم يتناول المدرب طريقة أخرى حول تأثير DIBE على الأعمال التجارية وفوائدها.

تم تصميم نهج الخطوات الست لقبول التنوع لضمان إجراء الإصلاح الكامل للمؤسسة. يمكن للمتدربين تحديد موعد نهائي لكل خطوة إذا قررت المجموعة ذلك.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الهدف من الدورة التدريبية العشرة الأولى لدينا يهدف إلى تحقيق أعمال أفضل وأكثر. كما تمت مناقشة فكرة "الشخص المتنوع". يسلط نهج الأبعاد الأربعة للتنوع الضوء على الطريقة التي يُنظر بها إلى المفهوم مع الشخصية الفردية في المركز. يتم تقديم نظرية الأبعاد الثقافية لهوفستد بطريقة مبتكرة لإضافة ثقل فكري.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

ثم ينتهي المدرب بفكرة كيفية غرس الانتماء في مكان العمل ، باعتباره تكاملًا (وليس إضافة) للتنوع والشمول والإنصاف. تمثل الوحدة أيضًا أفكار المساواة والإنصاف في شرح مرئي رائع.

الوحدة التدريبية السادسة: الافتقار إلى ممارسات التوسيع والتنوع وتأثيرها قصير المدى على الأعمال

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تتمثل نتيجة التعلم الرئيسية للوحدة التدريبية السادسة في أن التأثير المباشر لنقص D&I في المنظمة يشبه حدوث زلزال كبير. إعادة البناء مكلفة للغاية وتفقد العلامات التجارية مصداقيتها وقد تضطر حتى إلى إعادة التفكير في كيفية تقديمها للقيمة. وقد أصاب ذلك الوطن ، وإن كان بدرجة أقل ، في حادثة ستاربكس العنصرية في أبريل 2018. وكإجراء فوري ، كان عليها إصدار اعتذار ومزاعم مضادة للعنصرية المنهجية. الفكرة هي أن يدفع المدرب حقًا إلى D&I كوجه دائم للأعمال مع دراسة الحالة هذه.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

وحدة التدريب السابعة: الافتقار إلى ممارسات التوسيع والتنوع وتأثيرها طويل الأمد على الأعمال

كنتيجة طويلة المدى للخلاف في الوحدة التدريبية السادسة ، بدأت ستاربكس جولة اعتذار للقيادة وتدريبًا على التحيز العنصري في جميع أنحاء البلاد لقوة العمل البالغ عددها 175000. تناقش الوحدة التدريبية السابعة الخاصة بنا التأثير طويل المدى على الأعمال بسبب نقص ممارسات D&I من منظور 360 درجة. يتم توضيح ذلك ، بمثال ، لما يحدث عندما تصبح الشركات "صماء" من حيث المنتجات والخدمات التي تقدمها.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يمكن أن يؤدي إهمال D&I على المدى الطويل ، أو مجرد محاولة إضفاء الطابع الرسمي على تنفيذه ، إلى نتائج عكسية. الشركات في نهاية المطاف مع انخفاض نمو الإيرادات وانخفاض الاستعداد للابتكار. بشكل جماعي ، هناك القليل جدًا من المعرفة حول كيفية توظيف قوة عاملة متنوعة. يرى المديرون والرؤساء التنفيذيون أيضًا انخفاضًا هائلاً في مستويات الاحتفاظ بالموظفين ، والتي تقل بمقدار خمسة أضعاف على الأقل عن المنافسة التي لديها نظام شامل للتنوع والاندماج.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

وحدة التدريب الثامنة: تأثير ممارسات التوسيع والتطوير الجيدة على الأعمال

تقدم الوحدة التدريبية الثامنة معلومات موجزة وجاهزة للحساب عن تأثير ممارسات التنوع والاندماج الجيدة على الأعمال. من بين الفوائد الست الرئيسية ، قد يفضل المدرب مناقشة الزوجين بالتفصيل. تطرح الجلسة أيضًا أسئلة تشرك المتدربين ، وتساعدهم على إتقان D&I في كل من النظرية والتطبيق.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تنتهي الجلسة بأسئلة مدروسة تحفز العمل على قضايا مثل تشكيل فريق عمل التنوع.

قد يمنح المدرب بعض الوقت للمتدربين ليخرجوا بأفكار لتعزيز D&I في أماكن عملهم. نظرًا لأن القضية تتعلق بالسياسة ، يجب إقناع فرق القيادة في الشركات بفعالية D&I.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

وحدة التدريب التاسعة: سياسة D&I للقيادة الشاملة

تتمثل نتيجة التعلم الرئيسية للوحدة التدريبية التاسعة في معرفة كيف يؤدي الالتزام الكامل بالتنوع والشمول الشامل إلى خلق علامته التجارية الخاصة للقيادة. المدرب مدعو ، ويقدم الموارد ، للتعمق في القيادة الشاملة ونأمل أن يتمكن بعض المتدربين من التركيز على بعض هذه.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

