Modelos de PPT Mix Marketing para Criar uma Estratégia de Marketing Imbatível

Toda marca ou empresa quer se tornar líder de mercado. Para isso, ele precisa atrair o máximo de clientes por aí. Para conseguir o mesmo, precisa ter uma estratégia de marketing imbatível. O modelo de mix de marketing ajuda os profissionais de marketing a planejar uma oferta sólida de produto ou serviço que atinja todas as notas certas com o público-alvo.

O mix de marketing refere-se às estratégias ou planos que uma empresa formula para aumentar a conscientização sobre seus produtos ou serviços. Também é conhecido como os 4Ps do marketing - Produto, Preço, Praça e Promoção, uma vez que a estratégia do mix de marketing é uma mistura desses quatro elementos. No caso de um serviço, o mix de marketing passa a ser os 7Ps do Marketing com outros três Ps sendo: Evidência Física, Pessoas e Processo.

Baixe os 4 Ps do Marketing Mix (Slide 4 do Deck Completo)

O conhecimento desses Ps é uma obrigação para todo profissional de marketing desenvolver uma estratégia de marketing bem-sucedida. Vejamos cada um em detalhes:

4 Ps de Marketing: Mix de Marketing de Produto

O Mix de Marketing de Produto, como discutimos acima, é uma combinação desses 4 Ps:

1) Produto: O produto que está sendo vendido é o elemento mais importante do mix de marketing. Qual é o valor funcional do produto? Que necessidades e desejos do cliente ele atende? Qual é a sua proposta de venda exclusiva (USP)? Sem o bom conhecimento disso, outros Ps no mix não serão capazes de adicionar muito impacto à estratégia de marketing. Todos os atributos do produto estão sob este elemento:

Funcionalidade / Recursos
Aparência
Qualidade
Embalagem
Marca
garantia
Serviço de suporte

2) Preço: Refere-se ao valor que você atribui ao seu produto. A formulação da estratégia de precificação correta depende de vários fatores, como o custo de produção, a estratégia de precificação do concorrente, a capacidade de pagamento do mercado-alvo, a oferta e a demanda, a personalidade da marca e assim por diante. Abrange os seguintes aspectos:

Preço de tabela
Descontos
Subsídios
Financiamento
Opções de Leasing

Estratégias de preços:

Em termos gerais, existem três abordagens para precificar um produto:

Preços orientados para os custos: A margem de lucro é adicionada ao custo de produção
Preço baseado no cliente: o preço é decidido com base no que o segmento de mercado pode pagar pelo produto
Precificação do Concorrente: Os preços estabelecidos pelos concorrentes influenciam a estratégia de precificação da empresa

Baixar Estratégias de Preços de Produtos (Slide 13 do Deck Completo)

Vejamos as táticas de precificação com algum detalhe:

#1- Preços Skimming: Se você é o primeiro a lançar um produto no mercado, pode inicialmente cobrar um preço alto e depois reduzi-lo à medida que mais concorrentes se juntam ao mercado. Esta é uma estratégia de curto prazo, pois eventualmente os concorrentes entrarão no seu mercado com produtos semelhantes. Essa estratégia atende a uma categoria de compradores conhecidos como “early adopters” e “inovadores” que são rápidos em adquirir novos produtos no mercado sem se preocupar com seu custo.
#2- Preço de penetração:Essa estratégia é o oposto do skimming de preços. Aqui você entra no mercado com um preço de produto mais baixo e depois aumenta o preço assim que a participação de mercado é estabelecida. Essa estratégia geralmente é seguida em um mercado sensível ao preço e é feita para atrair clientes de rivais e fazê-los mudar para o seu produto. Embora essa estratégia gere lucros menores do que o skimming, ela pode ser lucrativa a longo prazo, pois você estabeleceu uma grande participação de mercado que pode nutrir para vendas repetidas. A “oferta especial para novos clientes” “ofertas de primeira compra” são um exemplo desta estratégia.

#3- Loss Leader: Usando esta estratégia, a empresa decide oferecer um produto de baixo preço a um preço ainda mais baixo, incorrendo em perdas. A razão por trás disso é atrair clientes para sua loja e incentivá-los a comprar também outros produtos lucrativos. Esta é uma técnica de promoção de vendas para aumentar as vendas.

#4- Precificação Psicológica: Uma estratégia muito comum empregada pela equipe de marketing. O preço é percebido como sendo mais baixo do que realmente é. Por exemplo, um produto é entregue por US$ 9,99 em vez de US$ 10. Os clientes são levados a considerar o preço tão baixo, embora seja o mesmo que $ 10. Os clientes podem ver através disso, mas ainda se apaixonam!

# 5- Preço do concorrente (Price Takers) - Quando há várias empresas oferecendo um produto similar a preços semelhantes, isso se torna a “taxa de mercado” desse produto e sua empresa tem pouca opção a não ser aceitar esse preço pelo produto. Você então tem que construir uma vantagem competitiva usando outros Ps no mix de marketing.

