0 Comment
Customer Reviews
نحب جميعًا مشاهدة عرضنا المفضل على Netflix. من المعروف أن شركة خدمات البث التي تبلغ قيمتها عدة مليارات من الدولارات تعرض لنا توصيات الأفلام بناءً على الخيارات المختارة وسلوك المشاهدة. لكن قلة قليلة منا تعرف أن العلامة التجارية تضفي طابعًا شخصيًا على التطبيق حتى المستوى الذري أيضًا. يخصص تطبيق Netflix الصور المصغرة للمحتوى وفقًا لما يجعلنا نضغط عليها. بعبارة أخرى ، على Netflix ، نحب ما نراه ، ثم نرى ما نحبه.
الآن ، نظرًا لكل المجد (والإيرادات) التي تجلبها هذه الخوارزمية إلى Netflix ، هناك درس لكل مسوق ذكي - يعمل التخصيص! في الواقع ، تُظهر الأبحاث أن الاتصالات ذات الصلة وذات الصلة من المرجح أن ترفع معدلات النقر إلى الظهور أكثر من أي وسيلة تحايل إعلانية أخرى. لهذا السبب ، يمكن لـ Netflix والعديد من الشركات الأخرى توسيع نطاق السوق وجعله ملكًا لهم بالكامل.
الفكرة السائدة في الغرفة هي أن المستهلكين المعاصرين يتوقعون معاملة خاصة من العلامات التجارية في جميع أنحاء العالم. من شيء بسيط مثل رسالة بريد إلكتروني مع تحية شخصية ، إلى شيء واسع مثل إشعار رسالة نصية ، يميل العملاء إلى أن يكونوا أكثر تفاعلًا عندما تكون الحملات التسويقية أكثر تركيزًا حولهم من العلامة التجارية.
لكن المسوقين لن يكون لديهم هذا السهولة أبدًا ، ربما لأنهم يفتقرون إلى الخبرة والموارد لتحقيق تسويق يركز على العملاء. إن وجود نغمات من البيانات في لوحة معلومات التحليلات الخاصة بهم لن يجعل الأمور أسهل أيضًا. فكيف يمكنهم جعل كل شيء في طابور؟
الجواب هو سير العمل السريع.
الصيغة المكونة من 5 نقاط لدمج أجايل في التسويق
يعد تخصيص العلامة التجارية تحديًا شاقًا أمام المسوقين الحديثين. أحد أسباب ذلك هو الاعتماد المتزايد على تكنولوجيا التحليلات. إن اتساع كل ذلك يجعل من المحير لمحللي البيانات تجنب نهج الصومعة التقليدي. سبب آخر هو نقص الخبرة في المجال التي يمكن أن تساعد جهات التسويق في تحويل البيانات إلى نتائج قابلة للقياس.
أدخل مهام سير العمل الرشيقة.
عندما تتجه نحو أجايل ، فإنك تُمكِّن نظامًا لمشاركة المعرفة الداخلية والاختبار المتزايد لترسيخ فهمك لمشاركة العملاء الشخصية. في الواقع ، تعمل البيانات التي تم جمعها من هذا النمط من التعلم التكراري على تحسين استخدام موارد التسويق على المدى الطويل حيث يتم تنسيق جميع الجهود على مراحل بدلاً من الإنفاق على مشروع ضخم.
يستبدل Agile أيضًا التنبؤات الثابتة باستراتيجيات ديناميكية لاكتشاف العملاء. يصبح النظام أكثر قابلية للتغيير ، حيث تصبح التجارب الصغيرة طريقة العمل بدلاً من الرهانات الكبيرة (وأحيانًا في غير محلها).
للبدء ، يمكنك دمج الصيغة التالية المكونة من خمس نقاط لتقديم تجربة مخصصة لعملائك. تُستكمل كل نقطة بخمسة من قوالب PowerPoint المناسبة لـ SlideTeam والتي يمكنك نشرها لتحقيق التميز من خلال تدفقات عمل رشيقة. لا تتردد في تنزيل هذه القوالب المرنة وتحريرها حتى آخر بكسل والحفاظ على فريق Agile في مقدمة اللعبة. دعنا نتحقق من هذه النقاط.
1. اختر الموارد المناسبة
ليس من قبيل التمني السير في الطريق الذي مهدته Netflix للعلامات التجارية الأخرى. ولكن هل فريقك مستعد بالفعل لسير عمل رشيق؟ يمكنك الإجابة عن هذا السؤال فقط بمجرد معرفة الموارد أو الأدوات التي ستحتاجها. ضع برنامج التخصيص الخاص بك مع وضع العميل والتطبيقات المستهدفة في الاعتبار.
هنا التطبيق الهدف هو أي أداة للتواصل مع المستهلك. يمكن أن يكون إشعارًا نصيًا أو تطبيقًا للجوال أو حتى بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا. بمجرد تحديد القناة ، حان الوقت لتبادل الأفكار المتعلقة بتخصيص التجربة على تلك القناة. قم بتقييم أدواتك وحدد الحاجة إلى تكييفها وفقًا لأهدافك. بمجرد توفر الموارد ، يمكنك إجراء دراسات جدوى لكل فكرة. ومهما كانت البيانات التي تجمعها ، يمكنك غرسها في القوالب التالية.