يهدف هذا النوع من التدريب على القيادة وتنفيذه إلى دفع الأداء من خلال التنوع. لهذا الجهد من الإدماج ، هناك أربعة مجالات رئيسية تحتاج إلى تركيز خاص. وهذه هي:

الاحتفاظ والتقدم
التزام القيادة
توظيف
الثقافة الشاملة

بالإضافة إلى هذه الركائز الأربع للقيادة الشاملة ، فإن مجالات المساءلة والمشاركة تستحق أيضًا استثمارًا كبيرًا لوقت قيادة الأعمال وجهدها.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

بعد ذلك ، تقدم وحدة التدريب IX نمطًا سلوكيًا يجب على القادة الجامعيين أن يعتادوا عليه لمواجهة التحدي المتمثل في أداء القيادة. تقدم الجلسة النتائج المتوقعة في حالات التنوع المرتفع والمنخفض. يعد تحريك الحدود فكرة يمكن للمدرب والمتدربين أخذها إلى المنزل والتفكير فيها.

تخلق الجلسة أرضية خصبة للتغيير من خلال دراسة مصدرها Deloitte لتوثيق وتتبع النمو الأسي للشركات التي تركز على القيادة الشاملة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

ندخل في التفاصيل حول السمات التي تميز القيادة الشاملة بقائمة من الأمور التي يجب القيام بها وما لا ينبغي توقعه من الفرد ، مما يترك له / لها نموذج الكفاءة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

كل هذا التركيز على D&I ، في النهاية ، يجب أن يؤدي إلى النتائج الرئيسية الأربعة للاستجابة الثقافية ، والتفكير الاستراتيجي ، وإدارة التغيير ، والذكاء العالمي. بعد كل شيء ، أظهرت هذه الشركات قوة في الذهاب إلى D&I ، وكانت أيضًا شاملة بما يكفي لركوب عاصفة التغيير.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

الجلسة التدريبية العاشرة: سياسات التنوع والتنوع للموظفين ومجلس التنوع

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

في عالم الإنترنت اليوم ، يجب أن تكون علامة التصنيف التي يجب على الشركات اتباعها #Leave No One Behind ، سواء كانوا عملاء أو موظفين. تتمثل النتيجة التعليمية الرئيسية للوحدة التدريبية X في أنه من الممكن بث الحياة في ملصق مكان العمل ، وكلها مرحب بها. D&I عملي ومرغوب بالفعل.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

من المزايا التي تعلمها الإدارة العليا أنها تستحق بالفعل تخصيص قوتك البشرية لتقديم وتتبع وقياس التأثير الإنتاجي لـ D&I. في هذه المرحلة ، لا يمكنك وضعه في دفاتر الحسابات وقياسه مقابل التكلفة.

ومع ذلك ، فإن الثغرة هي أن D&I يمنحك خيار القيام بثلاثة أشياء رئيسية:

استخدمه كمصدر للميزة التنافسية
تعرف على السلوك غير اللائق في مكان عملك بسرعة ، قبل أن يضر بالعمل
تحويل عملية التوظيف

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

بالنسبة للمدرب ، تسرد وحدة التدريب الطرق التي يمكن للأعمال التجارية من خلالها تحديد سياسة التنوع والاندماج الخاصة بها والغرض منها في سياقها المحدد والفريد. يتم توفير بيان سياسة معياري يعمل بشكل جيد ومتطلبات. يتم تحديد إدخالات السياسة ومسؤوليات المديرين تجاه هذه السياسات. كما سيتم الإعلان عن أن المنظمة هي منظمة تكافؤ الفرص ، ولكن المساواة هي المعيار الذهبي.

كعملية لاستيعاب D&I ، يتم شرح عملية مجموعات موارد الموظفين (ERGs) بالتفصيل. يتعرف المدرب أيضًا على المتدربين بمتطلبات الإقامة الخاصة لمجموعات متنوعة محددة.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

تدور اللعبة النهائية في وحدة التدريب X حول تشكيل مجلس التنوع ، والذي يُفوض الرئيس التنفيذي (CEO) عمومًا لقيادته. تم سرد مكوناتها للنجاح. يتم تقديم مصفوفة المسئولية والمساءلة والاستشارة والمستنيرة (RACI) المصممة بشكل مبتكر لكل مستوى هرمي في مجلس التنوع كأداة لقياس / تحديد النتائج.

انقر هنا للحصول على وصول كامل إلى مجموعة التنوع والشمول الشاملة

أخيرًا ، بعد كل هذه القراءة والاشتراك في بعض هذه الوحدات التدريبية ، فأنت تستحق معرفة اسم الفيلم الذي تشير إليه هذه القطعة في البداية. في الواقع ، لقد بقيت معنا يعني أنك من بين ، "عدد قليل من الرجال الجيدين" أو النساء أو المتحولين جنسياً (احتاج صانعو الأفلام إلى هذه الدورة التدريبية أيضًا).