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Customer Reviews
Es führt kein Weg daran vorbei – Chatbots automatisieren die meisten Unternehmen seit ihrer Einführung. Während Chatbots noch in den Kinderschuhen stecken, kann man ihnen nicht entkommen, wenn man bedenkt, wie sie den Vertriebs- und Branding-Support revolutionieren. alle AI integriert und AI genehmigt! Angesichts der Tatsache, dass über 1 Milliarde Menschen Nachrichten mit Unternehmen auf der ganzen Welt austauschen; Chatbots sind das Gesicht der Zukunft, da die meisten von ihnen gemeine SMS-Maschinen, auch bekannt als Millennials , sind. Sie gestalten den Umfang der Markenkommunikation in einer Welt, die auf ihrem Weg zur Genesung vom Coronavirus monumentale Veränderungen durchmacht .
In der Vergangenheit waren Cookie-Targeting, Social-Media-Kampagnen, E-Mail-Marketing usw. einige Eckpfeiler des Buzz-Marketings und halfen Ihrer Markenbildung. Die Zeiten haben sich jedoch geändert und damit auch die Methoden und Techniken. E-Mail und soziale Medien sind zu übersättigten Plattformen geworden, die zu laut sind, um Privates von Marken zu trennen. Und der Cookie-Targeting-Ansatz ist mit niedrigen Conversions behaftet. Angesichts dieser laufenden Veränderungen ist der Kampf, Leads, Anmeldungen und Verkäufe in treue Kunden der Marke umzuwandeln, eine echte Herausforderung. Die Pandemie hat auch die Denkprozesse der Kunden verändert – sie sind klug und informiert genug, um ihre Produkte mit Bedacht auszuwählen. Ihre Erwartungen an den Kundensupport haben sie auch dazu gebracht, sich für transparente, zuverlässige, personalisierte und besser auf ihre Bedürfnisse abgestimmte Dienstleistungen zu konzentrieren.
Aus diesem Grund ist Conversational Marketing das neue Paradigma für Markenmarketing und -werbung! Es ist nicht nur die neue Marketing-Grenze, sondern auch die Kundenservice-Grenze, die Kundenerlebnis-Grenze und die Markenbildungs-Grenze, denn weder Content noch Social, sondern Messaging ist heutzutage der wahre König!
Was ist Conversational Marketing?
Conversational Marketing bezieht sich auf einen hyperpersonalisierten, wechselseitigen Dialogansatz, der hilft, Kundenbeziehungen durch Chatbots, Live-Chats, Echtzeit-Videoanrufe und vieles mehr zu pflegen und zu stärken. Es hilft den Unternehmen, ihren Broadcast-Message-Stil über verschiedene Messaging-Kanäle wie Facebook Messenger usw. zu einem persönlicheren zu entwickeln. Diese Messaging-Apps haben eine riesige Benutzerbasis mit über 4 Milliarden monatlich aktiven Benutzern und helfen Ihnen so, mit Ihren Kunden in Verbindung zu bleiben stets. Messaging ist also kein Trend der Saison, es ist eine Veränderung, und zwar eine majestätische!
Letztendlich geht es beim Conversational Marketing darum, Feedback und die Bereitschaft zu erhalten, Ihren Kunden zuzuhören. Wenn Sie also Live-Chat-Support anbieten und Chatbots implementiert haben, dann sind Sie der idealen Conversational-Marketing-Strategie näher gekommen. Wenn Sie jedoch immer noch mit Broadcast-Messaging stecken bleiben, ist es höchste Zeit, mit Bots und Chats zu beginnen, um Ihr Unternehmen am Laufen zu halten! Wie Baron Concor, der Chefdirektor von Pizza Hut, es ausdrückt:
Wenn Menschen die meiste Zeit in Messaging-Apps verbringen, müssen wir darüber nachdenken, wie wir sie dort treffen können, wo sie sind. Menschen tendieren immer zum Einfachsten.
Weltbekannte Marken haben den Weg zu einer erfolgreichen Bot-Strategie aufgezeigt
1. Virtueller Künstler von Sephora – KI vor die Haustür bringen
Die gehobene Beauty-Marke Sephora hat KI einem großen Publikum zugänglich gemacht, indem sie ihren Sephora Virtual Artist vorgestellt hat. Diese AR-Funktionalität ermöglicht es den Kunden, Schönheitsprodukte „anzuprobieren“, indem sie ihre eigenen Fotos hochladen. Es wurde mit Gesichtserkennungssoftware und Funktionen in ihrem Facebook Messenger-Bot entwickelt. Abgesehen davon, dass sie Spaß macht und zugänglich ist, bietet diese AR-Funktionalität etwas, das von hohem Wert ist – „einen Versuch, bevor Sie einen Service kaufen“, der das Leben eines Käufers „visuell umgestaltet“!
