Bereitstellen von Advanced Plan für verwaltete Helpdesk-Services Powerpoint-Präsentationsfolien
Service Desk ist ein Ticketverwaltungs-Framework, das es dem Unternehmen ermöglicht, starke und effektive Arbeitsabläufe für interne und kundenorientierte Supportabteilungen zu implementieren. Sehen Sie sich unsere professionell gestaltete Präsentation zum Bereitstellen des erweiterten Plans für verwaltete Helpdesk-Services an. Es bietet einen allgemeinen Überblick, wichtige Trends, Statistiken und Best Practices, auf die sich Service-Desk-Experten und Unternehmen beziehen können. Diese PowerPoint-Präsentation bietet Zugriff auf mehrere Strategien, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Service-Desk-Operationen zu optimieren, darunter Automatisierung, Wissensmanagement, Vorfallmanagement, Ticketmanagement und Eskalationsmanagement für Serviceanfragen. Außerdem deckt das Modul die Bereitstellung von Self-Service-Portalen, die Nutzung von Service-Desk-Management-Tools, das Kundenerfahrungsmanagement usw. ab. Darüber hinaus enthält das vollständige Deck Folien, die den Support-Teams durch die RACI-Matrix, das Schulungsprogramm und den Kommunikationsplan helfen können bei der Reorganisation und Straffung von Arbeitsabläufen. Darüber hinaus enthält es auch Details zu Kosten und Softwareauswahl im Zusammenhang mit dem Service-Desk-Management. Schließlich kann das PPT-Deck helfen, die Leistung der oben genannten Strategien durch Wirkungsanalysen, KPIs und Dashboards zu bewerten. Passen Sie diese zu 100 % bearbeitbare Vorlage mit Hilfe unseres hochqualifizierten Forschungs- oder Designteams an. Jetzt zugreifen.
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Merkmale dieser PowerPoint-Präsentationsfolien :
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Inhalt dieser Powerpoint-Präsentation
Folie 1 : Auf dieser Folie wird das Bereitstellen des erweiterten Plans für verwaltete Helpdesk-Services vorgestellt. Geben Sie Ihren Firmennamen an und beginnen Sie.
Folie 2 : Diese Folie gibt die Agenda der Präsentation an.
Folie 3 : Diese Folie zeigt das Inhaltsverzeichnis der Präsentation.
Folie 4 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 5 : Diese Folie zeigt globale Statistiken, die das Service-Desk-Szenario hervorheben.
Folie 6 : Diese Folie zeigt Statistiken, die die wichtigsten Prioritäten von Service-Desk-Experten hervorheben.
Folie 7 : Diese Folie stellt Best Practices für den IT-Servicedesk dar.
Folie 8 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 9 : Diese Folie zeigt eine Gap-Analyse, die das aktuelle Service-Desk-Szenario zeigt.
Folie 10 : Diese Folie zeigt den Prozessablauf des Service-Desk-Managements.
Folie 11 : Diese Folie zeigt den organisatorischen Rahmen für den Umgang mit Service Desks.
Folie 12 : Diese Folie zeigt den Vergleich zwischen traditionellen und intelligenten Service Desks.
Folie 13 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 14 : Diese Folie repräsentiert die Planung und Definition der Schlüsselaufgaben des Service Desk.
Folie 15 : Diese Folie zeigt den Zeitplan für die Bereitstellung der Service-Desk-Automatisierung.
Folie 16 : Diese Folie zeigt den Prozessablauf für das Wissensmanagement des Service Desks.
Folie 17 : Diese Folie stellt Methoden zum Wissensmanagement von Service Desks vor.
Folie 18 : Diese Folie zeigt das Ausführen von Service Desks in Hybrid- und Remote-Szenarien.
Folie 19 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 20 : Diese Folie zeigt das Flussdiagramm für das Management von Service-Desk-Vorfällen.
Folie 21 : Diese Folie zeigt das Rahmenwerk für das Incident Management des Service Desks.
Folie 22 : Diese Folie zeigt das Flussdiagramm zur Nachverfolgung von Vorfallanfragen.
Folie 23 : Diese Folie zeigt das Flussdiagramm für das Management von Incident Request Closing.
Folie 24 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 25 : Diese Folie zeigt den Prozessablauf für das IT-Servicedesk-Ticketmanagement.
Folie 26 : Diese Folie stellt den Aktionsplan dar, um zahlreiche Arten von Service-Desk-Tickets zu handhaben.
Folie 27 : Diese Folie zeigt die Verbesserung wichtiger Service-Desk-Bereiche für eine höhere Kundenzufriedenheit.
Folie 28 : Diese Folie zeigt die Verbesserung des Betriebs von Managed Service Providern.