2. تحديد المقاييس الخاصة بك
الهدف من التحول السريع هو تحقيق أهداف صغيرة قابلة للقياس بمرور الوقت بدلاً من ضربة رئيسية غير مؤكدة في وقت واحد. بمجرد رسم أفكارك مقابل الموارد ، اكتشف طرقًا لتعيين مقياس لكل مفهوم. إذا كنت في مرحلة البدء ، فتأكد من التقاط البيانات من العناصر الأساسية مثل النماذج عبر الإنترنت ، والأسعار المفتوحة ، وقيمة العمل.
قراءة ذات صلة: أفضل 25 قالبًا لخارطة طريق التحول السريع لزيادة قيمة عملك
بمجرد تعيين مقياس معين لمجموعة الأهداف بأكملها ، يمكنك جمع البيانات الأولية والبدء في العمل نحو التقييم وتوسيع نطاق التنفيذ. ستنظم قوالب PowerPoint التالية خططك ونتائجك.
3. اختبار وتنفيذ
يعد اختبار كل نتيجة والتحقق من صحتها السمة المميزة لأي سير عمل تسويقي رشيق. يمكن للمرء إما اتباع نهج اختبار تكراري كما هو شائع مع فرق أجايل ، أو اتخاذ المسار التدريجي مع نمو بيانات حالة الاختبار مع تعقيد الأداة المستخدمة. خلاصة القول ، يمكن لمثل هذا التنفيذ التدريجي أن يربط الأهداف بعائد الاستثمار المخطط له للحملات واسعة النطاق.
من الناحية المثالية ، يمكن لنهج اختبار AB أن يعمل العجائب في هذا المسعى. يجب على المرء أيضًا التأكد من دمج نتائج كل تكرار في مستودع معين يمكن الوصول إليه بسهولة لجميع أصحاب المصلحة. إذا تم تبديد البيانات في ملفات ومجلدات لا يستخدمها أي شخص ، فإنها تتعارض مع الغرض من التكيف السريع تمامًا. ستساعدك القوالب التالية على مواءمة الفريق مع النتائج الهادفة.
4. احصل على كل شيء على الورق
يمكن أن تنبت الأفكار من الأماكن غير المرغوبة. عند التفكير في التخصيص ، يمكن لفرق أجايل توليد الكثير من الأفكار وفقًا لتصوراتهم وخبراتهم. على الرغم من أن كل هذه الأفكار لن تنجح ، إلا أنها تساعد بالتأكيد قضيتك كقائد فريق لتطوير قاعدة المعرفة هذه للمشاريع المستقبلية.
الأنظمة الرشيقة قابلة للتطوير بالتأكيد. ولكن لا يمكن تحقيق القياس إلا من خلال رؤى موثقة وتحليل مدروس. يجب على المرء التأكد من تدوين كل جزء من الحوار وحفظه في مستودع البيانات مع نتائج الاختبار. تعد قوالب PowerPoint التالية هي الحل الشامل الذي يمكنك من خلاله الحفاظ على إمكانية الوصول إلى أفكارك وإتاحتها بشكل كامل.
5. الحصول على الشخصية ، وليس زاحف
تشكل المخاوف المتزايدة حول الخصوصية وأمن البيانات تحديًا كبيرًا للمسوقين الحديثين. متسابق آخر هنا هو الكمية الهائلة من بيانات العملاء المتاحة لهم. في بعض الأحيان ، يمكن للمسوقين أن يضلوا ويتلاعبوا بهذه البيانات دون مرشح مناسب ، مما يؤدي إلى رسائل بريد إلكتروني تبدو أشبه بملاحظة المطارد أكثر من رسالة إخبارية تهتم حقًا بالإعلام والتأثير.
بفضل إطار التحقق والتنفيذ متعدد الطبقات ، تضمن مهام سير العمل الرشيقة وجود عدد كافٍ من الفلاتر واللوائح لاستخراج البيانات. بدلاً من ذلك ، يمكن للمسوقين إعداد فرقهم لتسريع استراتيجية تجربة العملاء المربحة واستخدام البيانات بمساعدة هذه القوالب الجاهزة للمحتوى.
استنتاج
قد يستغرق تخصيص تجربة العلامة التجارية وقتًا. ومع ذلك ، فإن تدفقات العمل الرشيقة تقلل هذا الوقت بشكل كبير. وهناك دائمًا مجال للتجربة عندما تريد إنشاء حملات تسويقية حول العميل. سيكون تحقيق التوازن بين الفهم والتحليل دائمًا هو المفتاح لتوسيع نطاق تأثير علامتك التجارية
من المغري أن تشعر بالرهبة مما حققته شركات مثل Netflix أو Spotify أو Lyft من خلال رعاية اتصال شخصي مع عملائها. لكن كان عليهم أن يبدؤوا في مكان ما بعد كل شيء. وباستخدام أجايل جنبًا إلى جنب مع قوالب PowerPoint الخاصة بنا ، لا يمكن أن تكون بدايتك أقل من مذهلة.