Mit der richtigen Mischung aus Beauty-Enthusiasten und einer Lösung für eine schwer fassbare Suche ist Sephora Virtual Artist in der Tat ein Verkaufstreiber!
2. Domino's AnyWare - Für ein köstliches Kundenerlebnis
Im Jahr 2015 ermutigte Domino's seine Kunden, Pizza-Emojis zu twittern und zu texten, um Bestellungen aufzugeben. Dieses Konzept entwickelte sich mit dem AnyWare-Service von Domino, der es den Kunden ermöglichte, ihre Bestellungen über eine Vielzahl von Online-Optionen wie Facebook Messenger, Twitter, Alexa, Google Home und viele mehr aufzugeben. Diese vielseitige AR-Funktionalität fügte Domino eine weitere Feder hinzu, indem sie bewies, dass das Unternehmen alles tun wird, um die Vorlieben seiner Kunden zu erfüllen, und nicht nachlassen wird, egal ob es sich um Online- oder Offline-Dienste handelt.
Personalisierung und ein tiefgreifendes Verständnis der Kunden haben Domino's zu einem weltweit führenden Pizza-Outlet gemacht. Es hat auch dafür gesorgt, dass die Kunden mit einem einzigen Tweet, Like oder Wort zu ihnen mit ihren Lieblingsmenüpunkten zurückkehren! Kinderleicht, nicht wahr? Yum ist das Wort!
3. Live-Chat-Support von SlideTeam – Für ein erleichtertes Aufatmen unserer Kunden
Als weltweit größter Anbieter von PowerPoint-Vorlagen und visuellen Inhalten stellen SlideTeam und sein Kundendienstbereich sicher, dass seine Kunden mit der LiveChat-Funktion auf unserer Website das Beste erleben. Die LiveChat-Funktion steht unseren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung und ist der Dreh- und Angelpunkt unseres Kundenbeziehungsmanagements und der Markenreputation.
Also, worauf wartest Du? Es ist an der Zeit, Ihre Chatbot-Konversation zu nutzen. Schauen Sie sich für den Anfang diese kreativen Konversationsmarketing-Vorlagen an, die den Spieß mit Sicherheit umdrehen werden.
10 Konversationsmarketing-Vorlagen zum Herunterladen und Verwenden
Vorlage 1
Diese Vorlage bietet eine kurze Anleitung, was Conversational Marketing ist und wie man es für maximalen Nutzen nutzt. Schalten Sie höhere Kundenbindungsraten und größere Sichtbarkeit frei, indem Sie diese Vorlage bereitstellen. Diese Vorlage wurde nach den Prinzipien einer guten Conversational Marketing-Strategie entwickelt und kann als erklärendes Tool verwendet und mit einem großen Publikum geteilt werden. Es hilft Ihnen auch, Ihre dialogorientierten Aktivitäten und Techniken zu rationalisieren und sie besser an Ihre Arbeitsumgebung anzupassen.
Vorlage 2
Sie können diese Vorlage verwenden, um zu erklären, warum Chatbot-Marketing ein Wendepunkt für Ihr Unternehmen sein kann. Es fungiert als Informationstool und hilft Ihnen dabei, etwas Licht ins Dunkel der Chatbots und ihrer Nutzung zu bringen. Es bietet eine kurze Vorschau darauf, was die Zukunft des Marketings angesichts der Automatisierung mit sich bringt. Dies ist eine vorgefertigte Vorlage, die jedoch genügend Spielraum bietet, um Anpassungen vorzunehmen. Alles, was Sie tun müssen, ist es herunterzuladen, um es jetzt Ihren Kollegen zu präsentieren!
Vorlage 3
Steigern Sie Ihre Bot-Strategie mit diesem kreativen One-Pager, der reichhaltige Grafiken und Visuals bietet. Dies ist ein großartiges Beispiel, um die Vorteile einer guten personalisierten Kommunikation mit Ihren Kunden zu demonstrieren. Dies führt zu einer höheren Zufriedenheit, einer höheren Benutzerbindungsrate und letztendlich zu besseren Verkäufen und Einnahmen. Ja, alles mit einer einzigen Vorlage, also greifen Sie jetzt zu!