Folie 29 : Diese Folie zeigt Strategien zur Optimierung von IT-Serviceanfragen.
Folie 30 : Diese Folie zeigt das Verfolgen und Zuweisen von Service-Desk-Tickets.
Folie 31 : Diese Folie zeigt Überprüfung der Qualität der Lösung von Agententickets an.
Folie 32 : Diese Folie stellt die Ticket-Priorisierungsmatrix mit Auswirkungsbewertung dar.
Folie 33 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 34 : Diese Folie zeigt den Ticket-Eskalationsplan für Serviceanfragen.
Folie 35 : Diese Folie zeigt den Eskalationsplan für die Benachrichtigung von Serviceanfragen.
Folie 36 : Diese Folie zeigt den Lösungs- und Reaktionsplan für Serviceanfragen.
Folie 37 : Diese Folie zeigt Schwellenwerte für mehrere Arten von Serviceanfragen.
Folie 38 : Diese Folie zeigt die Eskalationsmatrix der Service-Level-Ziele.
Folie 39 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 40 : Diese Folie zeigt den Implementierungsplan für das Self-Service-Portal.
Folie 41 : Diese Folie zeigt Funktionalitäten, die im IT-Self-Service-Portal erforderlich sind.
Folie 42 : Diese Folie zeigt die Bereitstellung und Auswahl von Self-Service-Portal-Software.
Folie 43 : Diese Folie zeigt den Integrationsworkflow für das Self-Service-Portal.
Folie 44 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 45 : Diese Folie zeigt die Checkliste für das Audit vor der Bereitstellung für das Service-Desk-Tool.
Folie 46 : Diese Folie zeigt die Auswirkungen des Service-Desk-Tools auf wichtige Vorgänge.
Folie 47 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 48 : Diese Folie zeigt die wichtigsten Schritte zur Verbesserung der Service Desk-Kundenerfahrung.
Folie 49 : Diese Folie präsentiert Techniken zur Verbesserung des Kundenerlebnismanagements.
Folie 50 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 51 : Diese Folie zeigt Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten der Service-Desk-Abteilung.
Folie 52 : Dies ist eine weitere Folie, die die Schlüsselrollen und Verantwortlichkeiten der Service-Desk-Abteilung fortsetzt.
Folie 53 : Diese Folie stellt das Schulungsprogramm für Service-Desk-Teams dar.
Folie 54 : Diese Folie zeigt den Kommunikationsplan des Service-Desk-Teams.
Folie 55 : Diese Folie zeigt die RACI-Matrix des Service-Desk-Teams.
Folie 56 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 57 : Diese Folie zeigt die Messung der Gesamtkosten für die Umgestaltung des Service Desks.
Folie 58 : Diese Folie zeigt die Auswahl einer geeigneten Lösung für das Service-Desk-Management.
Folie 59 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 60 : Diese Folie zeigt die Analyse positiver Auswirkungen auf wichtige Service-Desk-Operationen.
Folie 61 : Diese Folie zeigt die Realisierung von Auswirkungen auf unsere wichtigsten Stakeholder.
Folie 62 : Diese Folie hebt Titel für Themen hervor, die als nächstes in der Vorlage behandelt werden sollen.
Folie 63 : Diese Folie zeigt das Service-Desk-Dashboard zur Überwachung der IT-Infrastruktur.
Folie 64 : Diese Folie zeigt das Dashboard des ITSM-Ticketing-Tools mit Aktivitätsstatus.
Folie 65 : Diese Folie zeigt das Dashboard, das die Vorgänge des CRM-Ticketing-Tools hervorhebt.
Folie 66 : Diese Folie enthält alle Symbole, die in dieser Präsentation verwendet werden.
Folie 67 : Diese Folie trägt den Titel „Zusätzliche Folien“, um voranzukommen.
Folie 68 : Diese Folie zeigt ein Venn-Diagramm mit Textfeldern.
Folie 69 : Diese Folie enthält einen 30 60 90-Tage-Plan mit Textfeldern.
Folie 70 : Diese Folie zeigt Haftnotizen. Posten Sie hier Ihre wichtigen Notizen.
Folie 71 : Diese Folie beschreibt das Liniendiagramm mit zwei Produktvergleichen.
Folie 72 : Dies ist unsere Zielfolie. Geben Sie hier Ihre Ziele an.
Folie 73 : Diese Folie zeigt die Roadmap für den Prozessablauf.
Folie 74 : Dies ist eine Dankeschön-Folie mit Adresse, Kontaktnummern und E-Mail-Adresse.
Bereitstellen von Advanced Plan für Managed Helpdesk Services PowerPoint-Präsentationsfolien mit allen 79 Folien:
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