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Customer Reviews
Os clientes são o elemento mais subestimado para administrar um negócio de sucesso. Na verdade, não é exagero dizer que sem clientes não há negócio.
No mundo dos negócios, a sabedoria mais difundida é que a retenção do cliente é fundamental. No entanto, como fazer isso raramente é compartilhado ou discutido em plataformas públicas.
Isso está prestes a mudar com este blog abrangente sobre painéis de retenção de clientes. Um painel é necessário para garantir que os clientes sejam retidos, pois um pode ser específico. As tarefas podem ser atribuídas a indivíduos e a responsabilidade fixada.
A melhor forma de fidelizar clientes é atendê-los bem. Dessa forma, todos os dados levarão você apenas a um pool crescente de clientes retidos. A única maneira de conseguir isso é por meio do treinamento do cliente. Faça o download do módulo de treinamento abrangente do SlideTeam sobre atendimento ao cliente, com módulo de treinamento incluído, aqui. Vamos fazer um tour por esses modelos, sabendo que um cliente retido é um grande sucesso para as empresas. Isso economiza despesas adicionais do proprietário na aquisição de novos clientes.
Cada um desses modelos é 100% personalizável e editável, portanto, crie-os em cinco minutos e continue com o show.
Modelo 1: Painel de atendimento ao cliente com taxa de retenção
Este modelo de apresentação pode ser usado para realmente detalhar como sua empresa estrutura suas interações com o cliente. Enumere tudo neste painel fantástico, desde o número de clientes reclamando até sua taxa de retenção de clientes. Estude também o custo perspicaz por suporte e um gráfico de pizza que registra o nível de satisfação do cliente em termos de satisfeito, insatisfeito etc. Baixe agora!
Modelo 2: Painel de aplicativos de CRM de benefícios de retenção de clientes
Dos muitos benefícios da retenção de clientes, alguns são tão poderosos que nenhuma empresa pode ignorar esse ponto importante. Este modelo de apresentação destaca isso. O primeiro benefício é muito poderoso e garante que a retenção de clientes seja merecida nas salas de diretoria. Em média, um cliente fiel vale 10 vezes mais do que os primeiros compradores de seus produtos ou serviços. Faz sentido explorar esse valor, mesmo que você precise adoçar muito mais o negócio para os clientes existentes. Os clientes retidos são uma queda de 2% no custo de aquisição do cliente, o que significa uma redução geral de 10% em sua despesa total. Os lucros também viram um salto para o norte. Baixe Agora!
Modelo 3: Painel de aplicativos de CRM de benefícios de retenção de clientes
Este é o modelo de PPT perfeito que fornece as ferramentas numéricas para gerenciar seus dados de retenção de clientes por meio de métricas. Use este modelo para demonstrar seu conhecimento do Net Promoter Score (NPS) e como calculá-lo; juntamente com o valor da vida útil do cliente e a receita recorrente mensal (MRR), você pode falar sobre os conceitos com este modelo, fornecendo o suporte visual crítico e importante. Baixe Agora!
Modelo 4: Painel de retenção de clientes em potencial com KPIs
À medida que você avança na jornada para ampliar seu grupo de clientes satisfeitos e retidos, é importante aprender a ver as coisas através das lentes positivas. Use este painel KPI pesado para retenção de clientes para mapear seus usuários ativos mensais, receita média por cidade e crescimento de receita mensal por canal. Depois de obter esses pontos de dados, saiba quanto é o custo de aquisição do cliente em relação ao valor do tempo de vida do cliente (CLTV). É todos os alarmes piscando se você tiver um CLTV inferior ao custo de aquisição do cliente. A taxa de rotatividade também é um indicador importante que você pode acompanhar com este modelo. Baixe este modelo agora para ter uma ideia de como os clientes são um tesouro tão importante de valor comercial que você precisa valorizar.
Modelo 5: Painel de retenção de clientes em potencial com KPIs
Esse painel é uma fonte vital de envolvimento comercial que lida com a mentalidade do cliente e como usá-la. Junto com os números no fundo amarelo, que o mantêm informado sobre receita líquida, engajamento; retenção; abandono e visitantes únicos, você encontra aqui elementos qualitativos para retenção de clientes. Esteja com o consumidor em todas as etapas do envolvimento com sua marca. Seja descoberta; comparação com outras marcas, adquirindo-as; em seguida, use seus produtos e serviços para o estágio final comprometido de advocacia, saiba o número de clientes em cada estágio. Obtenha este modelo exclusivo agora e prove como sua empresa está estabelecida e bem fundamentada. Baixe Agora!
NOVOS CAMINHOS NA RETENÇÃO DE CLIENTES
Um painel de retenção de clientes é uma ferramenta interessante para realmente garantir que sua empresa mova a agulha. Há números e depois há o fator qualitativo que faz a diferença real. Uma delas são as práticas de Diversidade e Inclusão seguidas no seu negócio. Faça o download disso como uma empresa que respeita a necessidade do consumidor de comprar de uma empresa imparcial. Baixe nosso módulo de treinamento abrangente sobre diversidade e inclusão, com material de treinamento incluído, aqui.
PS A transformação digital é hoje uma ferramenta importante para a retenção e satisfação do cliente, pois todos querem mais comodidade. Encontre nosso blog abrangente sobre transformação digital para ver onde você pode usá-lo bem. Clique aqui para baixar nossos templates especiais sobre transformação digital.
Perguntas frequentes sobre painéis de retenção de clientes
O que é um Painel de Retenção de Clientes?
No cenário de aldeia cada vez mais global do mundo de hoje, os clientes são o recurso mais vital, na verdade, para as empresas. Depois que um cliente entra e faz uma compra, você precisa ter um painel para monitorar se ele pode ser retido e a que custo? Para responder a essa pergunta crítica, as empresas contam com a ajuda de painéis de retenção de clientes. Estas são a representação visual de fatores que ajudam a aumentar a retenção. No mínimo, isso força a alta administração a colocar em prática planos para agradar e reter o cliente.
Como você mede a Retenção de Clientes?
Existem pelo menos 20 conjuntos de indicadores numéricos que podem nos ajudar a medir a retenção de clientes. O primeiro número ou forma de medir isso é por meio do uso da taxa de rotatividade. É a taxa na qual os clientes simplesmente param de procurá-lo durante um período especificado. Você também mede a retenção de clientes por meio de ideias como retenção de clientes; aqui, o método é pegar o número de clientes ao final de um período especificado e subtrair os novos clientes adquiridos no mesmo período. Divida a resposta da subtração acima pelo cliente no início do período em análise.