Laden Sie den One-Pager Conversation Guide Product Sheet Presentation Report herunter
Vorlage 4
Wenn die Beantwortung überflüssiger Fragen Ihr Marketingteam und Ihr Kundensupportteam belastet, dann ist diese Vorlage die richtige Wahl. Es leistet hervorragende Arbeit, um den gesamten Rahmen des Konversationsmarketings durch die Verwendung von Chatbots, Live-Chat-Systemen, E-Mails und vielem mehr zu erklären. Es hilft auch dabei, zu zeigen, warum Sie den dialogorientierten Marketingpfad und seine Vorteile wie Echtzeitgespräche wählen sollten, um Ihren Geschäftswert zu steigern.
Vorlage 5
Der erste „Chatterbot“ Eliza wurde 1967 entwickelt, um die effektive Kommunikation zwischen Mensch und Maschine zu demonstrieren. Seitdem sind Chatbots im Einsatz und helfen Unternehmen dabei, ein hohes Maß an Kundenbindung zu erreichen. Diese Vorlage wurde in ähnlicher Weise entworfen und zeigt das Wachstum und die Entwicklung von Chatbots in der digitalen Community.
Vorlage 6
Das Engagement und der Energieschub, den Chatbots in eine Marketingkampagne bringen, können mit dieser Vorlage hervorgehoben werden. Es ist ein großartiges Design, um Ihre Conversational Marketing-Präsentation mit einer vorgefertigten Oberfläche zu verstärken. Diese Vorlage verfügt nicht nur über integrierte Funktionen, sondern unterstützt auch mehrere Änderungen, sobald Sie sie herunterladen. Also schnapp es dir jetzt!
Herunterladen Verwenden von Chatbot Marketing Erfassen von mehr Leads Marketing Funnel Template PPT
Vorlage 7
Erläutern Sie die Bedeutung der Automatisierung alltäglicher Aufgaben mithilfe dieser Vorlage. Es passt gut zu jeder Konversationsmarketing-Vorlage, um ihre Vorteile zu erklären und wie sie sich von traditionellem Marketing unterscheidet. Diese Vorlage eignet sich aufgrund ihrer anschaulichen und leicht verständlichen Oberfläche auch für Chatbot-Marketingprogramme. Darüber hinaus bieten die großen Inhaltsfelder auf dieser Folie genügend Platz, um Ihre gewünschten Inhalte hinzuzufügen.
Wie nutzen Sie Bots für Ihr Business Marketing Traditionelles Marketing vs. Conversational Marketing PPT
Vorlage 8
Conversational Marketing ist der schnellste Weg zum Wachstum und diese Vorlage hilft dabei, dieses Konzept so anschaulich wie möglich zu erklären. Es hilft, etwas Licht ins Chatbot-Marketing zu bringen und wie es Echtzeit-Gespräche nutzt und so langfristige Beziehungen aufbaut. Laden Sie daher diese Vorlage herunter, um Millennials und andere technisch versierte Personen dazu zu verleiten, den Weg des Conversational Marketing einzuschlagen.
Herunterladen How Use Bots Your Business Marketing Conversational Marketing Eine Einführung PPT
Vorlage 9
Dies ist eine weitere Vorlage, die das Chatbot-Marketing und seine positive Reaktion bei der Generierung von mehr Leads nutzt. Mit einer so gründlichen Folie lässt sich das Thema sehr einfach erklären. Darüber hinaus können Sie dank des minimalistischen Designs auch Daten und Statistiken für eine hohe Retentionsrate präsentieren. Mit dieser Folie können verschiedene Monate anvisiert und Vergleichsdaten präsentiert werden, um einige aussagekräftige Zahlen anzuzeigen.
Vorlage 10
Da die Welt zur Automatisierung tendiert, ist dies eine weitere Vorlage, die Ihnen hilft, das Chatbot-Marketing und seine Prinzipien zu erklären. Es berücksichtigt hauptsächlich die Vorteile der Verwendung von Bots und eignet sich daher für Marketing, Chatbot-Marketing und Konversationsmarketing-Präsentationen.
Laden Sie mehrere Vorteile von Chatbots im Kundenservice herunter
Warum Conversational Marketing jetzt und nicht erst später!
Wir leben in einer Welt, in der Käufer die Könige sind und diese Könige alles mit einem einzigen Klick brauchen. Wenn Sie also nicht liefern können, finden sie Ihre Alternativen. Jahrelang haben Unternehmen diese Tatsache ignoriert und sind eher in eine Shareholder-First-Mentalität als in eine Customer-First-Mentalität abgerutscht, was nichts weiter als eine falsche Dichotomie ist. Es ist also an der Zeit, sich zu einer zukunftsorientierteren Marke zu entwickeln, indem Sie sich von Bots leiten lassen und das Konversationsmarketing zu Ihrem Wachstumsmotor machen. Endergebnis – enge Beziehungen und eine futuristische Marke, die Bestand hat!