3) Lugar: Refere-se à dinâmica da localização. O advento da internet acrescentou uma nova dimensão ao parâmetro “lugar”. Um produto não precisa mais pensar na proximidade com os clientes-alvo para obter mais alcance. Para muitos produtos, no entanto, a localização correta e a colocação correta dos produtos ainda é um fator chave de vitória. O setor de varejo atribui grande importância à colocação de produtos mais próximo ao nível dos olhos e próximo ao ponto de entrada para aumentar a probabilidade de mais compras. A equipe de marketing garante que os materiais POP (Point of Purchase) e a publicidade gráfica sejam colocados em locais estratégicos para atingir mais clientes e aumentar sua participação no mercado. O elemento place abrange:

Membros do canal
Motivações do canal
Convergência de marketing
Locais, Logística
Níveis de serviço

4) Promoção: Refere-se a todas as ações promocionais realizadas para conscientizar as pessoas sobre o produto. Publicidade, relações públicas, boca a boca, venda pessoal e outras formas de comunicação estão sob este elemento. Para resumir:

Publicidade
Venda pessoal
Relações públicas
Mensagem
meios de comunicação
Orçamento

Baixe Estratégias de Promoção (Slide 17 do Deck Completo)

As atividades promocionais podem ser divididas em Promoção Acima da Linha (ATL) e Promoção Abaixo da Linha (BTL). ATL envolve o uso de mídia de massa, como anúncios impressos, comerciais de televisão e anúncios de rádio para aumentar a conscientização sobre o produto entre o público de massa. A publicidade abaixo da linha é o uso de mídia não de massa para atingir clientes específicos. Inclui demonstrações de produtos em shoppings ou outros locais públicos, roadshows, distribuição de panfletos e folhetos e outros métodos não convencionais de promoção.

Baixe o Diagrama de Tipos de Promoção (Slide 18 do Deck Completo)

7 Ps do Marketing: Mix de Marketing de Serviços

Além dos 4 Ps do mix de marketing de produto, o mix de marketing de um serviço possui três Ps adicionais, a saber , Pessoas, Processo e Evidência Física .

5) Pessoas - Tanto o público interno quanto o externo estão sob as pessoas. O conhecimento da equipe da empresa, bem como de seus clientes, pode ser útil para a equipe de marketing na criação de melhores estratégias. Os profissionais de marketing devem conhecer as preferências do público-alvo das empresas. Isso os ajudará a moldar sua mensagem de acordo.

As pessoas que trabalham na sua organização são as que prestam serviços aos seus clientes. Suas habilidades de treinamento, motivação e comunicação devem ser de primeira classe para que seu serviço seja o melhor do mercado. O suporte ao cliente deve estar pronto para ajudar os clientes o tempo todo. O bate-papo ao vivo e o suporte por meio das mídias sociais também devem ser disponibilizados. O comportamento dos vendedores e da equipe de atendimento ao cliente pode ser um forte fator para o sucesso do seu atendimento.

6) Processo - Processo inclui os sistemas e mecanismos pelos quais o serviço é executado e entregue ao cliente final. A entrega rápida e eficiente pode ser a USP de um serviço. As empresas continuam expandindo sua rede de entrega para ajudar na entrega mais rápida de seus serviços. A equipe de marketing pode utilizar a estratégia de processo atraindo clientes com ofertas de entrega em um dia, se a empresa tiver recursos para isso.

7) Evidência Física - Serviços intangíveis podem ser aprimorados com serviços tangíveis. Em primeiro lugar, o ambiente físico onde o serviço é prestado desempenha um grande papel em influenciar a percepção do cliente sobre o serviço. Por exemplo, o ambiente e os móveis usados em um café farão com que o serviço pareça moderno, clássico ou simplesmente chato. O som, as cores, o cheiro de um lugar evocam emoções que se associam à marca. Os sinais, símbolos, folhetos, uniformes de funcionários, logotipos, etc. contribuem na construção da marca e uma equipe de marketing emprega todas essas evidências físicas para aprimorar a experiência da marca e atrair mais clientes.

4 Ps a 4 Cs:

Uma extensão do modelo de mix de marketing foi proposta por Robert F. Lauterborn. Como o cliente é o rei em um negócio, quatro Ps são substituídos por 4 Cs, que são:

Valor do cliente - substitui o produto com foco em como o produto satisfaz os desejos e necessidades do cliente
Custo - substitui o preço e inclui também o custo de oportunidade
Comunicação - substitui a promoção pelo foco no diálogo aberto com os clientes
Conveniência - substitui a localização com foco na facilidade de compra de um produto

Os profissionais de marketing devem ter aprendido sobre todas essas estratégias de marketing durante o curso. Por mais simples que pareçam, eles são a base de uma estratégia de marketing bem-sucedida e devem ser lembrados o tempo todo pela equipe de marketing.

“Marketing não é mais sobre as coisas que você faz, mas sobre as histórias que você conta.” – Seth Godin